Soporte Técnico y Mesa de Ayuda

hace 4 semanas


Lima, Perú Dolphin Mobile A tiempo completo

**SOPORTE TÉCNICO Y MESA DE AYUDA / HELP DESK**

**Prestigiosa empresa de Tecnología se encuentra en la búsqueda de un personal que cumpla con el siguiente perfil.**

**FUNCIONES**:

- Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas en un entorno acelerado.
- Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos para equipos de radios, pc, impresoras y equipos de telecomunicaciones.
- Documentar y realizar un seguimiento de todas las solicitudes de soporte y resoluciones en el sistema de tickets del Jira.
- Escalar problemas complejos a los equipos de Onsite área de TI para una mayor investigación y resolución.
- Colaborar con otros equipos de TI para garantizar una resolución de problemas oportuna y eficaz.
- Mantener el conocimiento de las tendencias y avances tecnológicos actuales para brindar soporte actualizado a los usuarios finales.
- Participar en la rotación de guardia para recibir soporte fuera del horario de atención según sea necesario.
- Otras funciones inherentes al cargo.

**REQUISITOS Y COMPETENCIAS**:

- Egresado universitario / técnico en Sistemas, Computación, Redes o afines.
- Experiência mayor a 2 años en función de mesa de ayuda o soporte técnico.
- Indispensable experiência en monitoreo en el área de NOC. (SNMP, PRTG)
- Experiência en soporte de servidores.
- Conocimiento de Linux básico.
- Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y conceptos de redes.
- Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Fuertes habilidades de comunicación y servicio al cliente.

**BENEFICIOS**:

- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley, desde el primer día de trabajo.
- Capacitaciones Internas y externas.
- Remuneración: Acorde al mercado.
- Educación mínima: Técnico.
- Edad: A partir de 25 años.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu expectativa salarial neta para un cambio?
- ¿Cuál es tu disponibilidad para comenzar a trabajar con nosotros?



  • Lima, Perú CLINICA SAN FELIPE A tiempo completo

    En Clínica San Felipe, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y que el sistema de salud funcione mejor para todos, es por ello que nos encontramos en búsqueda de un(a): ASISTENTE DE MESA DE AYUDA **Requisitos**: - Técnico, egresado o...

  • Analista Mda

    hace 6 días


    Lima, Perú A2A SAC A tiempo completo

    **Perfil Academico**: - Técnico o Egresado de la carrera de Computación e informática, Ing. De Sistemas y/o afines. **Hard Skills - Conocimientos Técnicos** - Experiência mínima de 1 a 2 años como Especialista de Soporte TI, Técnico de Mesa de Ayuda, Analista de Soporte. - Conocimiento y gestión de los canales de atención: correo, web, chat,...


  • Lima, Perú Indra A tiempo completo

    **More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. **Buscamos** **Operador Mesa de Ayuda SemiSr**con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. **¿Cuál es el...


  • Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo

    Ingeniero titulado en alguna de las siguientes especialidades de ingeniería: Sistemas o informática o telecomunicaciones. CAPACITACIÓN: - Contar con Certificación ITIL Foundations - Contar con curso de Gestión de proyectos, con una duración no menor de 40 horas de duración. - Contar con curso de sistemas operativos Windows y/o Linux, con una...


  • Lima, Perú Blue Partner A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de: Analista de Mesa de Ayuda **Funciones**: - Brindar solución a las incidencias reportadas por los puntos de venta - Filtrar las incidencias reportadas al equipo de desarrollo - Dar apoyo en los puntos de ventas en el manejo del sistema de ventas. - No...


  • Lima, Perú GS&S SYSTEM E.I.R.L A tiempo completo

    Debe tener experiência laboral mínima de 06 meses, 1. Realizando labores de técnico 2. Atención o recepción de solicitudes de soporte informático o mesa de ayuda 3. Para desempeñarse en nuestra plataforma de soporte computacional Help Desk nível 2. 4. Conocimiento basico en infraestructura. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: S/.1.00 -...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Lima, Perú Auna A tiempo completo

    **Descripción empresa**: TEXTO PREDETERMINADO **Misión del cargo**: **Misión**: Garantizar el cumplimiento de los controles SOX de la Gerencia de Tecnología de la Información **Funciones del cargo**:Funciones**: - Garantizar la atención de los requerimientos de los controles en las auditorias internas, externas y/o regulatorias. - Garantizar el...

  • Mesa de Ayuda N2

    hace 1 día


    Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo

    **Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de Mesa de ayuda N2 - Temporal Requerimientos - Técnico o egresado en ingeniería de sistemas o afines. - 1 año de experiência en atención de servicio Nível 2, atención presencial. - Conocimiento de Administración de Windows Server y Servicios Windows. -...


  • Lima, Perú BuildSoft A tiempo completo

    Brindar un servicio de calidad que asegure el cumplimiento de los SLAs. Estas atenciones se darán en el sitio del usuario o remotamente, buscando la resolución de incidentes o atención de requerimientos de Hardware y/o Software derivados. - **Experiência de mínimo 3 años en mesa de ayuda N1 y N2.**: - Conocimiento de herramientas de ofimática...


  • Lima Metropolitana, Perú Stefanini Group A tiempo completo

    En Stefanini, buscamos a un Analista de Soporte Técnico Especializado que se una a nuestro equipo de expertos en solución de problemas.Responsabilidades:Solucionar y resolver problemas técnicos complejos de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.Instalar, configurar y mantener aplicaciones de...


  • Lima Metropolitana, Perú Stefanini LATAM A tiempo completo

    En Stefanini somos una empresa líder en soluciones tecnológicas. Buscamos un técnico experimentado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.Descripción del trabajo: Brindar asistencia técnica a nuestros clientes y usuarios finales. Identificar y resolver problemas de hardware y software. Colaborar con otros equipos técnicos para garantizar una...


  • Lima Metropolitana, Perú Grupo Electrodata (Edata Group) A tiempo completo

    Analista de Mesa de Ayuda (Turno Madrugada)En Grupo Electrodata, desarrollamos soluciones eficientes e innovadoras en tecnología de la información y comunicaciones, buscando ser reconocidos como socios estratégicos de nuestros clientes a través de un servicio personalizado y especializado.En el marco de nuestra misión, se requiere incorporar a un...


  • Lima, Perú BuildSoft A tiempo completo

    Brindar un servicio de calidad que asegure el cumplimiento de los SLAs. Estas atenciones se darán en el sitio del usuario o remotamente, buscando la resolución de incidentes o atención de requerimientos de Hardware y/o Software derivados. - Conocimiento de herramientas de ofimática Microsoft Office (Pro plus u M365) - Experiência en configuraciones de...


  • Lima Metropolitana, Perú Sanicenter A tiempo completo

    Auxiliar de Soporte Técnico / San Martin de PorresEn Sanicenter nos encontramos en la búsqueda de un AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICO que cumpla el siguiente perfil:- Estudiante de último ciclo o recién egresados de la carrera Soporte Técnico o afines.- Disponibilidad para trabajar en San Martin de Porres, de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm...


  • Lima, Perú CALL YOU A tiempo completo

    Requisitos: Egresados técnico o universitario de carrera de Computación e Informática ó Ingeniería de sistemas. 2 años de experiência en Soporte Técnico y 1 año Mesa ayuda. Funciones principales Realizar la instalación y revisión de hardware, software y periféricos de los diferentes equipos informáticos pertenecientes a la compañía con el...

  • Analista de Sistemas

    hace 4 semanas


    Lima, Perú Clínica San Juan de Dios - Lima A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Analista de Sistemas Estamos en búsqueda de un Analista de Sistemas para unirse a nuestro equipo. En esta posición, tendrás la oportunidad de formar parte de nuestro departamento de Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones. Buscamos a una persona con experiência semi senior, graduada de una carrera universitaria, apasionada...


  • Lima, Comas, Perú GTH GROUP S.A.C. A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ASESOR DE SOPORTE TÉCNICO! ¿Eres de las personas que siempre encuentra la solución a los problemas técnicos? ¿Te apasiona brindar ayuda y marcar la diferencia? Entonces esta oferta es para ti. ¿POR QUÉ UNIRTE A NOSOTROS? Planilla Mype desde el Primer día (Vacaciones, Gratificación, CTS) Tu bienestar es importante...


  • Lima, Comas, Perú GTH GROUP S.A.C. A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ASESOR DE SOPORTE TÉCNICO! ¿Eres de las personas que siempre encuentra la solución a los problemas técnicos? ¿Te apasiona brindar ayuda y marcar la diferencia? Entonces esta oferta es para ti. ¿POR QUÉ UNIRTE A NOSOTROS? Planilla Mype desde el Primer día (Vacaciones, Gratificación, CTS) Tu bienestar es importante...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas


    Lima, Perú CANVIA A tiempo completo

    ¡REINVENTA EL FUTURO CON CANVIA! Si sientes pasión por la tecnología y quieres transformar negocios, esta es tu oportunidad para desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente. Nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital con un metodología...


  • Lima Metropolitana, Perú Human Contact Center A tiempo completo

    En Human Contact Center, nos encontramos buscando el mejor talento para cubrir la posición de Soporte Técnico Nivel 2.Buscamos un profesional proactivo y comprometido que brinde soporte especializado en proyectos de TI y garantice un servicio de excelencia para nuestros clientes.Descripción del puesto:Recolectar, analizar y presentar datos relevantes para...