Front Desk Agent

hace 17 horas

Lima, Perú Selina A tiempo completo

**Who we are**

Our Mission is to inspire authentic and meaningful connections. Selina was born out of a desire to celebrate the nomadic lifestyle: to experience our planet’s most beautiful places, to build community, to engage with locals and fellow travellers, to work and enjoy new adventures.

**Responsibilities**:

- Responsible for communicating the different Tours & Travel products and services during the check in process
- Ensure all guests are aware of the different spaces in Selina (common kitchen, F&B, cinema room, library, cafe/club, Retail Shop, Tours & Travel desk, Wellness Deck, Surf Ranch - when relevant-)
- Responsible for selling all Tours & Travel products (Retail, Tours and Transportation, Rentals, Wellness, Surf and Education) Responsible for recording Tours & travel sales in systems, Rezdy and Winks.
- Responsible with supporting guests in case of any question/concern needed regarding an T&T product
- Manage receptionists tasks on the night shift
- Process all guest check-ins and early check outs
- Review receptionists’ reports
- Obtain clean and organized reception
- Accounting reports as required
- Ensure to complete the logbook
- Check all the Complete Registration Cards to make sure to have all the Id ́s and personal information of our arrival guests
- Perform adjustments and corrections and rectify all PMS problems that occur during night shift
- Verify that all registered guests have the payment applied correctly in the PMS
- Prepare of End of day procedure
- Make sure that all the arrivals for the following day are already assigned
- Prepare all the Registration Cards, Selina Bracelets and keys for the arrivals of the next day
- Check all accounts of guests who check out the next day
- Responsible for a cash float throughout your shift and ensuring all floats balance correctly at the end of shift
- Ensure standards of customer service
- Ensure the good conditions of reception equipment
- Must be able to perform the full night audit if needed
- Act as manager on duty for the hostel in the absence of the Management Team dealing with complaints, problem solving,disturbances, special requests and any other issues that may happen
- In case on Events or Parties, is mandatory of coordinate all the security team
- Direct and oversee all hotel operations during the night shift to ensure guest satisfaction and safety

**Requirements (language, years of experience, area of experience, specific knowledge)**
- 1-2 years of experience in reception
- Team management
- Bilingual
- Knowledge of PMS system
- Tourism /Hotel management background

  • Front Desk Manager

    hace 4 días

    Lima Metropolitana, Perú Hilton Worldwide, Inc. A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Front Desk Manager to join our team at Hilton Worldwide, Inc.This is an exciting opportunity for someone who is passionate about delivering exceptional levels of Guest service and has a strong commercial/business awareness.As a Front Desk Manager, you will oversee the front office activities...

  • Community Associate

    hace 4 días

    Lima, Perú WeWork A tiempo completo

    **Community Associate | Community | Surco, Lima, Peru** **About Us** At WeWork, we provide inspiring and flexible workplace solutions to help businesses - small, medium or large - thrive in more than 150 cities globally. The future of work is happening right now, and we are leading this moment. United by a common purpose, here we will empower tomorrow’s...

  • Front Desk Agent

    hace 4 días

    Lima, Perú Selina A tiempo completo

    **Who we are** Our Mission is to inspire authentic and meaningful connections. Selina was born out of a desire to celebrate the nomadic lifestyle: to experience our planet’s most beautiful places, to build community, to engage with locals and fellow travellers, to work and enjoy new adventures. **What the role is** You are a person who can be assigned...

  • Agente de Service Desk

    hace 4 días

    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

  • Agente de Service Desk 1b

    hace 1 semana

    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    **¡Únete al equipo SONDA!** Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En WorkPlace Services estamos buscando...

  • Agente de Service Desk 1b

    hace 7 días

    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    **¡Únete al equipo SONDA!** Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En WorkPlace Services estamos...

  • Reception Supervisor Lead

    hace 4 días

    Lima Metropolitana, Perú Hilton Worldwide, Inc. A tiempo completo

    Key ResponsibilitiesSupervise Front Desk operations during assigned shifts to consistently high standards, maintaining the professional appearance of the Front Desk with a focus on hospitality and Guest service.Ensure the shift team has current knowledge of hotel products, services, pricing, and special promotional offers, as well as daily VIP and special...

  • Supervisor de Recepción

    hace 5 días

    Lima Metropolitana, Perú Hilton Worldwide, Inc. A tiempo completo

    Job Description Job Number: Supervisor de Recepción (HOT0B2FL) Work Locations Hilton Garden Inn Lima Miraflores, Peru Malecon Bajada de Balta #762, 768 Miraflores, Lima 15074 Supervisor de Recepción supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house...

  • Recepcionista

    hace 2 días

    Lima, Perú Pullman Hoteles A tiempo completo

    Qué buscamos: - 2 años de experiência en posiciones similares en el mismo rubro. - Experiência utilizando Opera - Ingles a nível Intermedio - Avanzado Tus funciones serán: - Ser el responsable de la atención de nuestros huéspedes en el front desk. - Generar una experiência de servicio memorable para los huéspedes. Qué tenemos para ti: - Ser...

  • Recepcionista

    hace 1 semana

    Lima, Perú Pullman Hoteles A tiempo completo

    Qué buscamos: - 2 años de experiência en posiciones similares en el mismo rubro. - Experiência utilizando Opera - Ingles a nível Intermedio - Avanzado Tus funciones serán: - Ser el responsable de la atención de nuestros huéspedes en el front desk. - Generar una experiência de servicio memorable para los huéspedes. Qué tenemos para ti: - Ser...

  • Recepcionista

    hace 7 días

    Lima, Perú Pullman San Isidro A tiempo completo

    Qué buscamos: - 2 años de experiência en posiciones similares en el mismo rubro. - Experiência utilizando Opera - Ingles a nível Avanzado Tus funciones seran: - Ser el responsable de la atención de nuestros huéspedes en el front desk. - Generar una experiência de servicio memorable para los huéspedes. Qué tenemos para ti: - Ser parte de Accor,...

  • Shift Lead in Guest Services

    hace 3 días

    Lima, Perú Marriott International A tiempo completo

    Candidate ProfileTo be successful as a Night Manager I, you will need to possess a high school diploma or equivalent, as well as 4 years of experience in guest services, front desk, housekeeping, or a related professional area. Alternatively, a 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business...

  • Agente Back Office Full Time Ecommerce

    hace 4 días

    Rímac, Lima, Perú New Athletic A tiempo completo

    **NEW ATHLETIC**, somos una empresa 100% peruana especializada en la venta de calzado, ropa y accesorios deportivos y urbanos, que cuenta con más de 18 años en el mercado peruano contando con 43 tiendas y 450 colaboradores a nível Nacional. Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir el puesto de **AGENTE BACK...

  • Night Manager Lead

    hace 3 días

    Lima, Perú Marriott A tiempo completo

    Job SummaryServes as the Property Manager on Duty, overseeing all property operations during the overnight shift. Ensures that high levels of hospitality and service are provided during this time.Candidate ProfileEducation: High school diploma or equivalent; 4 years' experience in guest services, front desk, housekeeping, or related fields.Alternatively, a...

  • Agente de Service Desk 24x7

    hace 5 días

    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    Vive la experiência SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás...

  • Ejecutivo de Contac Center Part-time

    hace 17 horas

    Lima, Perú BRIGHTSTAR A tiempo completo

    Requisitos - Estudios técnicos o universitarios inconclusos o concluidos en Salud (técnicos de enfermería o técnicos de laboratorio) - Experiência mínima 6 meses en atención al cliente, en front desk, call center o gestión de reclamos, de preferencia en empresas de salud. - Habilidad en digitación. - Conocimiento de Office a nível...

  • Overnight Shift Supervisor

    hace 3 días

    Lima, Perú Marriott A tiempo completo

    Job DescriptionThe Property Manager on Duty oversees all property operations during the overnight shift, ensuring high levels of hospitality and service. This role represents property management in resolving any guest or property-related situation, personally assisting in resolving issues and completing tasks.RequirementsHigh school diploma or equivalent; 4...

  • Agente Mda

    hace 7 días

    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

  • Office Supervisor

    hace 3 días

    Lima Metropolitana, Perú Comunal A tiempo completo

    ¿Quiénes somos? Somos uno de los coworking más grandes de la región. Administramos +27,000 m2 entre Perú y México. Tenemos 11 años en el mercado y contamos con un equipo de +80 personas, con quienes estamos trabajando en una rápida expansión y consolidación en el mercado peruano y mexicano, con miras a crecer en otros países de LATAM....

  • Specialist-guest Experience

    hace 4 días

    Lima, Perú Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 22205965 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard Lima Miraflores, Calle Schell No 400, Lima, Peru, Peru **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **GUEST EXPERIENCE EXPERT - FRONT DESK** La posición se encargará de la atención directa a los...