Analista de Eficiencia y Productividad Call Center
hace 1 día
**Descripción empresa**:
Somos líderes de Telecomunicaciones en Latinoamérica con más de 50 años de experiência. En agosto del 2013 llegamos a Perú con una propuesta diferente de negocio, una nueva visión y enfoque en el cliente como nuestra razón de ser. Nuestro propósito es existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad. Por eso nos comprometemos a impulsar tus ideas para promover la inclusión de todos y todas. Así lograremos brindar la mejor experiência a nuestros clientes. Nos reinventamos, nos adaptamos y apostamos por la innovación constante, desafiando el statu quo del mercado. Queremos que seas un #entellover. Conócenos y anímate a ser parte del equipo más POWER
**Misión del cargo**:
Buscamos personas que quieran crecer y asumir nuevos retos Conoce nuestra vacante de Analista de Eficiencia y Productividad Call Center
**Funciones del cargo**:
- Asegurar, auditar y controlar el cumplimiento de forecast de capacidad operacional y productividad de centros en función al requerimiento de demanda de tráfico que realiza Entel B2C Chile, para que se cumplan los NDS / NDA
- Revisar y auditar control de gestión de GTR Socios
- Análisis y control de mejoras en programaciones por hora de centros para cumplimiento NDS / NDA
- Auditoria y análisis de reductores por centro
- Control de desvíos intrahoras capacity vs forecast
- Identificar oportunidades en mejora de TMO y ociosidad operativa
- Administrar y levantar alertas sobre cumplimiento de política de nds / nda
**Requisitos**:
Formación universitaria concluida en Ingeniería Industrial, Administración o afines.
Experiência mínima de 3 años en Control de Productividad de Call Centerx
Conocimiento en teoría de colas, Erlang C y productividad de Call Center
Manejo de Excel a nível avanzado
**Condiciones oferta**:Beneficios**:
- Seguro médico
- Trabajo híbrido
- Horario flexible
- Capacitaciones y cursos
- Día de cumpleaños
- Bebidas y snacks
- Planes corporativos
- Smart Remote de acuerdo a la modalidad de trabajo (La posibilidad de trabajar 1 mes al año desde cualquier lugar)
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Teleoperador Call Center
hace 5 meses
Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completoImportante empresa del Rubro de **Call Center **se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas. **Requisitos**: - Ser mayor de edad (18 años en adelante) - Nível de Educación - Secundaria Completa - Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. - Contar con...
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Teleoperador Call Center
hace 5 meses
Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completoImportante empresa del Rubro de **Call Center **se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas. **Requisitos**: - Ser mayor de edad (18 años en adelante) - Nível de Educación - Secundaria Completa - Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. - Contar con...
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Practicante de Eficiencia y Productividad
hace 5 meses
Lima, Perú Credicorp Capital A tiempo completoEn **Credicorp Capital,** buscamos Talento Excepcional para ocupar la posición de **Practicante de Eficiencia y Productividad **para Perú. **Misión**: Apoyo a la unidad de Gestión de Gastos en los cierres mesuales (extracción, procesamiento y análisis de información de gastos); además de apoyar en la automatización/mejora de los procesos internos...
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Asesor de Retencion
hace 5 meses
Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo**Partner Service S.A.C.,** **Empresa líder en el rubro de Telecomunicaciones, así como en la prestación de servicios con más de 9 años de desarrollo en el mercado promoviendo una experiência excepcional al cliente.** **Nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos ASESORES DE RETENCIÓN - REMOTO para laborar dentro de nuestra empresa junto con...
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Teleoperador Call Center
hace 6 meses
Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completoImportante empresa del Rubro de **Call Center **se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas. **Requisitos**: - Ser mayor de edad (18 años en adelante) - Nível de Educación - Secundaria Completa - Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. -...
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Analista Jr. de Operaciones para Call Center Sede Chorrillos
hace 3 semanas
Lima Metropolitana, Perú Abai Business Solutions A tiempo completoEn Abai contamos con una experiencia de 30 años en el sector, donde ayudamos a los clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio combinando personas y tecnología. Gracias a nuestras capacidades, estamos logrando desarrollar nuestro plan de expansión internacional y dar servicio a 13 mercados diferentes. Nos encontramos en la...
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Asesor de Atención Call Center con o Sin
hace 1 mes
San Martín de Porres, Lima, Perú DAVA CONTACT CENTER A tiempo completoEn **DAVA CONTACT CENTER** contamos con una experiência de 5 años en el sector, donde ayudamos a los clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio combinando personas y tecnología. Gracias a nuestras capacidades, estamos logrando desarrollar nuestro plan de expansión. REQUERIMOS: Asesor de Atención al Cliente Call Center...
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Asesor Call Center
hace 5 meses
Lima, Perú FORTEL CALL CENTER A tiempo completoCAMPAÑA: PORTABILIDAD CLARO MÓVIL HORARIO: Lun a Sáb 9AM - 6PM DESCANSO: Domingos y feriados Propuesta salarial PLANILLA AL 100%: S/ 1025 + MOVILIDAD S/ 70 + BONO DE PERMANENCIA S/200+240 soles bono de formacion+ COMISIONES ILIMITADAS+asignacion familiar **Requisitos**: - Mayor de 18 años - Disponibilidad para trabajar presencial en Lince -...
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Asesor Call Center
hace 3 semanas
Lima Metropolitana, Perú "ASESORES Y CONSULTORES CALIDAD & JONAS S.R.L." A tiempo completoSOLO ATENCION AL CLIENTE - CALL CENTER WYD CONTACT CENTER, importante empresa transnacional con sólida presencia en el rubro de Telecomunicaciones y Call Center, se encuentra en búsqueda de nuevos talentos para laborar como: TELEOPERADOR ATENCIÓN AL CLIENTE / TRABAJO PRESENCIAL ¿Qué requisitos necesitas? 1. Secundaria Completa 2. C/sin...
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Gestor de Cobranzas
hace 5 meses
Lima, Perú Global Call Center S.A.C. A tiempo completoSomos Global Call Center, te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo y conseguir el éxito profesional y personal por crecimiento buscamos asesores telefónicos con disponibilidad inmediata para **trabajar de manera remota.** Requerimos personal **CON EXPERIENCIA** para trabajo en nuestro equipo del área Call Center y realizar asesoría de...
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Gestor de Cobranzas
hace 5 meses
Lima, Perú Global Call Center S.A.C. A tiempo completoSomos Global Call Center, te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo y conseguir el éxito profesional y personal por crecimiento buscamos asesores telefónicos con disponibilidad inmediata para **trabajar de manera remota.** Requerimos personal **CON EXPERIENCIA** para trabajo en nuestro equipo del área Call Center y realizar asesoría de...
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Gestor de Cobranzas
hace 6 meses
Lima, Perú Global Call Center S.A.C. A tiempo completoSomos Global Call Center, te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo y conseguir el éxito profesional y personal por crecimiento buscamos asesores telefónicos con disponibilidad inmediata para **trabajar de manera remota.** Requerimos personal **CON EXPERIENCIA** para trabajo en nuestro equipo del área Call Center y realizar asesoría de...
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[Busqueda Urgente] Analista de Contact Center
hace 2 semanas
Lima Metropolitana, Perú Autoland S. A. A tiempo completoEn Autoland, empresa comercial con más de 30 años lideres en el sector automotriz, estamos en búsqueda del mejor talento para la posición de Analista de Contact Center. Requisitos: - Bachiller en Administración, Comunicaciones o Marketing. - Experiencia de 02 años en en posiciones afines - Conocimientos sólidos en Atención al cliente y manejo de...
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Analista de Datos Call Center
hace 4 semanas
Lima Metropolitana, Perú Dux Outsourcing A tiempo completoPOR CRECIMIENTO nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo ANALISTA DE DATOS, un rol clave para impulsar nuestras estrategias y tomar decisiones. ¡Únete al mejor equipo! MISIÓN DEL PUESTO: 1. Facilitar soporte operativo al cliente interno y externo, basado en investigar, diagnosticar y resolver; respaldado en sólidos análisis. REQUISITOS: -...
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Gestor de Cobranzas
hace 5 meses
Lima, Perú Global Call Center S.A.C. A tiempo completoSomos Global Call Center, te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo y conseguir el éxito profesional y personal por crecimiento buscamos asesores telefónicos con disponibilidad inmediata para **trabajar de manera remota.** Requerimos personal **CON EXPERIENCIA** para trabajo en nuestro equipo del área Call Center y realizar asesoría de...
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▷ [Solo Quedan 24h] JEFE DE OPERACIONES CALL CENTER
hace 4 semanas
Lima Metropolitana, Perú KONECTA A tiempo completo¡Somos una empresa que fomenta y respeta la igualdad de género, la inclusión y la diversidad! ¡BUSCAMOS personas como TÚ! Con muchas ganas de aprender, perseverante y comprometido(a). Postúlate a: JEFE DE OPERACIONES - CALL CENTER PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar y controlar el servicio y los objetivos e Indicadores definidos para la cuenta. -...
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Lima Metropolitana, Perú Call Business A tiempo completo¡Únete a Nosotros como Analista de Datos / Analytics BI con experiencia en Genesys! Somos una importante empresa de la industria de Contact Center y Desarrollo Tecnológico, líderes en calidad de servicio y en la venta de productos financieros. Estamos en la búsqueda de nuestro próximo Analista de Datos / Analytics BI con experiencia en Genesys, un rol...
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▷ (Urgente) Gestor de Cobranzas - con Experiencia
hace 4 semanas
Lima Metropolitana, Perú GLOBAL CALL CENTER S.A.C. A tiempo completoSomos Global Call Center, te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo y conseguir el éxito profesional y personal. Buscamos asesores telefónicos con disponibilidad inmediata para trabajar de manera remota. Requerimos personal CON EXPERIENCIA para trabajar en nuestro equipo del área Call Center y realizar asesoría de Cobranza en Cartera de...
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Gestor de Cobranzas
hace 1 día
Lima Metropolitana, Perú Global Call Center S.A.C. A tiempo completoSomos Global Call Center, te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo y conseguir el éxito profesional y personal. Por crecimiento, buscamos asesores telefónicos con disponibilidad inmediata para trabajar de manera remota. Requerimos personal CON EXPERIENCIA para trabajo en nuestro equipo del área Call Center y realizar asesoría de Cobranza en...
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Líder de Call Center
hace 5 meses
Lima, Perú FAST FINANCE SOLUTIONS SAC A tiempo completoSomos **Doctor Sol**, nueva fintech perteneciente al grupo financiero **Digital Finance International**, uno de los grupos financieros digitales de mayor crecimiento en Europa, con operaciones en 15 países en el mundo. Actualmente nos encontramos en un momento clave para nuestro negocio y estamos buscando a un(a) **Líder para el área de Call...