Asesor de Servicios Premium

hace 6 meses

Lima, Perú Entel Perú A tiempo completo

**Descripción empresa**:
SOMOS LÍDERES DE TELECOMUNICACIONES EN LATINOAMÉRICA CON MÁS DE 50 AÑOS DE EXPERIENCIA. EN AGOSTO DE 2013 LLEGAMOS A PERÚ CON UNA PROPUESTA DIFERENTE DE NEGOCIO, UNA NUEVA VISIÓN Y ENFOQUE EN EL CLIENTE COMO NUESTRA RAZÓN DE SER. NUESTRO PROPÓSITO ES EXISTIMOS PARA ACERCAR LAS INFINITAS POSIBILIDADES QUE DA LA TECNOLOGÍA Y ASÍ TRANSFORMAR RESPONSABLEMENTE LA SOCIEDAD. POR ESO NOS COMPROMETEMOS A IMPULSAR TUS IDEAS PARA PROMOVER LA INCLUSIÓN DE TODOS Y TODAS. ASÍ LOGRAREMOS BRINDAR LA MEJOR EXPERIENCIA A NUESTROS CLIENTES. NOS REINVENTAMOS, NOS ADAPTAMOS Y APOSTAMOS POR LA INNOVACIÓN CONSTANTE, DESAFIANDO EL STATU QUO DEL MERCADO. QUEREMOS QUE SEAS UN #ENTELLOVER. CONÓCENOS Y ANÍMATE A SER PARTE DEL EQUIPO MÁS POWER

**Misión del cargo**:
Buscamos personas que quieran crecer y que se conecten con nuevos retos constantemente

**Funciones del cargo**:
No dejes pasar esta oportunidad para conocer qué perfil buscamos para ASESOR DE SERVICIOS PREMIUM.

**Las funciones del puesto son las siguientes**:

- Atender las consultas, pedidos y/o reclamos de los clientes, vía voz, correo electrónico y WhatsApp, asegurando al cliente una experiência distintiva de atención, donde reciba una solución final a su caso y perciba en la atención la asesoría de un ejecutivo especializado en el segmento.
- Realizar las coordinaciones correspondientes a fin de brindar una solución final al cliente, garantizando la satisfacción del cliente.
- Hacer seguimiento a todos los casos escalados a las áreas correspondientes, con la finalidad de proporcionar una respuesta adecuada y ágil a los clientes.
- Contactar el total de la base asignada averiguando la necesidad y problemática de cada caso a fin de brindar soluciones personalizadas de valor, basadas en las necesidades del cliente, que lo fidelice y reduzca el churn.
- Controlar la gestión en la herramienta en línea proporcionada por Entel, a fin de asegurar una información fidedigna y confiable.
- Alto relacionamiento y coordinación con los Ejecutivos de cuentas a fin de brindarle una solución integral al cliente.
- Gestionar el conocimiento: revisar, estudiar y aplicar toda la información enviada por Mercado Empresas, la supervisión, entrenamiento y otras áreas que constantemente están compartiendo nuevos lineamientos.

**Requisitos**:
Experiência mínima de un año en Atención al Cliente y/o Ventas.
Administración, Ingeniería Industrial, Comunicaciones o afines.
Conocimientos en Inglés y Excel.

**Condiciones oferta**:Beneficios**:
Hemos desarrollado una nueva forma de trabajar y organizarnos, Entel Flex Office (EFO) que combina la presencia en oficinas y el teletrabajo. El propósito de EFO es mejorar la calidad de vida de nuestros colaboradores, generando una experiência de trabajo asombrosa, y mejorando al mismo tiempo el desempeño de los equipos.
Sabemos que es importante el equilibrio entre tu vida personal y laboral por ello, te brindamos asesorías en salud y nutrición online, webinars y talleres de mindfulness. Además, contarás con un seguro de vida ley desde el primer día y podrás acceder a la EPS, donde tendrás la opción de incluir a tus dependientes y/o pareja del mismo género.
Queremos que tengas todas las herramientas para seguir desarrollándote con nosotros, por lo cual podrás acceder a nuestro Campus Entel en donde encontrarás más de 300 cursos virtuales. Además, podrás afiliarte a la Cooperativa Entel para obtener créditos preferenciales a tasas atractivas.

  • Asesor de Servicios Premium

    hace 5 meses

    Lima, Perú Entel Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**: SOMOS LÍDERES DE TELECOMUNICACIONES EN LATINOAMÉRICA CON MÁS DE 50 AÑOS DE EXPERIENCIA. EN AGOSTO DE 2013 LLEGAMOS A PERÚ CON UNA PROPUESTA DIFERENTE DE NEGOCIO, UNA NUEVA VISIÓN Y ENFOQUE EN EL CLIENTE COMO NUESTRA RAZÓN DE SER. NUESTRO PROPÓSITO ES EXISTIMOS PARA ACERCAR LAS INFINITAS POSIBILIDADES QUE DA LA TECNOLOGÍA Y...

  • Asesor de Experiencia Al Cliente Premium

    hace 5 meses

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **Asesor de Experiência al Cliente Premium** - Business Line: Contact Center - Unit: Banca Telefónica - Nível: 4.2 Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de...

  • Asesor(a) de Experiencia al Cliente- Banca Premium

    hace 3 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Grupo Financiero Scotiabank A tiempo completo

    Misión: Atender y resolver las consultas de los clientes del Segmento Premium en primera línea generando una experiencia al cliente alineado con la estrategia del banco. ¿Qué esperamos de ti? 1. Mínimo cuarto ciclo de estudios concluido 2. Experiencia previa de 1 año en otros Contact Center o en atención al cliente como monitor o asesor 3....

  • Asesor(a) de Experiencia Al Cliente- Banca Premium

    hace 6 meses

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! Gracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este...

  • ▷ Buen Sueldo! Funcionario Banca Premium

    hace 3 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Grupo Financiero Scotiabank A tiempo completo

    Funcionario Banca Premium - Agencia Camacho ¿A qué retos te enfrentarás? 1. Crear, alentar y mantener un portafolio en donde se fortalezca la relación con los clientes asignados a su cartera o pertenecientes al segmento Premium, en donde se cumpla con el proceso de gestión de ventas y servicio, identificando necesidades, analizando las soluciones...

  • Aplicar en 3 Minutos: Funcionario Banca Premium

    hace 3 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Grupo Financiero Scotiabank A tiempo completo

    Funcionario Banca Premium - Agencia Raúl Ferrero ¿A qué retos te enfrentarás? 1. Crear, alentar y mantener un portafolio en donde se fortalezca la relación con los clientes asignados a su cartera o pertenecientes al segmento Premium, cumpliendo con el proceso de gestión de ventas y servicio, identificando necesidades, analizando las soluciones...

  • Asesor de Atención Al Cliente Presencial

    hace 4 semanas

    Lima, Perú CLASSIC LAVANDERIA PREMIUM A tiempo completo

    Classic Lavandería Premium, líder en el sector de lavanderías especializadas a domicilio y la primera lavandería de lujo de Lima, está en búsqueda de personal para trabajar de forma PRESENCIAL en el área de Atención al Cliente vía WhatsApp y Llamadas. **Perfil**: - **REQUISITOS**:_ - Estudios técnicos o universitarios en administración,...

  • ▷ Solo Quedan 24h: Asesor de Atención al cliente Presencial

    hace 3 semanas

    Lima Metropolitana, Perú CLASSIC LAVANDERIA PREMIUM A tiempo completo

    Classic Lavandería Premium, líder en el sector de lavanderías especializadas a domicilio y la primera lavandería de lujo de Lima, está en búsqueda de personal para trabajar de forma PRESENCIAL en el área de Atención al Cliente vía WhatsApp y Llamadas. PERFIL: El candidato ideal debe mostrar una alta orientación al cliente, empatía, y precisión...

  • [Buen Sueldo] Evaluador/a en Tiendas Premium y de Lujo

    hace 2 semanas

    Lima Metropolitana, Perú CXG A tiempo completo

    CXG es una empresa líder en evaluaciones para marcas de lujo y premium. Buscamos Evaluadores en LIMA. Sus comentarios proporcionarán información valiosa a las marcas sobre el nivel de servicio al cliente en sus boutiques. Probará y evaluará la apariencia externa, la organización empresarial y la limpieza, el comportamiento general de los empleados y...

  • Recepcionista con Experiencia para Lavandería

    hace 3 semanas

    Lima, Perú CLASSIC LAVANDERIA PREMIUM A tiempo completo

    Classic Lavandería Premium, líder en el sector de lavanderías especializadas a domicilio y la primera lavandería de lujo de Lima, está en búsqueda de RECEPCIONISTA para nuestra Lavandería Premium en Jesús María. **Lugar de Trabajo**:Jesus Maria (indispensable vivir en distritos cercanos) **Horario**:Lunes a sábado de 9:30am a 6:30pm (Flexibilidad...

  • Recepcionista con Experiencia para Lavandería

    hace 6 días

    Lima, Perú CLASSIC LAVANDERIA PREMIUM A tiempo completo

    Classic Lavandería Premium, líder en el sector de lavanderías especializadas a domicilio y la primera lavandería de lujo de Lima, está en búsqueda de RECEPCIONISTA para nuestra Lavandería Premium en Jesús María. **Lugar de Trabajo**:Jesus Maria (indispensable vivir en distritos cercanos) **Horario**:Lunes a sábado de 9:00am a...

  • Personal para Lavandería

    hace 6 días

    Lima, Perú CLASSIC LAVANDERIA PREMIUM A tiempo completo

    Classic Lavandería Premium, líder en el sector de lavanderías especializadas a domicilio y la primera lavandería de lujo de Lima, está en búsqueda de PERSONAL FEMENINO para nuestra Lavandería Premium en Jesús María. **Lugar de Trabajo**:Jesus Maria **Horario**:Lunes a sábado de 9:00am a 6:30pm **Requisitos**: - Excelente presencia personal -...

  • Asesor de Atención Al Cliente por Whatsapp

    hace 2 meses

    Lima, Perú CLASSIC LAVANDERIA PREMIUM A tiempo completo

    Classic Lavandería Premium, líder en el sector de lavanderías especializadas a domicilio y la primera lavandería de lujo de Lima, está en búsqueda de personal para el área de Atención al Cliente vía WhatsApp y Llamadas. Los postulantes deben adjuntar su CV. - **REQUISITOS**:_ - Estudio superior técnico o universitario en curso, trunco o culminado -...

  • Asesor de Atención Al Cliente por Whatsapp

    hace 4 semanas

    Lima, Perú CLASSIC LAVANDERIA PREMIUM A tiempo completo

    Classic Lavandería Premium, líder en el sector de lavanderías especializadas a domicilio y la primera lavandería de lujo de Lima, está en búsqueda de personal para el área de Atención al Cliente vía WhatsApp y Llamadas de forma PRESENCIAL. Los postulantes deben adjuntar su CV. - **REQUISITOS**:_ - Estudio superior universitario en curso (6TO CICLO...

  • Asesor Comercial de Servicio

    hace 5 meses

    Lima, Perú Saneamiento Ambiental y Servicios Integrados SAC A tiempo completo

    Sanservi S.A.C. empresa dedicada a brindar servicios de Control de plagas y Limpieza Industrial se encuentra en la búsqueda de profesional para el puesto de Asesor Comercial de Servicios con experiência comprobada. **Requisitos**: - Experiência mínima de 01 año como Asesor Comercial en empresas de Control de Plagas o Limpieza de preferencia. -...

  • Asesor Comercial de Servicio

    hace 2 meses

    Lima, Perú Saneamiento Ambiental y Servicios Integrados SAC A tiempo completo

    Sanservi S.A.C. empresa dedicada a brindar servicios de Control de plagas y Limpieza Industrial se encuentra en la búsqueda de profesional para el puesto de Asesor Comercial de Servicios con experiência comprobada. **Requisitos**: - Experiência mínima de 01 año como Asesor Comercial en empresas de Control de Plagas o Limpieza de preferencia. -...

  • Asesora de Ventas y Servicios

    hace 3 semanas

    Lima, Perú INSTRUMET SERVICIOS S.A.C. A tiempo completo

    Somos una empresa que brinda servicios de diagnóstico y calibración de equipos de medición INDUSTRIAL. Solicitamos - Asesora Comercial de Ventas y Servicios Funciones: - Cotizar, atender a los clientes asignados - Atención indirecta/directa, mail o telefónica a clientes. - Atender cartera de clientes de la empresa y realizar búsqueda de nuevos...

  • Bartender / San Isidro / Cine Premium Basadre

    hace 5 meses

    Lima, Perú Cinestar y Movietime A tiempo completo

    **¡Oportunidad Labora!** Si deseas laborar dentro del rubro Retail, participa con nosotros en nuestro proceso de selección para ocupar el cargo de **BARTENDER** para nuestro CI**NE MOVIETIME PREMIUM BASADRE. (San Isidro)**: - **1. REQUISITOS**:_ - Estudios en curso o culminados de bartender. - Experiência entre 06 meses a 1 año en el cargo requerido. -...

  • Asesor de Atención al cliente por WhatsApp PART-TIME

    hace 3 semanas

    Lima Metropolitana, Perú CLASSIC LAVANDERIA PREMIUM A tiempo completo

    Classic Lavandería Premium, líder en el sector de lavanderías especializadas a domicilio y la primera lavandería de lujo de Lima, está en búsqueda de personal para el área de Atención al Cliente vía WhatsApp y Llamadas de forma PRESENCIAL. Los postulantes deben adjuntar su CV. REQUISITOS: - Estudio superior universitario en curso (6TO CICLO EN...

  • Asesor Comercial y de Gestión de Servicios

    hace 2 meses

    Lima, Perú MUSEO DE ARTE DE LIMA A tiempo completo

    **Convocatoria: Asesor Comercial y de Gestión de Servicios Turísticos** Si eres una persona que te apasiona el turismo y quieres contribuir con el crecimiento y expansión del MALI, tenemos una oportunidad para ti. Estamos buscando un asesor de Turismo, que sea visionario, con orientación comercial, que desarrolle y ejecute estrategias de ventas...