Asistente de Gestión de Reclamos/ Centro de Bienestar Auna

hace 3 días

Lima, Perú AUNA Red Prestacional A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos.
Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores.
En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión.
**Misión del cargo**:
Atiende, gestiona y brinda solución a los reclamos de acuerdo a lo establecido en el Flujo de atención de Reclamos y Reglamento vigente.
**Funciones del cargo**:
1. Atención de reclamos y gestión de incidencias
2. Prevenir y contener toda queja o reclamo
3. Brindar soluciones eficientes
4. Monitorear áreas críticas en servicio.
5. Brindar atención a incidencias y prevención de quejas, buscando la solución inmediata.
6. Controlar y registrar incidencias diarias en las distintas áreas.
7. Brindar atención al reclamo, elaborar carta e informe de resultado del mismo de acuerdo a lo estipulado en el Flujo de atención de Reclamos establecido.
8. Elaborar reportes y manejo de indicadores.
10. Adherirse a las políticas de seguridad del paciente y promover el cumplimiento de las Prácticas Organizacionales Requeridas.
11. Cumplir con la Política de Cuidados Centradas en la Persona" o "Fomentar la cultura de cuidados centrados en las personas brindando una atención de calidad y calidez
**Requisitos**:
Estudios técnicos concluidos o universitario inconcluso
Experiência en contacto con el cliente de manera presencial, de preferencia en el sector salud.
Experiência en elaboración de indicadores.
Deseable experiência en atención de reclamos y manejo del Libro de Reclamaciones de SuSalud.
**Condiciones oferta**:Beneficios**:

- Seguro médico
- Capacitaciones y cursos
- Actividades wellness
- Subsídio de almuerzo
- Descuentos en productos

  • Asistente de Gestión de Reclamos

    hace 3 meses

    Lima, Perú AUNA Red Prestacional A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...

  • Asistente de Gestion de Reclamos

    hace 3 meses

    Lima, Perú AUNA Red Prestacional A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...

  • Asistente/a de Gestión de Reclamos

    hace 3 meses

    Lima, Perú AUNA A tiempo completo

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  • Responsable de Gestión de Reclamos e Informes

    hace 7 meses

    Lima, Perú AUNA A tiempo completo

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  • Asistente de Data Bienestar Médico

    hace 6 meses

    Lima, Perú AUNA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...

  • Gerente de Planeamiento y Control de Gestión

    hace 6 meses

    Lima, Perú AUNA Oficina de Apoyo A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...

  • Asistente de Gestión Humana

    hace 6 meses

    Lima, Perú MarVelarde Centro de Consultoria A tiempo completo

    Importante empresa se encuentra en la búsqueda de un(a) Asistente de gestión humana. **Requisitos**: - Bachiller o egresado de la carrera de psicología, administración, trabajador social o afines. - Experiência mínima de 2 años en puestos similares. - Office intermedio. - Disponibilidad para el trabajo presencial en Lima Centro. Funciones: 1....

  • AUNA Oficina de Apoyo | Lead Site Reliability Engineer

    hace 1 semana

    lima, Perú AUNA Oficina de Apoyo A tiempo completo

    AUNA Oficina de Apoyo Lima hace 3 días Descripción empresa: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos.Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos...

  • Asistente Gestión de Portafolio

    hace 3 meses

    Lima, Perú AUNA Accesos A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...

  • Solo Quedan 24h: Lead Site Reliability Engineer

    hace 2 semanas

    Lima Metropolitana, Perú AUNA Oficina de Apoyo A tiempo completo

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  • Técnico de Enfermería de Centro Quirúrgico/ Auna

    hace 3 meses

    Lima, Perú AUNA Red Prestacional A tiempo completo

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  • Analista de Gestión Asistencial

    hace 7 meses

    Lima, Perú AUNA A tiempo completo

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  • Enfermero/a Centro Quirúrgico

    hace 3 meses

    Lima, Perú AUNA A tiempo completo

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  • Médico Mbe Auna Salud

    hace 6 meses

    Lima, Perú AUNA Accesos A tiempo completo

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  • Cra Junior

    hace 3 meses

    Lima, Perú AUNA Oficina de Apoyo A tiempo completo

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  • Asistente de Gestión de Portafolio

    hace 7 meses

    Lima, Perú AUNA Accesos A tiempo completo

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  • Asistente de Cultura y Talento

    hace 6 meses

    Lima, Perú AUNA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...

  • Enfermero/a de Centro Quirúrgico

    hace 6 meses

    Lima, Perú AUNA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...

  • Jefe de Datos

    hace 3 meses

    Lima, Perú AUNA Oficina de Apoyo A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...

  • Técnico de Enfermería de Centro Quirúrgico/ Auna San Isidro

    hace 2 semanas

    Lima, Perú AUNA Red Prestacional A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...