Practicante IT Soporte Técnico

hace 3 semanas


Lima, Perú DHL A tiempo completo

**Propósito del Rol**:
**Responsabilidades**:

- Brindar soporte de primer y segundo nível a los usuarios de la empresa en hardware y software tanto en PCs, laptops, tablets y smartphones.
- Brindar soporte de primer y segundo nível a los usuarios de la empresa en hardware y software tanto en PCs, laptops, tablets y smartphones. Brindar atención oportuna a los tickets asignados por incidentes y requerimientos generados por los usuarios de la empresa.
- Apoyo operativo en la implementación de proyectos y capacitación a usuarios finales.
- Cumplir con los níveles de servicios acordados para la atención de los tickets asignados por el primer nível del servicio y/o asignados localmente.
- Mantener actualizado los tickets asignados con la descripción detallada de las acciones tomadas para brindar una solución al usuario, así como mantener comunicación permanente con el usuario vía mail sobre las acciones que se tomaran para dar atención al ticket generado.
- Mantener actualizado el inventario de equipos a cargo de su administración, así como la presentación de informes mensuales del status de los equipos.
- Escalar con el coordinador del servicio los tickets que tengan algún nível de complejidad y que requieran atención especial.
- Informar al coordinador del servicio cualquier anomalía que se encuentre en el servicio o en la generación de los tickets por los usuarios de la empresa. Cumplir con todas las políticas y lineamientos regionales del área de IT.

**Requisitos**:

- Egresado de las carreras de Ing. de sistemas, Informática, Electrónica o Computación.
- Experiência de 6 meses en soporte técnico. (Deseable).
- Conocimiento y experiência en Sistemas operativos Windows 10, Microsoft Office 2016/Office 365.
- Conocimiento en administración de inventarios. (Deseable).
- Inglés a nível básico. (Deseable).
- Manejo de utilitarios de soporte en general.
- Ensamblaje, configuración, y mantenimiento de PC’s.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en el Callao. (Altura del Centro Comercial Outlet Arauco Faucett) de lunes a viernes de 8:30 am a 6:00 pm.


  • Técnico de Soporte IT

    hace 2 días


    Lima Metropolitana, Perú Markovations A tiempo completo

    Descripción del Puesto">Se busca un Técnico de Soporte IT para capacitar a los usuarios en el uso de Software y Hardware vendido por la empresa.El candidato deberá brindar soporte técnico a nuestros clientes, tanto presencialmente como remotamente.Aparte de la capacitación y el soporte, también se requiere apoyar en el ensamblaje de PC's.Para esta...


  • Lima, Perú Sika Corporation A tiempo completo

    Tuane de Souza es brasilera y se unió a Sika como participante de uno de los programas regionales de Trainees. Para ella el trabajar en otro país como Colombia, donde el idioma y la cultura son distintos ha sido una oportunidad increíble de desarrollo personal y profesional. “Creo que los jóvenes deben buscar desafiarse siempre, buscar experiências...


  • Lima, Perú Universidad Autónoma del Perú A tiempo completo

    **PRACTICANTE PRE PROFESIONAL DE SOPORTE TÉCNICO** **Requisitos**: - **Egresados de carreras informáticas** - **Con o sin experiência en el puesto** **Competencias**: - **Iniciativa** - **Atención al cliente** - **Trabajo en equipo** - **Energía y dinamismo** - **Adecuado nível de comunicación** - **Adaptabilidad** **Funciones**: - **Apoyo en...


  • Lima, Perú Geecky tech A tiempo completo

    Se necesita un practicante con o sin experiência para soporte técnico y con disponibilidad para reuniones remotas o presenciales. Tipo de puesto: Prácticas Duración del contrato: 4-5 meses Salario: A partir de S/.25.00 la hora

  • Soporte Técnico

    hace 7 días


    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    **¡Únete al equipo SONDA!** Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar donde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimientos y desarrollarte profesionalmente. En la **División Workplace...


  • Lima, Perú Peru Process Solutions SRL A tiempo completo

    PPS es una empresa que ofrece múltiples servicios offshore a nuestros afiliados en Estados Unidos. Nos especializamos en soluciones de fuerza laboral respaldadas por sistemas tecnológicos sólidos y un equipo enfocado en brindar asistencia al cliente final. Proporcionamos apoyo en pre-litigación y descubrimiento, como análisis de progreso de casos y...


  • Lima, Perú HARDCOMP DISTRIBUCIONES SRL A tiempo completo

    Se necesita practicante de soporte técnico en Hardware y Software, también con conocimientos en electrónica, mantenimiento Ensamblaje de PC y Laptops. Conocimientos en configuración e instalación de pc, laptop. - Realiza tareas de mantenimiento rutinario del conjunto del sistema informático (hardware, software); mantenerse al día en los avances...

  • Técnico Soporte

    hace 1 semana


    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...


  • Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo

    Brindar soporte microinformático a los usuarios del banco (practicantes, staff o red de agencias) y a terceros que utilicen aplicaciones y/o equipos del banco, garantizando que se cumplan los lineamientos definidos y aplicando las mejores prácticas enfocadas a ITIL. CONOCIMIENTOS REQUERIDOS Estudiante universitario, técnico o titulado de las carreras de...


  • Lima, Perú Procetradi A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos especialistas en la GESTIÓN DE PROCESOS CRÍTICOS, ofreciendo respuestas flexibles e innovadoras que brindan soluciones de valor. Con óptica innovadora, adaptamos tecnología de clase mundial a la realidad local de nuestros clientes, haciendo posible que el control de sus procesos sea confiable y eficiente, consiguiendo la...


  • Lima, Perú ISAM SEGURIDAD ELECTRONICA A tiempo completo

    ISAM SEGURIDAD ELECTRONICA Importante empresa nacional del sector de venta directa; se encuentra en la búsqueda de un **PRACTICANTE PROFESIONAL DE SOPORTE TÉCNICO TI.** **URGENTE DISPONIBILIDAD INMEDIATA!!!!!!** **Requisitos**: - Técnicos o Universitarios egresados de la carrera de sistemas o afines. - **Disponibilidad para trabajar en San Juan de...

  • Técnico Soporte 1b

    hace 3 semanas


    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...


  • Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

  • Técnico Soporte Jr

    hace 1 semana


    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

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  • Técnico Soporte 1b

    hace 2 semanas


    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    **¡Únete al equipo SONDA!** Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En Work Place Services estamos...

  • Técnico Soporte 1b

    hace 3 semanas


    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 semanas


    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA...


  • Lima, Perú ISAM SEGURIDAD ELECTRONICA A tiempo completo

    ISAM SEGURIDAD ELECTRÓNICA Importante empresa nacional del sector de venta directa; se encuentra en la búsqueda de un PRACTICANTE PROFESIONAL DE SOPORTE TÉCNICO URGENTE DISPONIBILIDAD INMEDIATA!!!!!! **Requisitos**: - Estudiante Últimos ciclos o Egresado técnico de las carreras de informática, computación, redes,electrónica o a fines. -...


  • Lima, Perú KPMG PERÚ A tiempo completo

    ¿Qué harás con nosotros? Apoyo en el desarrollo aplicaciones de negocio Brindar asistencia en soporte de software y/o hardware que cuenten con dificultades de operación. Gestión de tickets con el equipo global. Soporte en las aplicaciones de la Firma. Apoyo en los mantenimientos preventivos y correctivos. Apoyo al equipo de Mesa de Ayuda KPMG es una...

  • Técnico Soporte

    hace 1 semana


    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA...