Empleos actuales relacionados con Analista de Mesa de Ayuda - Lima - AMAZONTIC
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Operador de La Mesa de Ayuda
hace 4 meses
Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo**Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de **Operador de la Mesa de Ayuda** **Requisitos** - Técnico de Instituto Superior en la carrera de Computación, Sistemas, Redes, Electrónica o carreras afines - 02 años de experiência realizando actividades de soporte técnico en sitio, analista de soporte...
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Asistente de Mesa de Ayuda
hace 4 meses
Lima, Perú CLINICA SAN FELIPE A tiempo completoEn Clínica San Felipe, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y que el sistema de salud funcione mejor para todos, es por ello que nos encontramos en búsqueda de un(a): ASISTENTE DE MESA DE AYUDA **Requisitos**: - Técnico, egresado o...
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Asistente de Mesa de Ayuda
hace 4 meses
Lima, Perú CLINICA SAN FELIPE A tiempo completoEn Clínica San Felipe, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y que el sistema de salud funcione mejor para todos, es por ello que nos encontramos en búsqueda de un(a): ASISTENTE DE MESA DE AYUDA **Requisitos**: - Técnico, egresado o...
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Analista de Mesa de Ayuda Junior
hace 4 meses
Lima, Perú Blue Partner A tiempo completoPor encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de: Analista de Mesa de Ayuda **Funciones**: - Brindar solución a las incidencias reportadas por los puntos de venta - Filtrar las incidencias reportadas al equipo de desarrollo - Dar apoyo en los puntos de ventas en el manejo del sistema de ventas. - No...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 4 meses
Lima, Perú Sonia Cáceres Desarrollo Ejecutivo y Coaching E.I.R.L. A tiempo completoEmpresa líder en productos y servicios de identidad digital se encuentra en la búsqueda de un: ANALISTA DE MESA DE AYUDA - NIVEL 1 Perfil de puesto: - Profesional universitario o técnico culminado de carreras relacionadas con TI como Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afines. - Experiência mínima de...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 4 meses
Lima, Perú Auna A tiempo completo**Descripción empresa**: TEXTO PREDETERMINADO **Misión del cargo**: **Misión**: Garantizar el cumplimiento de los controles SOX de la Gerencia de Tecnología de la Información **Funciones del cargo**:Funciones**: - Garantizar la atención de los requerimientos de los controles en las auditorias internas, externas y/o regulatorias. - Garantizar el...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 4 meses
Lima, Perú CORPORACION JAASIEL S.A.C. A tiempo completo**Grado**: Ingeniero titulado en ingeniería de Sistemas o Informática o Electrónica o Telecomunicaciones. **Capacitación**: - ITIL Foundations o Practitioners, con una duración no menor de 24 horas lectivas. - Sistemas Operativos Windows 10 / 11, Server 2016 o superior, con una duración no menor de 30 horas lectivas. - Gestión de proyectos, con una...
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Analista de Sistemas
hace 4 meses
Lima, Perú Clínica San Juan de Dios - Lima A tiempo completo**Descripción del puesto**: Analista de Sistemas Estamos en búsqueda de un Analista de Sistemas para unirse a nuestro equipo. En esta posición, tendrás la oportunidad de formar parte de nuestro departamento de Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones. Buscamos a una persona con experiência semi senior, graduada de una carrera universitaria, apasionada...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 3 meses
Lima, Perú CA Solutions S.A.C. A tiempo completo**Contar con**: - Ingeniero titulado en alguna de las siguientes especialidades de ingeniería: de Sistemas o Informática oElectrónica o Telecomunicaciones. **Experiência**: - Experiência laboral mínima de Tres (03) años realizando labores de Coordinador de Mesa de ayuda o Supervisor de Mesa de ayuda o Mesa de Servicios o Central de Helpdesk o...
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Soporte Técnico Mesa de Ayuda Nivel 2
hace 4 meses
Lima, Perú Digital TI A tiempo completoNOS ENCONTRAMOS EN LA BÚSQUEDA DE 03 Especialistas en Soporte Técnico para Mesa de Ayuda Nível 2 para incorporarlo a nuestro staff. Requisitos Mínimos: 1. Técnico Egresado o Bachiller en ingeniería de sistemas, ingeniería de electrónica y/o ingeniería de telecomunicaciones. 2. Con Experiência de más de 2 años como soporte técnico para mesa de...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 4 meses
Lima, Perú Global Hitss A tiempo completo¡En **Global Hitss**, empresa de tecnología con más de 36 años de experiência ofreciendo soluciones innovadoras en América Latina, USA y EUROPA, nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo **ANALISTA PROGRAMADOR JAVA + CIBERSEGURIDAD**! **Requisitos**: - Estudiantes o técnicos de la carrera de Sistemas, Computación o equivalente. - 6 meses...
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Services Manager
hace 3 meses
Lima, Perú Neoris A tiempo completoEn NEORIS es un acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, teniendo 20 años de experiência como Socios Digitales de algunas de las mayores compañías del mundo. Somos más de 4,000 profesionales en 11 países, con nuestra cultura multicultural de startup en donde cultivamos innovación, aprendizaje continuo para crear soluciones...
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Asistente de Mesa de Ayuda
hace 4 meses
Lima, Perú Tai Loy A tiempo completoTAILOY, empresa líder en la distribución de útiles escolares, artículos de oficina, juguetería con más de 58 años de participación en el mercado y continuo crecimiento requiere**:Asistente de mesa de ayuda.** Principales Funciones: - Monitorear funcionamiento de sistemas. - Ejecutar procesos e imprimir reportes. - Backup de los datos. - Soporte...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 4 meses
Lima, Perú CORPORACION JAASIEL S.A.C. A tiempo completo**Grado**: Técnico titulado en Sistemas o computación e Informática o Electrónica o carreras afines. **Capacitación o Cursos**: - Sistemas Operativos Windows 10 / 11, con una duración no menor de 30 horas lectivas. - Soporte o ensamblaje de PC, Laptops, impresoras, escanners, con una duración no menor de 24 horas lectivas. - Software de atención de...
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LIMA, Perú Fundación Calma A tiempo completoClinica Calma esta en búsqueda de un Especialista en Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo de soporte. Esta posición es clave para proporcionar asistencia técnica y resolver problemas de manera efectiva, garantizando la satisfacción de nuestros usuarios. Requisitos: - Estudiantes universitarios de ciclos ultimos en soporte técnico o atención al...
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LIMA, Perú Fundación Calma A tiempo completoClinica Calma esta en búsqueda de un Especialista en Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo de soporte. Esta posición es clave para proporcionar asistencia técnica y resolver problemas de manera efectiva, garantizando la satisfacción de nuestros usuarios. Requisitos: - Estudiantes universitarios de ciclos ultimos en soporte técnico o atención al...
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Mesa de Ayuda N1
hace 3 meses
Lima, Perú Apuesta Total A tiempo completoImportante empresa del rubro de entretenimiento se encuentra en la búsqueda de un Help Desk/Mesa de Ayuda nível 1 para incorporarse a nuestro staff de profesionales. **Requisitos**: - Técnico, Egresado o Bachiller de la carrera Ing. de sistemas o afines - Contar con conocimiento técnico en redes, averías técnicas de software y hardware, instalación...
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Analista de Mesa de Partes de Expedientes
hace 4 meses
Lima, Perú CAJA DE PENSIONES MILITAR POLICIAL A tiempo completo¡Estamos creciendo contigo! Somos la empresa “Caja de Pensiones Militar Policial”, ubicada en el distrito de San Isidro y actualmente estamos en búsqueda de un nuevo talento para el puesto de **ANALISTA DE MESA DE PARTE DE EXPEDIENTES **- Dpto. de Gestión de Beneficios Previsionales. **Requisitos**: - **Título profesional en derecho,...
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Agentes de La Mesa de Servicios
hace 4 meses
Lima, Perú RED TECNOLOGICA DEL PERU S.A.C. A tiempo completo**Agentes de la Mesa de Ayuda o Servicios** Requisitos mínimos: - Nombre y tipo de organización que ha impartido la educación o la formación - Título en Carrera Técnica relacionada con Tecnología de Información o como mínimo 3 años concluidos de estudios universitarios en carreras afines a la Tecnología de Información. - Fecha de obtención de...
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Gestor de Mesa de Ayuda- Soporte Microinformático
hace 4 meses
Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo**DESCRIPCION DEL PUESTO** Técnico titulado o Ingeniero de las especialidades de Sistemas, Computación e Informática o Ingeniero de Sistemas. **CONOCIMIENTOS.** - Nível Intermedio en Word, Excel, Power Point y Outlook. - Sistemas operativos (Windows, Linux, IOS). - ITIL versión 04 - Trabajo de manera presencial en Arriola - Lima **FUNCIONES DEL...
Analista de Mesa de Ayuda
hace 3 meses
Estamos buscando un Analista de Mesa de Ayuda altamente motivado y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. Esta persona será responsable de brindar un excelente soporte a nuestros clientes a través de diversos canales de comunicación, como WhatsApp, correo electrónico y llamadas telefónicas. El objetivo principal del puesto es garantizar la satisfacción del cliente al resolver sus consultas e incidencias de manera eficiente y oportuna.
**Responsabilidades**:
- Atender y resolver las consultas e incidencias de los clientes que lleguen a través de los diferentes canales de comunicación, incluyendo WhatsApp, correo electrónico y llamadas telefónicas.
- Realizar un seguimiento exhaustivo de cada ticket desde su recepción hasta su cierre, asegurando que todas las solicitudes sean atendidas y resueltas en tiempo y forma.
- Registrar y documentar de manera precisa toda la información relevante sobre cada incidencia o consulta, incluyendo detalles técnicos y acciones tomadas para su resolución.
- Participar en las capacitaciones que se realizan a los clientes de manera recurrente sobre los productos que ofrecemos.
- Brindar orientación y asesoramiento técnico a los clientes para maximizar el uso efectivo de nuestro software cloud.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos, como el equipo de desarrollo y el de ventas, para resolver problemas complejos o escalar incidencias cuando sea necesario.
- Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia y calidad del soporte, proponiendo soluciones y participando activamente en la implementación de mejoras.
**Requisitos**:
- Experiência previa en posiciones de soporte técnico o atención al cliente, preferiblemente en entornos de software o tecnología.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español, y preferiblemente también en otros idiomas.
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva, demostrando un pensamiento analítico y habilidades de resolución de conflictos.
- Orientación al cliente y habilidades para establecer relaciones sólidas y de confianza con los clientes.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y gestionar múltiples tareas y solicitudes simultáneamente.
- Conocimientos básicos de tecnologías cloud y comprensión de los conceptos básicos de redes informáticas.
- Actitud proactiva, capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a nuevos desafíos.
Ofrecemos:
- Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Sueldo: S/.1,500.00 - S/.1,800.00 al mes
Escolaridad:
- Técnico terminado (Deseable)
Fecha límite para postularse: 09/06/2023
