Asesores de Retenciones

hace 7 días

Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

Gracias por tu interés por aplicar a Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank. Para nosotros es muy importante el desarrollo del talento y apreciamos tu postulación. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso

**¿A qué retos te enfrentarás?**
- Promover una cultura centrada en el servicio a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del banco, así como sus sistemas y conocimientos.
- Atender las llamadas de los clientes que desean cancelar su tarjeta de crédito convencional, ofreciendo ofertas y estrategias diseñadas para estos casos.
- Utilizar el sistema (Web de retenciones) y BT para registrar las exoneraciones y/o cancelaciones de tarjetas de crédito.
- Gestionar la cancelación de tarjetas de crédito, haciendo uso correcto de los códigos bloqueos y las tipologías correspondientes.
- Utilizar la “plataforma de ofertas” en cada llamada para registrar la oferta que se asignó al cliente (según la situación
- Cancelar tarjetas, utilizando correctamente los bloqueos y códigos de ambas procesadoras (VISA y MC) que pertenecen a cancelaciones voluntarias.
- Realizar seguimiento y respuesta a casos pendientes o especiales que requieren coordinación o consulta con otras áreas y que demanden una respuesta urgente al cliente.
- Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
- Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.

**¿Qué esperamos de ti?**
- ** Formación Deseable**: Estudios en, Administración de Empresas Universitario o Técnico o Afines en curso o sin concluir.
- Experiência como Teleoperador(a) en Contact Center.

Disponibilidad para laborar en jornada **full time de 08hrs ROTATIVO de lunes a sábado entre 08:00AM a 06:00 PM. Descansos los Domingos y Feriados Nacionales.**

**Disponibilidad para laborar 100% presencial en Jesús María (A espaldas de la Universidad Wiener de la Av. Arequipa)**
- ** Conocimientos específicos**:

- Office (nível: Intermedio)
- Outlook (nível: intermedio)

**¿Qué ofrecemos?**

Contrato en planilla Scotia Contacto (Empresa parte del Grupo Scotiabank) desde el primer dia, con todos los beneficios de ley. Ser parte de una organización de alcance global y gozar de beneficios corporativos con un excelente clima laboral y acceso a linea de carrera.

**Scotia Contacto es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación*

Al dar clic sobre la opción “Aplicar ahora” estás confirmando haber sido informado sobre las condiciones para el tratamiento de datos personales descritas líneas arriba.

CONDICIONES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Scotiabank desea poner de conocimiento de sus Trabajadores, los siguientes aspectos relacionados con sus datos personales:
2. Finalidades necesarias para la postulación: El tratamiento de los datos personales es condición necesaria para los fines propios de la evaluación, preparación, celebración del proceso de selección en el que usted desea participar. Estos serán utilizados para: (i) la evaluación la idoneidad y rendimiento como postulante y trabajador; (ii) tomar decisiones vinculadas al puesto de trabajo; (iii) el cumplimiento de los requerimientos legales y normativos de cualquier regulador nacional o extranjero; (iv) otras finalidades que no requieran consentimiento expreso de acuerdo con la legislación.

3. Finalidades adicionales: Usted autoriza a Scotia Contacto a la revisión de su reporte crediticio.

5. Plazo de conservación: Los datos personales se conservarán de forma indefinida, para los fines necesarios. La autorización para finalidades adicionales, en caso la brinde, tendrá una vigencia máxima de 5 años contados a partir del término de la relación contractual de los productos y/o servicios que usted contrate o hasta que usted revoque dicha autorización.

  • Asesor de Retenciones

    hace 7 días

    Lima, Perú 3w Development A tiempo completo

    ¿Quiénes Somos? Somo Yego el socio estratégico más grande de Yango en toda Latinoamérica, una empresa en constante crecimiento en el sector de servicios de administración de flota. Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor Comercial entusiasta y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. En Yego, valoramos la excelencia en el servicio al...

  • Asesor(a) de Retenciones

    hace 6 días

    Lima, Perú nuovoprofil A tiempo completo

    Asesor de Call Center Retenciones Atender llamadas transferidas por la primera línea de usuarios que llaman para solicitar la baja de su servicio móvil donde el asesor debe escuchar las necesidades del cliente y utilizar estrategias de retención para que el usuario continué con su servicio. SEDE: Lima Sur, Chorrillos OJT: 7dias Horarios...

  • Asesor de Retenciones con Experiencia

    hace 2 semanas

    Lima, Perú LATAM RECOVERY A tiempo completo

    La familia de LATAM RECOVERY, se encuentra en la búsqueda de ASESORES DE RETENCIÓN, para nuestra campaña de un importante banco de ARGENTINA. ¿Qué buscamos? - Experiência mínima de 6 meses en VENTAS o RETENCIONES.. - Manejo de herramienta de Office. - Disponibilidad para laborar en casa en horarios de lunes a sábado (6 horas de gestión). - Contar...

  • Asesores Telefónicos

    hace 6 días

    Lima, Perú Patelbe Consultores A tiempo completo

    Nuestro cliente, importante empresa en el Rubro de Telecomunicaciones a nível nacional e internacional se encuentra en la búsqueda de los mejores talentos para ocupar el cargo de: **Asesor telefónico - Retenciones** **Funciones**: - Objetivo: TOMAR LAS LLAMADAS DE LOS CLIENTES DE CLARO QUE QUIEREN PORTAR A OTROS OPERADORES PARA...

  • Asesor de Ventas y Retención

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Pisersa A tiempo completo

    En **Pin-Up**, una empresa internacional dedicada al rubro de juegos de casinos y apuestas online, buscamos **Asesores de Retención** para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona con un alto grado de orientación al cliente y un dominio de portugues avanzado, ¡esta es tu oportunidad! **Funciones principales**: - Retención y fidelización de...

  • Asesor de Ventas y Retención

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Pisersa A tiempo completo

    En **Pin-Up**, una empresa internacional dedicada al rubro de juegos de casinos y apuestas online, buscamos **Asesores de Retención** para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona con un alto grado de orientación al cliente y un dominio de portugues avanzado, ¡esta es tu oportunidad! **Funciones principales**: - Retención y fidelización de...

  • Asesor de Acompañamiento

    hace 5 días

    Lima La Vieja, Perú Laureate A tiempo completo

    En Cibertec, nuestro compromiso es brindar educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país. Contribuimos con la comunidad a través del desarrollo del país.Nuestra búsqueda:Objetivo: Proporcionar orientación y asesoría continuada al estudiante durante su carrera, asegurando que pueda aprovechar...

  • Supervisor de Retenciones Call Center

    hace 6 días

    Lima, Perú LG Consulting A tiempo completo

    Se solicita un Supervisor de Retenciones. **Requisitos**: - Estudios técnicos o universitarios (truncos). - Experiência mínima de 1 año como supervisor/coordinador back office en call center, específicamente en campañas de retención o ventas. - Capacidad para liderar equipos. - Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Surco, de lunes a...

  • Asesor(a) de Retenciones de Tarjetas Scotiabank

    hace 6 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes en **Scotiabank** y **CrediScotia Financiera** para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **Buscamos personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes, alguien que se apasione por aprender...

  • Asesor de Ventas Retenciones Fija Inbound Presencial

    hace 7 días

    Lima, Perú IMPULSA A365 A tiempo completo

    Trabaja con nosotros! Somos IMPULSA A365 para la Vacante de Asesor de Retenciones Fija inbound - Claro - Salario básico de S/. 1025 - Alimentos (S/.75) - Trabaja solo 8 horas + 1 hora de break de Lunes a domingo de 8am a 5pm, descanso rotativos - Comisiones ilimitadas (Aprox S/ 250 a más sin tope) - Ingreso a Planilla Completa - Gestión Presencial en...

  • Asesor de Retenciones Movil con o sin experiencia

    hace 6 días

    Lima Metropolitana, Perú Perú Sostenible A tiempo completo

    Asesor de Retenciones Movil con o sin experienciaBuscamos #COVISIANlovers con ganas de crecer Únete a uno de los mejores lugares para trabajar en Perú, líderes en servicios de Call Center. Como importante multinacional seguimos en crecimiento y actualmente estamos en búsqueda de:ASESORES PARA GESTIÓN DE FIDELIZACIÓN AL CLIENTEDisponibilidad:...

  • Asesor(a) de Retenciones- Contact Center

    hace 6 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven...

  • Coordinador(a) de Retención y Canales de Atención

    hace 2 semanas

    Distrito de Lima, Perú InLearning Institutos A tiempo completo

    **Propósito**: Responsable de dirigir, gestionar y operar los canales de atencion al estudiante, equipos de fidelizacion al alumno y procesos, asegurando el cumplimiento de estándares, acordes a las necesidades y requerimientos de calidad establecidos por el instituto, políticas internas y disposiciones vigentes. Funciones: Lograr los objetivos de nível...

  • Asesor de Retencion

    hace 1 semana

    Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    **Partner Service S.A.C.,** **Empresa líder en el rubro de Telecomunicaciones, así como en la prestación de servicios con más de 9 años de desarrollo en el mercado promoviendo una experiência excepcional al cliente.** **Nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos ASESORES DE RETENCIÓN - REMOTO para laborar dentro de nuestra empresa junto con...

  • Asesor de Retenciones Movil con o sin experiencia

    hace 6 días

    Lima Metropolitana, Perú Perú Sostenible A tiempo completo

    Asesor de Retenciones Movil con o sin experienciaBuscamos #COVISIANlovers con ganas de crecerÚnete a uno de los mejores lugares para trabajar en Perú, líderes en servicios de Call Center.Como importante multinacional seguimos en crecimiento y actualmente estamos en búsqueda de:Disponibilidad: InmediataHorario de disponibilidad: 2PM A 10PM (44HRAS...

  • Asesores Claro

    hace 7 días

    Lima, Perú Cuma Moyenne Vallee De L'Ognon A tiempo completo

    Asesores Claro (No ventas) con o sin experiencia / Planilla completa- sueldo fijo / planilla completa / Bonos / Horario Fijo / ComisionesIMPULSA365, empresa líder en servicios de Call Center y BPO con excelentes herramientas tecnológicas y el mejor equipo de trabajo.Actualmente nos encontramos en la búsqueda de tu talento como Asesor Call Center para...

  • Asesor de Retención

    hace 18 horas

    Lima, Perú Gth Group S.A.C. A tiempo completo

    ¿Qué buscamos?En Gth Group S.A.C. estamos en búsqueda de un Asesor de Fidelizaciones apasionado por crear conexiones genuinas con las personas y convertir clientes en fanáticos para toda la vida. Si eres creativo, empático y te gusta transformar experiencias en relaciones duraderas, esta oportunidad es perfecta para ti.¿Por qué unirte a...

  • Asesor de Retenciones

    hace 2 semanas

    Lima, Perú 3Eriza A tiempo completo

    ¡ÚNETE A LA MEJOR EMPRESA DE OUTSOURCING DE TODO EL PERÚ! Nuestra empresa líder en la prestación de servicios con más de 1000 colaboradores se encuentra en búsqueda de nuevos talentos, que cuenten con disponibilidad para trabajar con el puesto de: TELEOPERADOR DE RETENCIONES (TRABAJA DESDE CASA) ¿QUÉ TE OFRECEMOS? - PLANILLA COMPLETA DESDE EL 1ER...

  • Retenciones y Migración: Posición con Bonos y Incentivos

    hace 6 días

    Lima Metropolitana, Perú Partner Service A tiempo completo

    Somos una empresa que valora la excelencia en servicio al cliente y estamos comprometidos con ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes.Posición DisponibleEstamos buscando un asesor de retenciones y migración para llevar a cabo la siguiente tarea:Contactar a clientes de nuestro operador con el fin de retenerlos y fidelizarlos.Migrar de prepago...

  • Asesor(a) de Retenciones de Tarjetas Scotiabank

    hace 1 semana

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes en **Scotiabank** y **CrediScotia Financiera** para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **Buscamos personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes, alguien que se apasione por aprender...