On-site Technical Support L2

hace 2 semanas


Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Seguro no te quieres quedar fuera

¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones
**Responsabilidades y atribuciones**
- Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos incluidos en la presente propuesta, los mismos que se encuentran ubicados en las instalaciones del cliente.
- Responsable de resolver los incidentes de hardware y software in situ.
- Soporte a incidentes referentes a Software base el cual se menciona en esta propuesta.
- Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo por anomalías del equipo. Incluye clonación de equipos, backup de la información del usuario, personalización del equipo y restore de la información.
- Preparación de equipos para ser entregados al proveedor para aplicación de garantías
- Atenciones de primera línea a impresoras.
- Mantener actualizado el inventario de Hardware y Software
- Mantener actualizado los soportes de licenciamiento.
- Recibir, Registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios, asegurando el cumplimiento de los Acuerdos de Nível de Servicio establecidos con EL CLIENTE.
- Primera línea de soporte para los usuarios.
- Mantener informado al usuario del estado y progreso de su Incidente y/o requerimiento.
- Obtener la conformidad del usuario, ante la resolución de un incidente o requerimiento antes de proceder a cerrarlo.

**Requisitos y calificaciones**
- Experiência en soporte técnico remoto, soporte en sitio y microinformática.
- Resolución de incidentes y atención de requerimientos.
- Excel (deseable competencia avanzada) y Power Bi.
- Conocimiento en Sistemas operativos.
- Conocimientos avanzados en redes informáticas (Modelo OSI/ TCP IP, protocolos, solución de problemas, etc.)
- Conocimiento y manejo de dispositivos móviles iOS y Android.
- Conocimiento de metodologías ágiles e ITIL (deseable certificado).
- Manejo de herramientas de gestión de tickets.
- Habilidad analítica y resolución de problemas.
- Habilidad de investigación.
- Comunicación efectiva.

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.



  • Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un profesional informático para trabajar como On-Site Technical Support L2 **Responsabilidades y atribuciones** Funciones**: - Brindar soporte...


  • Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¡On-Site Technical Support L1! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** -...


  • Lima, Perú Playtech A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Playtech Lima is part of Playtech - the world's largest online gaming software supplier traded on the London Stock Exchange Main Market Playtech offers cutting-edge, value-added solutions to the industry's leading gaming operators. Since Playtech's inception in 1999, our approach has been centered on continual development....


  • Lima, Perú Foxys Computing Services A tiempo completo

    **The position of IT support Technician (Contractor)** - End User Computing performs troubleshooting, repair, and preventative maintenance of end user computing equipment and peripheral equipment at corporate locations. **Essential duties for the position include, but are not limited to the following**: - Provide onsite support to Authorized Users with...

  • IT Desktop Support

    hace 4 semanas


    Lima, Perú Willis Towers Watson A tiempo completo

    IT Desktop Support - Lima, PE May 10, 2023 - This position supports users across the organization that have technical needs. Focusing primarily on Dell laptops and devices within a Microsoft domain. There might be some support of Apple MacBooks as well. Support includes imaging, deployment of, troubleshooting and testing of systems and peripherals with...

  • Service Engineer

    hace 4 semanas


    Lima, Perú ITT, Inc. A tiempo completo

    Resumen de Posición: Plan, execute, analyze, and report all activities regarding field services by providing high quality in scope, ESH requirements and deliverables. Support different areas in the company (sales, contract cells, QA, PRO shop) regarding technical knowledge and warranty management. Responsabilidades Esenciales: Travel to job site to resolve...

  • Sales Support Specialist

    hace 4 semanas


    Lima, Perú ABB A tiempo completo

    **Sales Support Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...


  • Lima, Perú Kyndryl Peru SRL A tiempo completo

    **Why Kyndryl** Kyndryl is a market leader that thinks and acts like a start-up. We design, build, manage, and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our...

  • Sales Support Specialist

    hace 4 semanas


    Lima, Perú ABB A tiempo completo

    **Sales Support Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...


  • Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver problemas de hardware y...

  • Service Center Specialist

    hace 4 semanas


    Lima, Perú Epson America, Inc A tiempo completo

    **Long Description**: **Principal Accountabilities** - In addition to the following Epson's policies and procedures, principle accountabilities include, but are not limited to:_ - Under Limited Supervision: - Review and process monthly payments for each Authorized Service Center (ASC). - Provide support to warranty extensions, services on-site, technical...


  • Lima, Perú Western Union A tiempo completo

    **Technician, EUC Solutions Support - Lima, Perú** Do you like helping others to solve technical issues? How about offering up your tech skills in a hugely successful business that is committed to moving money for better? Join Western Union as a Technical, EUC Solutions Support. **Western Union powers your pursuit.** **Role Responsibilities** - You will...


  • Lima, Perú Kyndryl Peru SRL A tiempo completo

    **Why Kyndryl** Kyndryl is a market leader that thinks and acts like a start-up. We design, build, manage, and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our...

  • Field Service Engineer

    hace 4 semanas


    Lima, Perú Alfa Laval A tiempo completo

    Execute selected service of our 360º service portfolio on standard products. - Responsible for executing maintenance and minor repairs on standard products at customer site. - Investigate and resolve technical problems on standard products at customer site. - Preparation of the service job to execute/resolve at the shortest possible time. - Follow up on...

  • DevOps Support Engineer

    hace 4 semanas


    Lima, Perú e2open A tiempo completo

    The E2open DevOps team enables the creation and deployment of over 60 products and Solutions using the latest technologies and practices including Cloud, Containers, and CI/CD practices. **Responsibilities** - Support and help expand Teams usage of DevOps and IT Tooling and Process - Help Manage the Configuration and Policies of software development tools -...

  • Field Service Engineer

    hace 4 semanas


    Lima, Perú Spotter Global A tiempo completo

    Do you want to build your career with a company that protects people and their way of life? Spotter Global is the leader in radar perimeter security solutions and is installed in critical sites across the world. Our mission, “Preventing Harm”, drives Spotter to be an innovative and forward thinking company that is profitable, rapidly growing, and...

  • Principal Mining Engineer

    hace 4 semanas


    Lima, Perú Trafigura A tiempo completo

    Main Purpose: Trafigura Mining Group (TMG) manages Trafigura operational mining assets, conducts technical due diligences and provides technical support to internal and external stakeholders. The group is geographically located in several offices in Europe, North America, South America, Asia and Oceania. Knowledge Skills and Abilities, Key...


  • Lima, Perú Believe Resourcing A tiempo completo

    **About our client**: Our client creates technology for financial institutions and businesses to facilitate multiple-channel transaction acceptance. They have been developing electronic payment technology since 1998. Today, they process millions of transactions and have customers in several countries. They are a proven provider of the best-of-breed multiple...


  • Lima, Perú Independent Recruiter A tiempo completo

    We're helping one of our clients, Remote Latinos, hire for GHL Expert/Automation Expert. "Providing job opportunities in the real estate investing and wholesaling industry." Compensation: USD 800 - 1.2K/month. Location: Remote (for Colombia, Brazil, Mexico, Argentina, Ecuador, Peru, Bolivia, Venezuela, Paraguay, and El Salvador residents). Skills:...


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