Responsable de Gestión de Reclamos e Informes
hace 7 meses
**Descripción empresa**:
Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos.
Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores.
En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión.
**Misión del cargo**:
Gestión adecuada y eficiente de los reclamos, manejo de incidencias, para garantizar una adecuada experiência del paciente/afiliado
**Funciones del cargo**:
Gestionar, supervisar y garantizar el cumplimiento de la atención de reclamos e incidencias, así como la gestión de documentos, articulando con las demás areas para evitar posibles reclamos. Además de gestionar y articular a las personas a su cargo.
Elaborar los informes de respuesta frente a las solicitudes de SUSALUD y otras entidades públicas y privadas.
Capacitar al personal respecto al manejo de libro de reclamaciones y de las gestiones necesarias en el equipo.
Identificar las oportunidades de mejora de cada área en relación a los reclamos por área, compartiéndolas con las personas impactadas.
Elaborar reportes y manejo de indicadores del área, de manera frecuente y estandarizada con las demás sedes.
Gestionar, atender y brindar respuesta a las solicitudes, incluyendo el manejo adecuado de conciliaciones.
**Requisitos**:
Estudios universitarios concluidos en Derecho.
Experiência de 2 años en temas legales relacionados al sector salud
Experiência de 1 año con personal a cargo.
**Condiciones oferta**:Beneficios**:
- Seguro médico
- Seguro médico
- Capacitaciones y cursos
- Actividades wellness
- Subsídio de almuerzo
- Descuentos en productos
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Asistente de Gestion de Reclamos
hace 3 meses
Lima, Perú AUNA Red Prestacional A tiempo completo**Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...
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Asistente de Gestión de Reclamos
hace 3 meses
Lima, Perú AUNA Red Prestacional A tiempo completo**Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...
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Analista de Reclamos y Requerimientos
hace 7 meses
Lima, Perú CAJA DE PENSIONES MILITAR POLICIAL A tiempo completo¡Estamos creciento contigo! Somos la empresa Caja de Pensiones Militar Policial, ubicada en el distrito de San Isidro y actualmente estamos en búsqueda de un nuevo talento para el puesto de **ANALISTA DE RECLAMOS Y REQUERIMIENTOS del Dpto. de Atención al Afiliado.** **Requisitos**: - **Título profesional en administración, derecho o afines**. -...
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Lima, Perú AUNA Red Prestacional A tiempo completo**Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...
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Asistente/a de Gestión de Reclamos
hace 3 meses
Lima, Perú AUNA A tiempo completo**Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...
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Lider en Servicio al Cliente y Gestión de Reclamos
hace 2 semanas
Lima, Perú CompuTrabajo - PE - Lead A tiempo completoDescripción del PuestoSomos CompuTrabajo - PE - Lead, una empresa líder en la industria de soluciones de tecnología, y estamos buscando a un profesional calificado para ocupar el puesto de Lider en Servicio al Cliente y Gestión de Reclamos.Nuestro equipo está comprometido con la excelencia y la satisfacción del cliente, y estamos buscando a alguien que...
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Analista de Requerimientos y Reclamos Empresariales
hace 7 meses
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo**ANALISTA DE REQUERIMIENTOS Y RECLAMOS EMPRESARIALES** - Business Line: Operaciones & Tecnología - Unit: Operaciones - Nível: 5.1 Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho...
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Responsable de Emisión de Informes C/s Experiencia
hace 6 meses
Lima, Perú V&S LAB EIRL A tiempo completoV&S LAB LABORATORIO AMBIENTAL ACREDITADO ANTE INACAL esta en busca de una persona encargada de emision de informes de ensayo. FUNCIONES: 1.Responsable de elaborar la primera y segunda parte del informe de ensayos con la completa confidencialidad. 2.Responsable de archivar las cadenas de custodia, las órdenes de trabajo e informes de ensayo, y el manejo de...
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Responsable de Emisión de Informes C/s Experiencia
hace 7 meses
Lima, Perú V&S LAB EIRL A tiempo completoV&S LAB LABORATORIO ACREDITADO ANTE INACAL esta en busca de una persona encargada de emision de informes de ensayo. FUNCIONES: 1.Responsable de elaborar la primera y segunda parte del informe de ensayos con la completa confidencialidad. 2.Responsable de archivar las cadenas de custodia, las órdenes de trabajo e informes de ensayo, y el manejo de las...
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Analista de Reclamos
hace 2 meses
Lima, Perú Bitel A tiempo completoEstamos en búsqueda de un talento que ocupe el puesto de **Analista de Reclamos** en las nuevas oficinas de Bitel en SAN ISIDRO: Funciones: - Analizar las evidencias y coordinar con las áreas encargadas para realizar la propuesta de respuesta en el libro de reclamaciones. - Revisar y monitorear casos especiales y/o complejos que ingresen al libro de...
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Personal de Informes Presenciales
hace 1 semana
Distrito de Lima, Perú MUSEO DE ARTE DE LIMA A tiempo completoEl Museo de Arte de Lima, se encuentra en búsqueda de personas con vocación de servicio, comunicativas y con muchas ganas de aportar a la difusión de arte y cultura en nuestra ciudad, para trabajar de manera TEMPORAL, en la campaña "VeraneArte" realizando funciones de orientación al público e informes sobre nuestros cursos de manera...
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Lima, Perú CLINICA RICARDO PALMA SA A tiempo completoCLINICA RICARDO PALMA SA busca un profesional destacado para ocupar el cargo de Jefe de Reclamos y Auditoría Médica.Resumen del CargoEl Jefe de Reclamos y Auditoría Médica será responsable de diseñar e implementar planes de auditoría médica para abordar áreas de riesgo y oportunidades. También supervisará al equipo de auditores médicos,...
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Coordinador de Quejas y Reclamos
hace 6 meses
Lima, Perú TURISMO CIVA A tiempo completoDESCRIPCIÓN DEL PUESTO - Gestionar quejas y reclamos de los clientes al menor impacto económico posible, asegurando que se brinde respuesta en el tiempo establecido por ley de acuerdo a los procedimientos. - Administrar quejas y reclamos recibidos por los diferentes canales establecidos por la organización. - Solicitar a las áreas y/o departamentos el...
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Coordinador de Quejas y Reclamos
hace 7 meses
Lima, Perú Turismo Civa SAC A tiempo completoTurismo Civa S.A.C. es una empresa líder en el sector turístico y de transporte de pasajeros en Perú. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un COORDINADOR DE QUEJAS Y RECLAMOS (Transporte de Personal) para unirse a nuestro equipo. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO - Gestionar quejas y reclamos de los clientes al menor impacto económico posible,...
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Asistente de Informes
hace 6 meses
Lima, Perú UNIVERSIDAD ANTONIO RUIZ DE MONTOYA A tiempo completo**FUNCIONES**: - Contactar a los interesados o prospectos para darles a conocer la oferta educativa y asesorarlos en sus dudas. - Invitar a los prospectos a los eventos de carreras y confirmar asistencias. - Participar en eventos y/o actividades presenciales para captación y/o evaluación de prospectos en la universidad u otros. - Realizar visitas guiadas...
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Analista Junior de Reclamos
hace 1 mes
Lima Metropolitana, Perú Bitel A tiempo completoFunciones: 1. Analizar las evidencias y coordinar con las áreas encargadas para realizar la propuesta de respuesta en el libro de reclamaciones. 2. Revisar y monitorear casos especiales y/o complejos que ingresen al libro de reclamos. 3. Llevar un registro de los casos ingresados en el libro de reclamos virtuales y físicos por sede, modalidad y...
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Coordinador/a General del Informe de Desarrollo
hace 6 meses
Lima, Perú PROGRAMA DE LAS NACIONES UNIDAS PARA EL DESARROLLO A tiempo completo**Funciones** i. Coordinar la elaboración del Informe de Desarrollo Humano ii. Proporcionar liderazgo estratégico para la planificación e implementación efectiva del Informe de Desarrollo Humano. iii. Construir y mantener las alianzas estratégicas del PNUD. iv. Supervisar e informar sobre el progreso en la implementación de las actividades del...
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Asistente de Emisión de Informes
hace 2 meses
Lima, Perú Environmental Testing Laboratory SAC - ENVIROTEST A tiempo completo**REQUISITOS**: - Estudiante de los últimos ciclos, Egresado(a) técnico en tecnología Ambiental y/o Bachiller en Química, Ingeniería Química, Ambiental o Áreas Afines. - Experiência en actividades de reporte de muestras ambientales **mínimo de 6 meses**: - Manejo de Ingles intermedio - Manejo de Office intermedio - Experiência en Interpretación...
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Gerente de Planeamiento y Control de Gestión
hace 6 meses
Lima, Perú AUNA Oficina de Apoyo A tiempo completo**Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...
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Responsable de Proceso
hace 7 meses
Lima, Perú Complejo Hospitalario Guillermo Kaelin VMT A tiempo completo_**Quieres dejar tu huella y contribuir a la mejora de la calidad de vida de los peruanos?**_ - **¿Quieres compartir tus experiências, aprendizajes y crecer juntos?**_ - **¡Únete a IBT Group!**_ Somos una empresa internacional con más de 12 años de presencia en Perú trabajando proyectos integrales desde la ingeniería, construcción, equipamiento y...