Supervisor Jr de Contact Center

hace 4 días


Lima Metropolitana, Perú ONURIS A tiempo completo
Por encargo de nuestro cliente, Delosi SA, representante de marcas importantes de comida rápida, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Asistente Líder de Contact Center.

Objetivo del puesto

Supervisar la correcta operación en el Contact Center de manera diaria y brindar el soporte necesario a las consultas y/o solicitudes de nuestras marcas.

Funciones

1. Controlar los procedimientos de calidad en las llamadas, de acuerdo con los lineamientos establecidos para el área.
2. Velar por el mantenimiento de los niveles de servicio adecuados durante su turno de trabajo.
3. Supervisar las responsabilidades de los miembros de equipo y asegurar un buen clima laboral.
4. Tomar las acciones disciplinarias correspondientes ante cualquier incumplimiento en los procesos de parte de sus colaboradores y reportarlo a los Gerentes del Contact Center.
5. Velar por el cumplimiento de las actualizaciones en los protocolos de venta y atención al cliente de su marca.
6. Retroalimentar a los miembros de equipo para el buen desempeño de sus funciones.

Requisitos

1. Técnico y/o estudiante universitario de las carreras de Administración, Hotelería y Turismo, Marketing y/o carreras afines.
2. Experiencia mínima de 1 año en el cargo o posiciones similares.
3. Ms Office básico.

Beneficios

1. Sueldo acorde al mercado.
2. Beneficios corporativos.
3. Planilla desde el primer día.
4. Excelente clima laboral.

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  • Formador Ventas

    hace 4 días


    San Martín de Porres, Lima, Perú M&M CONTACT CENTER A tiempo completo

    Somos, una empresa de telecomunicaciones orientada al público español, nos encontramos en la búsqueda de Supervisor/Formador/BackOffice Call Center para portabilidad España. ¡Ven y únete al mejor equipo! ATENCION: TRABAJO 100% PRESENCIAL. **Requisitos**: - Experiência mínima 1 año reciente como supervisor de ventas en portabilidades. -...


  • Lima Metropolitana, Perú M&M Contact Center A tiempo completo

    Requisitos del cargoPara ser considerado para este cargo, debes tener:Experiencia mínima de 1 año reciente como supervisor de ventas para público español.Capacidad de liderazgo y motivación para inspirar a tu equipo.Habilidad para analizar datos y tomar decisiones informadas.Fluidez verbal y escrita en español.Ambos hombres y mujeres se calificarán...


  • Lima, Perú Verisure Perú S A C A tiempo completo

    Somos Verisure Perú, compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado Europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más les...


  • Lima, Perú Interbank A tiempo completo

    **Funciones**: - Diseñar, elaborar y ejecutar requerimientos de información y reportes del Contact Center de acuerdo a la frecuencia establecida o a solicitud de la gerencia. - Elaborar maquetas de desempeño ( Asesor y Supervisor) y BSC de las jefaturas, con el fin de controlar el cumplimiento de los principales KPIs del negocio. - Analizar información...

  • Supervisor de Cobranzas

    hace 2 semanas


    Distrito de Lima, Perú Karol Romero A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, empresa dedicada a la prestación de servicios de Contact Center, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para sumarse a su equipo, como supervisor de cobranzas. **Requisitos**: - Egresado en Administración, Derecho, afines. - Experiência comprobada de 1 o 2 años en puestos similares. - Experiência en...


  • Lima, Perú Medicis Centro Médico A tiempo completo

    **Ubicación** Av. Javier Prado Oeste 304 **Trabajo** Tiempo Completo **Salario** 2000 **Sobre el aviso**: Publicado: Hace 1 día **Salario**: S/. 2000 **Localización**: Lima **Descripción**: Se busca Jefe para Call Center para Centro Médico. **Requisitos**: - Egresado en Administración y/o carreras afines. - Contar con experiência en el...

  • Gerente de Ventas

    hace 7 días


    Lima Metropolitana, Perú M&M Contact Center A tiempo completo

    Descripción del cargoM&M Contact Center busca un Gerente de Ventas experimentado para su centro de llamadas en Lima Norte. El candidato ideal tendrá experiencia mínima de 1 año reciente como supervisor de ventas para público español y una fuerte capacidad de liderazgo.Las principales responsabilidades del cargo incluirán:Establecer metas claras y...


  • Lima, Perú Clínica de Dermatología Láser A tiempo completo

    Reconocido Centro Dermatológico Estético requiere incorporar a su staff de trabajo, el mejor talento para desempeñarse en el puesto de **ASESORA CONTACT CENTER** **Requisitos**: 1. Sólida experiência en servicio al cliente y ventas en Call o Contac center 1 año (indispensable) 2. Amplia capacidad para analizar datos y extraer información de los...

  • Asesor Comercial Fijo

    hace 2 días


    Lima Metropolitana, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    Descripción del TrabajoSomos MDY Contact Center, una empresa líder en el rubro de las telecomunicaciones con 27 años de experiencia. Estamos buscando colaboradores que se unan a nuestra familia corporativa.Responsabilidades:Familiarizarse con nuestros productos y servicios para atender llamadas de clientes.Mantener un ambiente laboral acogedor y...

  • Asesor de Ventas

    hace 4 semanas


    Rímac, Lima, Perú MyM Contact Center A tiempo completo

    Somos una importante empresa del sector Contact Center, una empresa de telecomunicaciones orientada al público español, nos encontramos en la búsqueda de asesores de atención al cliente para apertura de nueva sede. ¡Ven y únete al mejor equipo, tenemos un grato ambiente laboral y las mejores comisiones! ATENCIÓN: TRABAJO 100% PRESENCIAL. SEDE:...


  • Lima Metropolitana, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    ¿Qué significa trabajar con nosotros?Al ser parte de nuestro equipo de trabajo, tendrás la oportunidad de aprender y crecer en un entorno laboral positivo y diverso. Nuestra filosofía se centra en brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. En MDY Contact Center, buscamos personas motivadas y apasionadas por el servicio al...


  • Lima Metropolitana, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera como asesor comercial con horario fijoMDY Contact Center busca talentos apasionados por la venta y el servicio al cliente para integrar su equipo de trabajo. Nuestra cultura corporativa se enfoca en el crecimiento personal y profesional, ofreciendo oportunidades para desarrollar habilidades y alcanzar metas claras en un ambiente...


  • Lima, Perú AQUAMED A tiempo completo

    AQUAMED - Clínica Estética y Láser Somos una empresa del rubro estético que ofrece servicios de tratamientos mínimamente invasivos en faciales, reductores y de rejuvenecimiento, contamos con equipos de la más alta tecnología en el mercado. En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de una persona proactiva dispuesta asumir nuevos retos y ser...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho exito dentro de este proceso! **Misión**: Brindar soporte a la gestión de los Asesores de servicio, a través del...

  • Ejecutivo de Marcas Jr

    hace 5 días


    Lima, Perú Fahrenheit DDB A tiempo completo

    **Ubicación** lima **Trabajo** Tiempo Completo **Salario** Sin especificar **Sobre el aviso**: - Publicado:Hace 2 horas **Salario**: Sin especificar **Localización**: Lima **Descripción**: Se busca: Ejecutivo de Marcas Jr. Funciones - Coordina el armado del presupuesto de acuerdo al requerimiento del cliente, previa validación del Supervisor o...


  • Lima, Perú Wyd Contact Center A tiempo completo

    **Nuestra Misión**En Wyd Contact Center nos enfocamos en proporcionar experiencias laborales gratificantes y enriquecedoras. Buscamos personas apasionadas y motivadas para unirse a nuestro equipo.**Salario y Bonificaciones**Reconocemos el valor de nuestros colaboradores con un salario competitivo y altas comisiones, así como bonificaciones para destacados...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **¿Qué esperamos de ti?** - Ser Bachiller o Egresado de las carreras de Administración, Contabilidad, Economía, Estadística o afines. - Contar con 2 años mínimo de experiência en gestión y control de procesos en Contact Center. - Manejo de Presentaciones efectivas. - Dominio de Ms office: Excel ( intermedio) y Power Point ( intermedio). **¿A qué...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **¿Qué esperamos de ti?** - Ser Egresado o estudiante universitario de últimos ciclos de las carreras de Comunicación, Marketing, Publicidad o afines. - Contar con 1 año mínimo de experiência en proyectos de comunicación, contenido y multimedia en call centers. - Gestionar proyectos de impacto,generación de sinergias y planning. - Tener conocimiento...


  • Lima Metropolitana, Perú Native Instruments A tiempo completo

    Oferta laboral: Supervisor de Operaciones en Call CenterEn ImpulsA365 buscamos profesionales destacados que deseen formar parte de nuestra gran familia y contribuir al crecimiento de la empresa. Como Supervisor de Operaciones en nuestro centro de contactos, serás responsable de orientar a nuestros asesores sobre los productos que ofrecemos, así como...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En **Scotia Contacto**, buscamos al mejor talento para sumarse a nuestro equipo ganador, trabajando #Pornuestrofuturo **¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!** **Nuestro perfil**: Supervisor(a) de Experiência al Cliente **Unidad: Banca Telefónica** **División: Contact Center** **Misión**: Lidera y supervisa al equipo de Banca...