Supervisor Jr de Contact Center
hace 4 días
Objetivo del puesto
Supervisar la correcta operación en el Contact Center de manera diaria y brindar el soporte necesario a las consultas y/o solicitudes de nuestras marcas.
Funciones
1. Controlar los procedimientos de calidad en las llamadas, de acuerdo con los lineamientos establecidos para el área.
2. Velar por el mantenimiento de los niveles de servicio adecuados durante su turno de trabajo.
3. Supervisar las responsabilidades de los miembros de equipo y asegurar un buen clima laboral.
4. Tomar las acciones disciplinarias correspondientes ante cualquier incumplimiento en los procesos de parte de sus colaboradores y reportarlo a los Gerentes del Contact Center.
5. Velar por el cumplimiento de las actualizaciones en los protocolos de venta y atención al cliente de su marca.
6. Retroalimentar a los miembros de equipo para el buen desempeño de sus funciones.
Requisitos
1. Técnico y/o estudiante universitario de las carreras de Administración, Hotelería y Turismo, Marketing y/o carreras afines.
2. Experiencia mínima de 1 año en el cargo o posiciones similares.
3. Ms Office básico.
Beneficios
1. Sueldo acorde al mercado.
2. Beneficios corporativos.
3. Planilla desde el primer día.
4. Excelente clima laboral.
#J-18808-Ljbffr
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Formador Ventas
hace 4 días
San Martín de Porres, Lima, Perú M&M CONTACT CENTER A tiempo completoSomos, una empresa de telecomunicaciones orientada al público español, nos encontramos en la búsqueda de Supervisor/Formador/BackOffice Call Center para portabilidad España. ¡Ven y únete al mejor equipo! ATENCION: TRABAJO 100% PRESENCIAL. **Requisitos**: - Experiência mínima 1 año reciente como supervisor de ventas en portabilidades. -...
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Supervisor de Call Center
hace 7 días
Lima Metropolitana, Perú M&M Contact Center A tiempo completoRequisitos del cargoPara ser considerado para este cargo, debes tener:Experiencia mínima de 1 año reciente como supervisor de ventas para público español.Capacidad de liderazgo y motivación para inspirar a tu equipo.Habilidad para analizar datos y tomar decisiones informadas.Fluidez verbal y escrita en español.Ambos hombres y mujeres se calificarán...
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Supervisor Contact Center
hace 4 días
Lima, Perú Verisure Perú S A C A tiempo completoSomos Verisure Perú, compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado Europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más les...
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Analista de Información
hace 4 días
Lima, Perú Interbank A tiempo completo**Funciones**: - Diseñar, elaborar y ejecutar requerimientos de información y reportes del Contact Center de acuerdo a la frecuencia establecida o a solicitud de la gerencia. - Elaborar maquetas de desempeño ( Asesor y Supervisor) y BSC de las jefaturas, con el fin de controlar el cumplimiento de los principales KPIs del negocio. - Analizar información...
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Supervisor de Cobranzas
hace 2 semanas
Distrito de Lima, Perú Karol Romero A tiempo completoPor encargo de nuestro cliente, empresa dedicada a la prestación de servicios de Contact Center, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para sumarse a su equipo, como supervisor de cobranzas. **Requisitos**: - Egresado en Administración, Derecho, afines. - Experiência comprobada de 1 o 2 años en puestos similares. - Experiência en...
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Jefe(a) de Contact Center
hace 12 horas
Lima, Perú Medicis Centro Médico A tiempo completo**Ubicación** Av. Javier Prado Oeste 304 **Trabajo** Tiempo Completo **Salario** 2000 **Sobre el aviso**: Publicado: Hace 1 día **Salario**: S/. 2000 **Localización**: Lima **Descripción**: Se busca Jefe para Call Center para Centro Médico. **Requisitos**: - Egresado en Administración y/o carreras afines. - Contar con experiência en el...
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Gerente de Ventas
hace 7 días
Lima Metropolitana, Perú M&M Contact Center A tiempo completoDescripción del cargoM&M Contact Center busca un Gerente de Ventas experimentado para su centro de llamadas en Lima Norte. El candidato ideal tendrá experiencia mínima de 1 año reciente como supervisor de ventas para público español y una fuerte capacidad de liderazgo.Las principales responsabilidades del cargo incluirán:Establecer metas claras y...
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Asesora para Contact Center
hace 3 días
Lima, Perú Clínica de Dermatología Láser A tiempo completoReconocido Centro Dermatológico Estético requiere incorporar a su staff de trabajo, el mejor talento para desempeñarse en el puesto de **ASESORA CONTACT CENTER** **Requisitos**: 1. Sólida experiência en servicio al cliente y ventas en Call o Contac center 1 año (indispensable) 2. Amplia capacidad para analizar datos y extraer información de los...
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Asesor Comercial Fijo
hace 2 días
Lima Metropolitana, Perú MDY Contact Center A tiempo completoDescripción del TrabajoSomos MDY Contact Center, una empresa líder en el rubro de las telecomunicaciones con 27 años de experiencia. Estamos buscando colaboradores que se unan a nuestra familia corporativa.Responsabilidades:Familiarizarse con nuestros productos y servicios para atender llamadas de clientes.Mantener un ambiente laboral acogedor y...
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Asesor de Ventas
hace 4 semanas
Rímac, Lima, Perú MyM Contact Center A tiempo completoSomos una importante empresa del sector Contact Center, una empresa de telecomunicaciones orientada al público español, nos encontramos en la búsqueda de asesores de atención al cliente para apertura de nueva sede. ¡Ven y únete al mejor equipo, tenemos un grato ambiente laboral y las mejores comisiones! ATENCIÓN: TRABAJO 100% PRESENCIAL. SEDE:...
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Presencial en Callao: Asistente de Venta
hace 2 días
Lima Metropolitana, Perú MDY Contact Center A tiempo completo¿Qué significa trabajar con nosotros?Al ser parte de nuestro equipo de trabajo, tendrás la oportunidad de aprender y crecer en un entorno laboral positivo y diverso. Nuestra filosofía se centra en brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. En MDY Contact Center, buscamos personas motivadas y apasionadas por el servicio al...
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Colaborador de Ventas con Horario
hace 2 días
Lima Metropolitana, Perú MDY Contact Center A tiempo completoDesarrolla tu carrera como asesor comercial con horario fijoMDY Contact Center busca talentos apasionados por la venta y el servicio al cliente para integrar su equipo de trabajo. Nuestra cultura corporativa se enfoca en el crecimiento personal y profesional, ofreciendo oportunidades para desarrollar habilidades y alcanzar metas claras en un ambiente...
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Ejecutivo Contact Center
hace 6 días
Lima, Perú AQUAMED A tiempo completoAQUAMED - Clínica Estética y Láser Somos una empresa del rubro estético que ofrece servicios de tratamientos mínimamente invasivos en faciales, reductores y de rejuvenecimiento, contamos con equipos de la más alta tecnología en el mercado. En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de una persona proactiva dispuesta asumir nuevos retos y ser...
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Supervisor de Experiencia Al Cliente
hace 5 días
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completoGracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho exito dentro de este proceso! **Misión**: Brindar soporte a la gestión de los Asesores de servicio, a través del...
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Ejecutivo de Marcas Jr
hace 5 días
Lima, Perú Fahrenheit DDB A tiempo completo**Ubicación** lima **Trabajo** Tiempo Completo **Salario** Sin especificar **Sobre el aviso**: - Publicado:Hace 2 horas **Salario**: Sin especificar **Localización**: Lima **Descripción**: Se busca: Ejecutivo de Marcas Jr. Funciones - Coordina el armado del presupuesto de acuerdo al requerimiento del cliente, previa validación del Supervisor o...
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Atención al Cliente con Desarrollo Profesional
hace 6 días
Lima, Perú Wyd Contact Center A tiempo completo**Nuestra Misión**En Wyd Contact Center nos enfocamos en proporcionar experiencias laborales gratificantes y enriquecedoras. Buscamos personas apasionadas y motivadas para unirse a nuestro equipo.**Salario y Bonificaciones**Reconocemos el valor de nuestros colaboradores con un salario competitivo y altas comisiones, así como bonificaciones para destacados...
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Analista Senior de Aseguramiento Contact Center
hace 4 semanas
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo**¿Qué esperamos de ti?** - Ser Bachiller o Egresado de las carreras de Administración, Contabilidad, Economía, Estadística o afines. - Contar con 2 años mínimo de experiência en gestión y control de procesos en Contact Center. - Manejo de Presentaciones efectivas. - Dominio de Ms office: Excel ( intermedio) y Power Point ( intermedio). **¿A qué...
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Analista Gestión de Contenidos
hace 2 días
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo**¿Qué esperamos de ti?** - Ser Egresado o estudiante universitario de últimos ciclos de las carreras de Comunicación, Marketing, Publicidad o afines. - Contar con 1 año mínimo de experiência en proyectos de comunicación, contenido y multimedia en call centers. - Gestionar proyectos de impacto,generación de sinergias y planning. - Tener conocimiento...
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Gerente de Operaciones de Centro de Contacto
hace 6 días
Lima Metropolitana, Perú Native Instruments A tiempo completoOferta laboral: Supervisor de Operaciones en Call CenterEn ImpulsA365 buscamos profesionales destacados que deseen formar parte de nuestra gran familia y contribuir al crecimiento de la empresa. Como Supervisor de Operaciones en nuestro centro de contactos, serás responsable de orientar a nuestros asesores sobre los productos que ofrecemos, así como...
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Supervisor(a) de Experiencia Al Cliente
hace 4 días
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completoEn **Scotia Contacto**, buscamos al mejor talento para sumarse a nuestro equipo ganador, trabajando #Pornuestrofuturo **¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!** **Nuestro perfil**: Supervisor(a) de Experiência al Cliente **Unidad: Banca Telefónica** **División: Contact Center** **Misión**: Lidera y supervisa al equipo de Banca...