Asistente de Gestión de Reclamos
hace 2 semanas
**Descripción empresa**:
Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos.
Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores.
En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión.
**Misión del cargo**:
Garantizar una adecuada experiência del paciente en las instalaciones de Clínicas Auna.
**Funciones del cargo**:
- Monitorear las áreas críticas de los diferentes servicios.
- Atender las incidencias y prevenir los reclamos, brindando una solución inmediata de forma empática
- Controlar y registrar las incidencias diarias en las distintas áreas.
- Prevenir los reclamos
- Atención al público sobre cualquier insatisfacción
- Elaborar carta e informe de resultado del reclamo de acuerdo a lo estipulado en el Flujo de atención de Reclamos establecido.
- Investigación del reclamo y solicitud de descargos al área médica y administrativa
- Registrar los reclamos en el SAR (Sistema de Atención de Reclamos)
- Elaborar planes de acción
- Identificar los reclamos más frecuentes y reportarlos al Coordinador del área
**Requisitos**:
Experiência mínima de 1 año en el sector salud
Administración o ingeniero industrial
**Condiciones oferta**:Beneficios**:
- Seguro médico
- Capacitaciones y cursos
- Actividades wellness
- Subsídio de almuerzo
- Descuentos en productos
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Especialista en Gestión de Reclamos
hace 6 días
Lima Metropolitana, Perú Gabel Corredores de Seguros A tiempo completoDescripción del puestoGabel Corredores de Seguros busca a un profundo experto en gestión de reclamos que pueda coordinar e implementar planes efectivos para manejar y resolver conflictos entre nuestros clientes y proveedores.Tareas claveAtender a los clientes: Asignarles un especialista en seguimiento personalizado para cada uno de ellos.Realizar análisis...
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Lima Metropolitana, Perú Corredores de Seguros Falabella A tiempo completoAnalista de Gestión de Reclamos y SolicitudesEn Corredores de Seguros Falabella Perú nos encontramos en búsqueda de nuestro próxim@ Analista de Gestión de Reclamos y Solicitudes para unirse a la Gerencia de Negocios. Tu principal responsabilidad será entregar a los clientes internos y externos una completa asesoría, servicio de calidad y transparencia...
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Asistente/a de Gestión de Reclamos
hace 2 semanas
Lima, Perú AUNA A tiempo completo**Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...
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Atención Al Cliente y Reclamos
hace 3 semanas
Lima, Perú Alfa Co S.A.C A tiempo completo¡Nos encontramos en búsqueda de talentos como tú! Asistente de Servicio al Cliente y Reclamos **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 años realizando labores en la gestión de cambios y/o devoluciones de productos; así como en la atención de quejas y/o reclamos. - Experiência mínima de 3 meses en reclamos de electrodomésticos. - Excel a...
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Asistente de Nómina
hace 2 semanas
Lima, Perú Asistente de Nóminas A tiempo completoImportante empresa del rubro de logística e infraestructura se encuentra en la búsqueda de un **Asistente de Nómina** para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Técnico o egresado universitario de las carreras administración, contabilidad o afines. - Experiência mínima de 2 años en el cargo. - Excel nível intermedio...
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Asistente de Quejas y Reclamos
hace 2 días
Lima, Perú Turismo Civa SAC A tiempo completoTurismo Civa S.A.C. es una empresa líder en el sector turístico y de transporte de pasajeros en Perú. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un ASISTENTE DE QUEJAS Y RECLAMOS para unirse a nuestro equipo. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO - Atender las quejas y reclamos de los clientes, brindar respuesta oportuna en el tiempo establecido por la...
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Asistente de Gestión de Reclamos/ Centro de Bienestar Auna
hace 2 semanas
Lima, Perú AUNA Red Prestacional A tiempo completo**Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...
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Responsable de Gestión de Reclamos e Informes
hace 2 semanas
Lima, Perú AUNA A tiempo completo**Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...
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Coordinador de Quejas y Reclamos
hace 2 semanas
Lima, Perú Turismo Civa SAC A tiempo completoTurismo Civa S.A.C. es una empresa líder en el sector turístico y de transporte de pasajeros en Perú. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un COORDINADOR DE QUEJAS Y RECLAMOS (Transporte de Personal) para unirse a nuestro equipo. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO - Gestionar quejas y reclamos de los clientes al menor impacto económico posible,...
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Asistente de Gestión de Proyectos
hace 4 semanas
Lima, Perú Consultora de Desarrollo de Software A tiempo completoNuestro equipo necesita a un asistente de gestión de proyectos, que tenga excelente actitud y con ganas de aprender y de crecer con nosotros. Habilidades: Liderazgo, comunicación, trabajo en equipo, resolución de conflictos, capacidad de trabajar bajo presión y pensamiento crítico. **Requisitos**: De la carrera de Ingeniería de Sistemas o...
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Analista de Gestión de Reclamos
hace 7 días
Lima Metropolitana, Perú Astara A tiempo completoGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Astara: Global Mobility for a World on the Move At Astara, we've been redefining mobility for over 40 years, connecting people with cutting-edge technology and staying one step ahead. Today, with operations in 19 countries, annual revenues exceeding 5 billion euros, and a diverse team of 3,000+...
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Asistente de Logística
hace 2 semanas
Lima, Perú ASISTENTE DE LOGISTICA A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de personas responsables, organizadas, con facilidad de palabra y con muchas ganas de aprender, para que puedan formar parte de nuestro equipo de trabajo y poder cubrir los puestos de**:ASISTENTE DE LOGISTICA.** **Requisitos**: - Manejo de Microsoft Office (Especialmente Excel y Word) - Conocimientos Administrativos...
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Digitador de Reclamos
hace 2 días
Lima, Perú Verander A tiempo completoNuestro cliente, empresa multinacional de servicios integrales y experiência del cliente nos encargó la búsqueda de Digitadores de Reclamos. ¿Qué buscamos? - Experiência mínima de 6 meses en Call Center para Movistar. - Conocimiento en aplicativos +simple a nível registro, atis y CMS a nível fija y móvil, gestión de reclamos - averías. -...
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Lima Metropolitana, Perú CUMA MOYENNE VALLEE DE L'OGNON A tiempo completoAsesores de Back Office en Reclamos para Importante Banco Del Estado - Capacitaciones cortas / Planilla Completa / Turno AM / Jesús MaríaJesus MariaImpulsA365 busca ASESORES DE BACK OFFICE - RECLAMOS PARA NUESTRO CLIENTE BANCARIO.FUNCIONES:Atender los reclamos y requerimientos registrados por todos los clientes en el libro de reclamaciones de todos los...
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Especialista en Reclamos
hace 2 días
Lima Metropolitana, Perú WIN Internet A tiempo completoDescripción del PuestoSomos WIN, una empresa peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional. Estamos comprometidos con brindar la mejor experiencia a nuestros clientes y garantizar la correcta gestión de sus requerimientos.Necesitamos un profesional que se encargue de resolver los reclamos de manera oportuna y eficiente....
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Asistente Gestión Ssoma Obras Civiles
hace 2 días
Lima, Perú BATALLA DE JUNIN A tiempo completoAsistente gestión SSOMA Obras Civiles Bachiller Ing. Industrial, Civil, Ambiental o afines interesado en desarrollarse en el rubro de SSOMA NO se necesita experiência previa Especificar en su CV si pertenecen al tercio, quinto o décimo superior Capacidad para trabajar bajo presión Somos la empresa de Anclajes en sotanos mas grande del Perú. Tipo...
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Gestor de Reclamos y Satisfacción
hace 6 días
Lima Metropolitana, Perú Grupo Santa Elena A tiempo completoSomos Grupo Santa Elena, una de las principales avícolas del mercado peruano. Alimentamos al país desde hace 32 años con productos proteicos de alta calidad, satisfaciendo las necesidades y expectativas de miles de familias peruanas a través de nuestras marcas Avinka, Artisan y Cuatro Patas.Nuestro Equipo busca a un Analista de Gestión de...
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Digitador- Reclamos
hace 1 día
Lima, Perú One Talent Perú A tiempo completoBeneficios: Salario Básico 1025 + variable por desempeño. Ingreso a planilla completa. Beneficios de ley y corporativos. Modalidad: Trabajo remoto **Requisitos**: Experiência mínima de 6 meses en call center. Conocimiento de los aplicativos +simple, atis y cms a nível fija y móvil. Conocimiento de +simple a nível registro. Gestión de reclamos...
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Asistente Administrativa
hace 2 semanas
Lima, Perú INSTITUTO DE CIENCIA Y GESTIÓN A tiempo completoEl Instituto de Ciencia y Gestión - Cienci es una institución especializada y comprometida a brindar programas de especialización de calidad en las áreas de gas natural, petróleo, minería, agua, sistemas contra incendios y afines. Está en la búsqueda de un ASISTENTE ADMINISTRATIVA con las siguientes responsabilidades: - Recepción de llamadas -...
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Analista de Reclamos e Información
hace 3 semanas
Lima, Perú Mibanco A tiempo completo**Descripción empresa**: Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú. Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en...