Responsable de Gestión de Reclamos e Informes

hace 4 semanas


Lima, Perú AUNA A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos.
Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores.
En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión.

**Misión del cargo**:
Gestión adecuada y eficiente de los reclamos, manejo de incidencias, para garantizar una adecuada experiência del paciente/afiliado

**Funciones del cargo**:
Gestionar, supervisar y garantizar el cumplimiento de la atención de reclamos e incidencias, así como la gestión de documentos, articulando con las demás areas para evitar posibles reclamos. Además de gestionar y articular a las personas a su cargo.

Elaborar los informes de respuesta frente a las solicitudes de SUSALUD y otras entidades públicas y privadas.

Capacitar al personal respecto al manejo de libro de reclamaciones y de las gestiones necesarias en el equipo.

Identificar las oportunidades de mejora de cada área en relación a los reclamos por área, compartiéndolas con las personas impactadas.

Elaborar reportes y manejo de indicadores del área, de manera frecuente y estandarizada con las demás sedes.

Gestionar, atender y brindar respuesta a las solicitudes, incluyendo el manejo adecuado de conciliaciones.

**Requisitos**:
Estudios universitarios concluidos en Derecho.
Experiência de 2 años en temas legales relacionados al sector salud
Experiência de 1 año con personal a cargo.

**Condiciones oferta**:Beneficios**:

- Seguro médico
- Seguro médico
- Capacitaciones y cursos
- Actividades wellness
- Subsídio de almuerzo
- Descuentos en productos



  • Lima, Perú AUNA Red Prestacional A tiempo completo

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  • Lima Metropolitana, Perú Corredores de Seguros Falabella A tiempo completo

    Analista de Gestión de Reclamos y Solicitudes En Corredores de Seguros Falabella Perú nos encontramos en búsqueda de nuestro próxim@ Analista de Gestión de Reclamos y Solicitudes para unirse a la Gerencia de Negocios. Tu principal responsabilidad será entregar a los clientes internos y externos una completa asesoría, servicio de calidad y...


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  • Lima, Perú CAJA DE PENSIONES MILITAR POLICIAL A tiempo completo

    ¡Estamos creciento contigo! Somos la empresa Caja de Pensiones Militar Policial, ubicada en el distrito de San Isidro y actualmente estamos en búsqueda de un nuevo talento para el puesto de **ANALISTA DE RECLAMOS Y REQUERIMIENTOS del Dpto. de Atención al Afiliado.** **Requisitos**: - **Título profesional en administración, derecho o afines**. -...


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    En Gabel Corredores de Seguros, estamos buscando un Coordinador de Reclamos y Garantías que nos ayude a manejar eficientemente nuestro sistema de reclamos y garantías.Objetivos del CargoAnalizar los casos de siniestros y encontrar soluciones para minimizar situaciones de rechazo.Revisar y actualizar el cuadro de gestión de Clientes.Se requiere una persona...


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    Descripción del PuestoClínica Ricardo Palma busca a un profesional ético y comprometido para ocupar el cargo de Jefe de Reclamos y Auditoría Médica. En este rol, se enfocará en diseñar e implementar planes anuales de auditoría médica, supervisar al equipo de auditores médicos y gestionar los reclamos.Funciones Principales:Diseñar e implementar el...


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  • Lima, Perú GABEL CORREDORES DE SEGUROS A tiempo completo

    Si buscas un desafío profesional y quieres formar parte de un equipo sólido y comprometido con la excelencia, esta es tu oportunidad.Nuestra empresa tiene más de 60 años de experiencia en el mercado nacional y ofrece servicios integrales en gestión de riesgos.Como Especialista en Gestión de Riesgos, te encargará de atender a nuestros clientes y...


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    Objetivos del CargoEl objetivo principal del Gerente de Gestión de Riesgos es proporcionar atención personalizada y eficiente a los clientes, gestionando reclamos de manera oportuna y eficiente, y desarrollando procedimientos para mejorar la gestión de siniestros y reembolsos.Para lograr estos objetivos, se requiere:Conocimiento del sector: Conocimiento...


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    ¡Únete a nuestro equipo WOW Perú como Asesor(a) Legal de Reclamos! Tus principales desafíos serán: Realizar el análisis de resoluciones de primera instancia (reclamos emitidos) Realizar la búsqueda de información interna para los descargos ante TRASU. Gestionar apelaciones de reclamos, dar seguimiento a los casos, gestión interna de cumplimiento...


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    **ANALISTA DE REQUERIMIENTOS Y RECLAMOS EMPRESARIALES** - Business Line: Operaciones & Tecnología - Unit: Operaciones - Nível: 5.1 Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho...


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