Asesor(a) de Retenciones de Tarjetas Scotiabank

hace 7 días

Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

En **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes en **Scotiabank** y **CrediScotia Financiera** para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas.

**Buscamos personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes, alguien que se apasione por aprender más sobre la banca y que aporte con ideas creativas.

**Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso**

**Misión**:
Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

**¿A qué retos te enfrentarás?**
- Promover una cultura centrada en el servicio a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del banco, así como sus sistemas y conocimientos.
- Atender las llamadas de los clientes que desean cancelar su tarjeta de crédito convencional, ofreciendo ofertas y estrategias diseñadas para estos casos.
- Utilizar el sistema (Web de retenciones) y BT para registrar las exoneraciones y/o cancelaciones de tarjetas de crédito.
- Gestionar la cancelación de tarjetas de crédito, haciendo uso correcto de los códigos bloqueos y las tipologías correspondientes.
- Utilizar la “plataforma de ofertas” en cada llamada para registrar la oferta que se asignó al cliente (según la situación
- Cancelar tarjetas, utilizando correctamente los bloqueos y códigos de ambas procesadoras (VISA y MC) que pertenecen a cancelaciones voluntarias.
- Realizar seguimiento y respuesta a casos pendientes o especiales que requieren coordinación o consulta con otras áreas y que demanden una respuesta urgente al cliente.
- Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
- Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.

**¿Qué esperamos de ti?**
- ** Formación Deseable**: Estudios en Administración de Empresas Universitario o Técnico o Afines en curso o sin concluir.
- ** Experiência Mínima**: 01 año como Asesor(a) en áreas de retenciones de planes móviles o crosseling de productos financieros.
- Disponibilidad para laborar **en jornada completa de 08hrs ROTATIVO de lunes a sábado de 08:00am-06:00pm. Los sábados (04hrs) durante el rango 08:00am-06:00pm (Rotativo)**:

- ** Disponibilidad para laborar presencialmente en JESÚS MARIA (Alt. Cuadra 04 de Av. Arenales, a espaldas de la Universidad Wiener de la Av. Arequipa)**:

- ** Descansos los domingos y feriados nacionales**

**Scotia Contacto es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación*

Al dar clic sobre la opción “Aplicar ahora” estás confirmando haber sido informado sobre las condiciones para el tratamiento de datos personales descritas líneas arriba.

**CONDICIONES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES**

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29773, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Scotiabank desea poner de conocimiento de sus Trabajadores, los siguientes aspectos relacionados con sus datos personales:
**1.** Scotiabank S.A.A. (en adelante “**EL EMPLEADOR**”) es el titular del banco de datos personales en el que se almacenan los datos personales facilitados para tramitar la presente solicitud o contrato.** EL EMPLEADOR **es una institución financiera que forma parte del grupo económico internacional de The Bank of Nova Scotia (en adelante “BNS”), con domicilio en Av. Dionisio Derteano 102 - San Isidro. La existencia de este banco de datos personales ha sido declarada a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro de Protección de Datos Personales con la denominación “Candidatos” y el código: RNPDP N° 346.

**2.**Finalidades necesarias para la postulación**: El tratamiento de los datos personales es condición necesaria para los fines propios de la evaluación, preparación, celebración del proce

  • Asesor(a) de Retenciones de Tarjetas Scotiabank

    hace 4 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes en **Scotiabank** y **CrediScotia Financiera** para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **Buscamos personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes, alguien que se apasione por aprender...

  • Asesores de Retenciones

    hace 5 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés por aplicar a Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank. Para nosotros es muy importante el desarrollo del talento y apreciamos tu postulación. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **¿A qué retos te enfrentarás?** - Promover una cultura centrada en el servicio a fin de profundizar las relaciones con los clientes...

  • Asesor(a) Telefónico de Retenciones- Banco

    hace 4 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes en **Scotiabank** y **CrediScotia Financiera** para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!** **Misión**: Contribuye al éxito general del área de Banca...

  • Asesor de Retenciones- Lealtad

    hace 3 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **¿Qué esperamos de ti?** - Estudios técnicos o universitario en curso o trunco en...

  • Asesor(a) de Retenciones- Contact Center

    hace 4 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven...

  • Asesor de Retenciones con Experiencia

    hace 1 semana

    Lima, Perú LATAM RECOVERY A tiempo completo

    La familia de LATAM RECOVERY, se encuentra en la búsqueda de ASESORES DE RETENCIÓN, para nuestra campaña de un importante banco de ARGENTINA. ¿Qué buscamos? - Experiência mínima de 6 meses en VENTAS o RETENCIONES.. - Manejo de herramienta de Office. - Disponibilidad para laborar en casa en horarios de lunes a sábado (6 horas de gestión). - Contar...

  • Asesor de Experiencia Al Cliente Lealtad Csf

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **¿Cuáles serán tus retos?** - Atender las llamadas de los clientes, que desean...

  • Asesor de Experiencia Al Cliente Lealtad Sbp

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven...

  • Asesor de Cobranza Presencial Scotiabank- Los Olivos

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En Scotiabank estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran aportar mucho más en esta nueva posición. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Negociar con los clientes morosos acuerdos de pago conforme a las políticas y procedimientos vigentes de la empresa para la solución de su cuenta en el plazo más...

  • Asesor Negocios Inmobiliarios- Scotiabank

    hace 3 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En Scotiabank tienes la oportunidad de postular y lo apreciamos mucho. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran aportar mucho más en esta nueva posición. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general de la Unidad de Ventas Dirigidas Personas en Perú, garantizando que los objetivos, planes...

  • Ejecutivo de Ventas Tarjetas de Crédito Scotiabank

    hace 7 días

    Lima, Perú Alto Contacto SAC A tiempo completo

    ¿Quieres aprender y profesionalizarte como Ejecutivo de Ventas de productos financieros para clientes Vip? ¡Esta es tu oportunidad! Nosotros te enseñamos. Somos **Alto Contacto**, socio estratégico del banco **SCOTIABANK**, y nos encontramos en búsqueda del mejor talento para trabajar con nosotros en la gestión de ventas de productos...

  • Asesor Telefónico Post Venta- Contact Center

    hace 5 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Requisitos**: - Egresados técnicos/Universitarios o estudiantes desde el 2do...

  • Asesores Contact Center

    hace 6 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes y para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **Buscamos **personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes sin perder de vista los objetivos comerciales de la organización, alguien que se...

  • Gerente de Ventas Tarjetas de Crédito

    hace 2 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión** Contribuye al éxito general de la Unidad de Ventas Dirigidas Personas en Perú, garantizando...

  • Asesor Contact Center Reclamos

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **¿**Qué esperamos de ti?** - ** Estudios técnicos o universitario en curso o...

  • Asesor de Cobranza Presencial Scotiabank- Zona Este Lima

    hace 3 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En Scotiabank estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran aportar mucho más en esta nueva posición. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Negociar con los clientes morosos acuerdos de pago conforme a las políticas y procedimientos vigentes de la empresa para la solución de su cuenta en el plazo más...

  • Asesor de Experiencia Al Cliente Lealtad Csf

    hace 5 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **¿Cuáles serán tus retos?** - Atender las llamadas de los clientes, que desean...

  • Asesor de Experiencia Al Cliente Post Venta

    hace 4 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Requisitos**: - Egresados técnicos/Universitarios o estudiantes desde el 2do...

  • Asesor de Experiencia Al Cliente Post Venta

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Requisitos**: - Estudios técnicos o universitarios en curso o trunco de las...

  • Asesor(a) de Contact Center Grupo Scotiabank/ 08hrs

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes y para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **Buscamos **personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes sin perder de vista los objetivos comerciales de la organización, alguien que se...