Especialista de Soporte de IT Helpdesk

hace 16 horas


Lima, Perú Peru Process Solutions SRL A tiempo completo

PPS es una empresa que ofrece múltiples servicios offshore a nuestros afiliados en Estados Unidos. Nos especializamos en soluciones de fuerza laboral respaldadas por sistemas tecnológicos sólidos y un equipo enfocado en brindar asistencia al cliente final. Proporcionamos apoyo en pre-litigación y descubrimiento, como análisis de progreso de casos y soporte documental.

Estamos en busca de una persona dinámica y flexible para apoyar a nuestro equipo de IT en una empresa multinacional. Esta posición es **presencial**. La responsabilidad principal será brindar soporte a las necesidades de IT, incluidas las solicitudes más complejas de la mesa de ayuda, además de capacitar a los empleados en el uso de software, hardware y políticas de la empresa.

**RESPONSABILIDADES**:

- Resolver problemas de IT diarios de manera oportuna y brindar actualizaciones regulares a los usuarios
- Monitorear y reportar procesos de respaldo de la empresa
- Apoyar al Jefe de IT en la gestión de tickets asignados en la mesa de ayuda
- Mejorar la eficiencia del helpdesk mediante propuestas de mejoras
- Dar seguimiento a las soluciones para verificar que los problemas estén resueltos
- Actualizar documentación de IT según sea necesario y seguir políticas y procedimientos
- Brindar soporte para equipos de escritorio, laptops y impresoras

**Requisitos**:

- Experiência sólida en soporte de helpdesk con Windows 10, Suite de Office, Active Directory y Exchange
- Experiência en administración de Active Directory (reseteo de contraseñas, Grupos de Seguridad, GPO)
- Conocimiento general en diagnóstico y eliminación de virus/malware/spyware
- Experiência en soporte remoto (VPN, Servicios de Terminal)
- Nível de ingles avanzado
- Preferible contar con título en Tecnologia y más de 3 años de experiência

Un representante de la empresa te llamará para coordinar una entrevista telefónica una vez hayas aplicado. Agradecemos tu tiempo y consideración.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo

Sueldo: A partir de S/.2,000.00 al mes

Horas previstas: de 25 a 48 por semana

Pregunta(s) de postulación:

- English Level?

Experiência:

- Helpdesk Support: 2 años (Obligatorio)



  • Lima, Perú 3G IT CONSULTING S.A.C A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Empresa de servicios TI busca Helpdesk. **Principales Funciones**: - Proporcionar el primer nível de análisis de problemas técnicos y resolución de problemas del cliente. - Hacer seguimiento y supervisar la ejecución del servicio en cumplimiento de los requisitos del cliente y los plazos establecidos mediante el Reporte de...

  • Helpdesk Specialist

    hace 2 días


    Lima, Perú e2open A tiempo completo

    **HELPDESK SPECIALIST** **DEPARTMENT: Information Technology** **BUSINESS UNIT: Corporate** **REPORTS TO**:End User Services Manager or Lead** **DIRECT REPORTS: No** **POSITION OVERVIEW** The Helpdesk Specialist reports to the Manager / Leads of IT and is directly responsible for supporting the Windows and Cloud infrastructure. This position interacts...

  • IT Manager Junior

    hace 1 semana


    Lima, Perú SSTECPERU A tiempo completo

    Objetivo del Puesto: El IT Manager Junior es responsable de brindar soporte técnico tanto a nível de hardware como de software, manejando las incidencias y necesidades de los usuarios. Además, apoyará la implementación y mantenimiento de sistemas como Odoo y otros proyectos tecnológicos locales. Este puesto requiere una persona con capacidad...

  • Especialista It

    hace 16 horas


    Lima, Perú OCA Global A tiempo completo

    En **OCA GLOBAL PERÚ** nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición de **Especialista IT.** **Que tenga la siguiente formación**: - Profesional de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Informática y/o afines. **Posea los siguientes conocimientos**: - Conocimiento en Gestión de auditorias en Oil&Gas o rubros afín. -...


  • Lima Metropolitana, Perú Myrconsulting A tiempo completo

    La empresa está buscando a un Especialista en Arquitectura IT Corporativa que se encargue de la implementación y administración de las principales plataformas del negocio, garantizando su control, calidad, disponibilidad, seguridad y alcances técnicos. La persona seleccionada será responsable de coordinar los proyectos IT del negocio, trabajando...


  • Lima, Perú DHL A tiempo completo

    **Propósito del Rol**: **Responsabilidades**: - Brindar soporte de primer y segundo nível a los usuarios de la empresa en hardware y software tanto en PCs, laptops, tablets y smartphones. - Brindar soporte de primer y segundo nível a los usuarios de la empresa en hardware y software tanto en PCs, laptops, tablets y smartphones. Brindar atención oportuna...


  • Lima, Perú JJC CONTRATISTAS GENERALES S.A. A tiempo completo

    Proveer soporte técnico oportuno y eficaz a los usuarios de las diferentes oficinas u obras de la Empresa o Empresas vinculadas, cumpliendo con los níveles de servicio establecidos. Somos un grupo empresarial peruano con más de 67 años de experiência y de alcance regional. Nos especializamos en servicios diversificados e integrados de ingeniería y...


  • Lima Metropolitana, Perú Periferia IT Group A tiempo completo

    ¿Te gustaría unirte a un equipo de profesionales apasionados por la tecnología? Periferia IT Group te ofrece la oportunidad de ser un Especialista en Ventas y Servicios de TI. En esta posición, trabajarás con clientes para identificar necesidades y ofrecer soluciones personalizadas que satisfagan sus expectativas.¿Qué habilidades debes...


  • Lima, Perú Tic Integro A tiempo completo

    Descripción del CargoTic Integro busca un Especialista en Soporte de Tecnología para integrarse a nuestro equipo de TI. En este rol, usted será el primer punto de contacto para los usuarios de la empresa y deberá atender consultas relacionadas con problemas técnicos.Responsabilidades:• Diagnosticar y solucionar fallas de hardware, software y redes•...


  • Lima Metropolitana, Perú Siersac A tiempo completo

    ResumenSiersac busca un Técnico de Soporte Sistemas con experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo, configuración y monitoreo de servidores y equipos. El candidato ideal debe tener conocimientos en hardware, software y gestión de Active Directory.Funciones del CargoRealizar mantenimiento preventivo y correctivo de los recursos acorde a la...

  • Analista It

    hace 3 días


    Lima, Perú SNC-Lavalin A tiempo completo

    Actualmente se ha generado una oportunidad para integrarse a SNC-Lavalin Perú S.A. como Analista IT de obra en la división de Minería y Metalurgia. **Propósito del cargo**: Responsable de gestionar los trabajos de IT, dentro de la corporación y el cliente, necesarios para soportar al personal que trabaja en mina. **Responsabilidades**: - Brindar...

  • Técnico Soporte 1b

    hace 1 semana


    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...


  • Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

  • Técnico Soporte 1b

    hace 3 días


    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    **¡Únete al equipo SONDA!** Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En Work Place Services estamos...


  • Lima, Perú Sencinet Peru A tiempo completo

    Colaboradores que requieren contar con conocimientos técnicos que demuestren una excelente atención al cliente. Siempre es en búsqueda de oportunidades de mejora continua tanto dentro de la organización y fuera de ella. El equipo de HelpDesk estará compuesto por agentes monolingües (solo español). Un colaborador de Helpdesk+ será asignado para...

  • Técnico Soporte 1b

    hace 5 días


    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...


  • Lima, Perú Procetradi A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos especialistas en la GESTIÓN DE PROCESOS CRÍTICOS, ofreciendo respuestas flexibles e innovadoras que brindan soluciones de valor. Con óptica innovadora, adaptamos tecnología de clase mundial a la realidad local de nuestros clientes, haciendo posible que el control de sus procesos sea confiable y eficiente, consiguiendo la...


  • Lima Metropolitana, Perú Apuesta Total A tiempo completo

    Resumen del PuestoBuscamos un Especialista Senior de Selección con Especialidad en TI que gestione procesos de selección end-to-end de perfiles IT y administrativos.Funciones PrincipalesSelección de talento IT y administrativo.Perfil del CandidatoBachiller o Titulado de la carrera universitaria de Psicología, Ingeniería o Gestión de RR.HH.05 años de...


  • Lima, Perú GRAFICOS WARI EIRL A tiempo completo

    Descripción del puesto:Estamos buscando a un especialista en soporte técnico gráfico para apoyar en la atención de clientes y la resolución de problemas técnicos. El candidato ideal tendrá conocimientos en herramientas gráficas y experiencia en soporte técnico. Se requiere disponibilidad de trabajo desde lunes a viernes y sábados.

  • Técnico Soporte Onsite

    hace 3 semanas


    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...