Asistente de Gestión de Reclamos

hace 3 meses


Lima, Perú AUNA Red Prestacional A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos.
Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores.
En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión.
**Misión del cargo**:
Garantizar una adecuada experiência del paciente en las instalaciones de Clínicas Auna.
**Funciones del cargo**:

- Monitorear las áreas críticas de los diferentes servicios.
- Atender las incidencias y prevenir los reclamos, brindando una solución inmediata de forma empática
- Controlar y registrar las incidencias diarias en las distintas áreas.
- Prevenir los reclamos
- Atención al público sobre cualquier insatisfacción
- Elaborar carta e informe de resultado del reclamo de acuerdo a lo estipulado en el Flujo de atención de Reclamos establecido.
- Investigación del reclamo y solicitud de descargos al área médica y administrativa
- Registrar los reclamos en el SAR (Sistema de Atención de Reclamos)
- Elaborar planes de acción
- Identificar los reclamos más frecuentes y reportarlos al Coordinador del área

**Requisitos**:
Experiência mínima de 1 año en el sector salud
Administración o ingeniero industrial
**Condiciones oferta**:Beneficios**:

- Seguro médico
- Capacitaciones y cursos
- Actividades wellness
- Subsídio de almuerzo
- Descuentos en productos



  • Lima, Perú AUNA Red Prestacional A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...


  • Lima, Perú CAJA DE PENSIONES MILITAR POLICIAL A tiempo completo

    ¡Estamos creciento contigo! Somos la empresa Caja de Pensiones Militar Policial, ubicada en el distrito de San Isidro y actualmente estamos en búsqueda de un nuevo talento para el puesto de **ANALISTA DE RECLAMOS Y REQUERIMIENTOS del Dpto. de Atención al Afiliado.** **Requisitos**: - **Título profesional en administración, derecho o afines**. -...

  • Asistente de Nómina

    hace 6 meses


    Lima, Perú Asistente de Nóminas A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de logística e infraestructura se encuentra en la búsqueda de un **Asistente de Nómina** para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Técnico o egresado universitario de las carreras administración, contabilidad o afines. - Experiência mínima de 2 años en el cargo. - Excel nível intermedio...


  • Lima, Perú AUNA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...


  • Lima, Perú AUNA Red Prestacional A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...


  • Lima, Perú AUNA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...


  • Lima, Perú Turismo Civa SAC A tiempo completo

    Turismo Civa S.A.C. es una empresa líder en el sector turístico y de transporte de pasajeros en Perú. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un ASISTENTE DE QUEJAS Y RECLAMOS para unirse a nuestro equipo. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO - Atender las quejas y reclamos de los clientes, brindar respuesta oportuna en el tiempo establecido por la...


  • Lima, Perú TURISMO CIVA A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL PUESTO - Gestionar quejas y reclamos de los clientes al menor impacto económico posible, asegurando que se brinde respuesta en el tiempo establecido por ley de acuerdo a los procedimientos. - Administrar quejas y reclamos recibidos por los diferentes canales establecidos por la organización. - Solicitar a las áreas y/o departamentos el...


  • Lima, Perú Turismo Civa SAC A tiempo completo

    Turismo Civa S.A.C. es una empresa líder en el sector turístico y de transporte de pasajeros en Perú. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un COORDINADOR DE QUEJAS Y RECLAMOS (Transporte de Personal) para unirse a nuestro equipo. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO - Gestionar quejas y reclamos de los clientes al menor impacto económico posible,...


  • Lima, Perú CompuTrabajo - PE - Lead A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos CompuTrabajo - PE - Lead, una empresa líder en la industria de soluciones de tecnología, y estamos buscando a un profesional calificado para ocupar el puesto de Lider en Servicio al Cliente y Gestión de Reclamos.Nuestro equipo está comprometido con la excelencia y la satisfacción del cliente, y estamos buscando a alguien que...


  • Lima, Perú geoperu A tiempo completo

    Somos una empresa líder en el mercado de Perforación Diamantina con certificación ISO 9001, estamos buscando un Asistente de Sistema de Gestión de Calidad con experiência en la ISO 9001. Postula al puesto de Asistente de Sistema de Gestión de Calidad Requisitos: Bachiller en Ingeniería Industrial, Ingeniería Civil, Seguridad y Salud u otras...


  • Lima, Perú MarVelarde Centro de Consultoria A tiempo completo

    Importante empresa se encuentra en la búsqueda de un(a) Asistente de gestión humana. **Requisitos**: - Bachiller o egresado de la carrera de psicología, administración, trabajador social o afines. - Experiência mínima de 2 años en puestos similares. - Office intermedio. - Disponibilidad para el trabajo presencial en Lima Centro. Funciones: 1....


  • Lima, Perú geoperu A tiempo completo

    Somos una empresa líder en el mercado de Perforación Diamantina con certificación ISO 9001, estamos buscando un Asistente de Sistema de Gestión de Calidad con experiência en la ISO 9001 e Interpretación de la 17025. Postula al puesto de Asistente de Sistema de Gestión de Calidad Requisitos: Bachiller en Ingeniería Industrial, Ingeniería Ambiental,...


  • Lima, Perú Asistente de Nóminas A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de logística e infraestructura se encuentra en la búsqueda de un Analista de Operaciones para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Profesional técnico o universitario con bachiller de la carrera Administración de Empresa, Contabilidad o afines. - Experiência mínima de 2 años como asistente o 1 año como...


  • Lima, Perú CENTRO DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO SAC A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo! En el CCD nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Asistente de Gestión de Proyectos. ¿Qué buscamos? - Egresado(a) y/o Bachiller de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Ingeniero Informático, TI o afines. - Experiência laboral mínima de 1 A 3 años cubriendo funciones afines. - Contar...

  • Asistente Ssoma

    hace 6 meses


    Lima, Perú Gestión Integral de Proyectos HQSE A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un **Asistente SSOMA** Se requiere: - Ser Egresada(o) de las especialidades de Ing. ambiental, industrial, Seguridad e Higiene Industrial, Seguridad y Salud en el Trabajo - Conocimientos de gestiòn de rrss - Disponibilidad de realizar labores en SMP, Altura de la UNI Funciones: - Asistir en las capacitaciones de SST - Elaborar...


  • Lima, Perú CLINICA RICARDO PALMA SA A tiempo completo

    CLINICA RICARDO PALMA SA busca un profesional destacado para ocupar el cargo de Jefe de Reclamos y Auditoría Médica.Resumen del CargoEl Jefe de Reclamos y Auditoría Médica será responsable de diseñar e implementar planes de auditoría médica para abordar áreas de riesgo y oportunidades. También supervisará al equipo de auditores médicos,...


  • Lima, Perú Gestión Integral de Proyectos HQSE A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Asistente de Administraciòn y/o Marketing Se requiere - Egresada(o) de su carrera ( técnica o universitaria ) - Conocimiento básico de marketing digital y creación de contenido para redes - Uso básico de aplicaciones para editar imágenes y/o videos - Gestión administrativa de programas de especialización - Manejo básico...


  • Lima, Perú Gestión Integral de Proyectos HQSE A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un **Asistente Administrativo** Egresada de la carrera de administración, y/o afines Funciones: - Soporte en brindar información sobre los programas que la organización difunda. - Seguimiento académico de alumnos en los programas de especialización - Emisión de certificado, y/o envío de los mismos - Informar a través de...


  • Lima, Perú Gestión Integral de Proyectos HQSE A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un **Asistente Administrativo** Egresada de la carrera de administración, y/o afines Funciones: - Soporte en brindar información sobre los programas que la organización difunda. - Seguimiento académico de alumnos en los programas de especialización - Emisión de certificado, y/o envío de los mismos - Informar a través de...