GESTOR(A) EN TIEMPO REAL

hace 3 semanas


Cercado De Lima, Perú UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU A tiempo completo

La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de “Gestor en Tiempo Real” a continuación, los detalles.

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¿A quiénes buscamos?

- Carrera técnica o profesional culminada o en proceso.
- 1 año de experiencia como GTR en Atención al Cliente, Ventas y/o Retención/Fidelización.
- Experiencia en sistemas de gestión y operación de call center (deseable).
- Excel a nivel avanzado.
- Conocimientos en Power BI (deseable).

¿Qué funciones realizarías?

- Replantear la planificación (re pronosticar el volumen y TMO) y programación del personal a corto plazo ante cualquier incidencia que pueda ocurrir en el día.
- Tomar acciones cuando existan desviaciones considerables entre los valores pronosticados y los reales.
- Medir la adhesión a la programación por intervalo, comparando el personal que efectivamente se presentó vs el programado.
- Controlar que los agentes se encuentren en el estado y en la cola de llamadas correcta.
- Reportar y realizar seguimiento a las incidencias
- Análisis de la base out de leads asignadas a las campañas.
- Cargar en la plataforma las bases con los leads, definir el tipo de discado, horarios y vueltas a realizar, etc.
- Elaborar dashboard de indicadores para el seguimiento de la gestión.
- Proponer acciones para mejorar la contactabilidad, CEF y conversión.

¿Cuál sería tu horario de trabajo?

- Horarios rotativos con 1 día de descanso semanal (Full Time: 48 horas semanales). Contar con disponibilidad a tiempo completo. – Presencial.

¿Por qué unirte a la UTP?

- Atractivo salario: Reconocemos tu talento con una compensación por encima del mercado.
- Disfruta de todos los beneficios de ley que te corresponden por ingresar al corporativo, en planilla desde el primer día.
- Crecimiento profesional y capacitación constante: Desarrolla tu carrera en un entorno de aprendizaje continuo, con oportunidades de ascenso en UTP y Grupo Intercorp.
- Descuentos corporativos y educativos: Beneficios exclusivos Intercorp y descuentos en programas de postgrado y formación continua.
- Excelente clima laboral: Somos una empresa reconocida como Great Place To Work.
- Trabajar con un equipo altamente calificado dentro de una infraestructura moderna y equipada con la mejor tecnología.

“La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.”

Más diversos, mejores equipos

*Según resultados GPTW 2024


  • Gestor del Tiempo Real

    hace 6 meses


    Lima, Perú Berlitz Centers del Perú S.A.C A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en Berlitz como Gestor de Tiempo Real! En Berlitz, líderes en soluciones de comunicación y aprendizaje, estamos emocionados de anunciar una oportunidad emocionante para incorporar a nuestro equipo a un Gestor de Tiempo Real apasionado y proactivo. Objetivo del Puesto: Como Gestor de Tiempo Real, serás la piedra angular en la...

  • Gestor en tiempo real

    hace 4 días


    Lima, Perú GLOBAL HITSS A tiempo completo

    Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: Gestor del tiempo real. ¿Qué esperamos de ti? - Egresado en ingeniería industrial, sistemas,...


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  • Lima, Perú PCG Latam Consulting A tiempo completo

    En PCG Latam Consulting, consultora regional especialista en proyectos comerciales, estamos en búsqueda de Gestores de Toma de Tiempos para la ciudad de Lima. **Requisitos**: - Preferiblemente educación técnica o superior en proceso o trunca. - Disponibilidad inmediata Remuneración acorde al mercado. Tipo de puesto: Tiempo completo


  • Lima, Perú INVERSIONES EN ABASTOS SAC A tiempo completo

    **Título del puesto**: Gestor de Auditoría para sector Retail **Descripción del puesto**: En nuestro Supermercado Express, estamos en busca de un Gestor de Auditoria con experiência en inventarios, será responsable de liderar y coordinar auditorías exhaustivas de inventarios para garantizar la precisión y integridad de los registros contables y la...

  • Asesore de Ventas

    hace 6 meses


    Lima, Perú Empresa retail peruana A tiempo completo

    Somos DRASAC (Distribuidora de relojes y accesorios), empresa líder en la distribución, comercialización y representación de relojes y accesorios de marcas premium, estamos presentes en los principales centros comerciales y tiendas por departamento a nívela nacional. Nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para ocupar el puesto de...

  • Asesores de Ventas

    hace 6 meses


    Lima, Perú Empresa retail peruana A tiempo completo

    Somos DRASAC (Distribuidora de relojes y accesorios), empresa líder en la distribución, comercialización y representación de relojes y accesorios de marcas premium, estamos presentes en los principales centros comerciales y tiendas por departamento a nívela nacional. Nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para ocupar el puesto de...


  • Lima, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Connect Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus...

  • Asesor de Ventas

    hace 6 meses


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  • Lima, Perú comercial sisge A tiempo completo

    Desarrollo de Carrera como Gestor de Almacen y SuministrosSomos Comercial CISGE S.A.C., una empresa líder en el mercado de importación y distribución de mangueras y conexiones hidráulicas e industriales. Con más de 30 años de experiencia, buscamos un profesional que se sume a nuestro equipo como Gestor de Almacen y Suministros.Requisitos:Secundaria...


  • lima, Perú Las mejores empresas para trabajar en Perú A tiempo completo

    Gestor de Ventas Mercados - Consumo Masivo Importante empresa del sector - Lima, Lima A convenir Contrato por Necesidades del Mercado Tiempo completo Requerimientos 2 años de experiencia Importante comercializadora de Consumo Masivo se encuentra en búsqueda de Gestores de Ventas de campo en Lima / Callao. ¡Bienvenido a nuestra oferta de trabajo! Estamos...


  • Lima, Perú EB CONSORCIO GESTOR A tiempo completo

    **EB CONSORCIO GESTOR**, líder en el sector de la construcción, está buscando profesionales talentosos y comprometidos para unirse a nuestro equipo como Almacenero de Obra, para la región de Junín en la ciudad de **HUANCAYO** - **REQUISITO**:_ - Arquitecto titulado y colegiado - Experiência mínima de 2 años en puestos similares - Experiência en la...

  • Gestor de Campo

    hace 6 meses


    Lima, Perú RODRIGUEZ ANGOBALDO CONSULTORIA & RECUPERACIONES SAC A tiempo completo

    En el ESTUDIO JURÍDICO RODRÍGUEZ ANGOBALDO, nos encontramos en búsqueda de la siguiente posición**:GESTOR DE CAMPO.** **Misión**: Incrementar la contractibilidad de los clientes / deudores mediante las visitas de campo, de acuerdo con los parámetros establecidos por el cliente / banco y los procedimientos de la Unidad de Negocio. **Requisitos**: -...

  • Gestor de Campo

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  • Lima, Perú Fundación Calma A tiempo completo

    En Fundación Calma, estamos comprometidos con la innovación y el trabajo en equipo. Buscamos un Gestor de Almacén y Logística apasionado que se une a nuestro equipo para contribuir a nuestra misión de fomentar el cambio social.Resumen del PuestoNuestro puesto de Gestor de Almacén y Logística es fundamental para garantizar la eficiencia y la...

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    Lima, Perú ANKA SECURITY SAC A tiempo completo

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  • Lima, Perú Grupo Infinitech A tiempo completo

    Gestor/a de Comunicación y Estrategia Publicitaria Resumen del Puesto ¿Eres apasionado/a por crear impacto y asegurar que cada logro se haga notar? En nuestra empresa, buscamos un/a Gestor/a de Comunicación y Estrategia Publicitaria con una mentalidad estratégica y proactiva para liderar nuestra presencia en medios y plataformas digitales,...

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    Lima, Perú ANKA SECURITY SAC A tiempo completo

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  • Gestor de Cobranzas

    hace 6 meses


    Santiago de Surco, Perú Dolphin Mobile A tiempo completo

    Gestora de Cobranzas Somos una compañía peruana de Telecomunicaciones que cuenta con más de 20 años de experiência en el mercado, atendiendo exclusivamente al sector empresarial. Nos encontramos en la búsqueda de un Gestora de Cobranzas **Requisitos**: - Bachiller en Contabilidad, Administración o carreras afines. - Experiência no menor de 1 año...


  • Lima, Perú CORP STEEL WORLD A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn CORP STEEL WORLD, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gestor de Abastecimiento Logístico. Esta posición es crucial para garantizar la cadena de suministro y logística efectiva de nuestra empresa.ResponsabilidadesBúsqueda y negociación con los proveedores para satisfacer las necesidades de...