Support Engineer Level 1

hace 1 semana


El Salvador, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

Sé parte de Stefanini

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

**Responsabilidades y atribuciones**
Funciones Generales:
1 Ser el soporte de nível 1 de servicios de tecnología de LifeMiles 24/7 incluyendo fines de semana y días festivos.

2 Trabajar con varios grupos de servicios en la nube para analizar y solucionar incidentes de aplicaciones LifeMiles.

3 Soportar requerimientos de la dirección de tecnología de LifeMiles

4 Creación de reportes de disponibilidad y cumplimiento de SLAs de proveedores de servicio

5 Proveer soporte a equipos laptops de colaboradores

6 Brindar soporte en la configuración de servidores, bases de datos, instancias de cloud para el desarrollo, control de accesos en entornos de producción y no productivos

7 Coordinar el soporte con los proveedores de servicio en la nube, en caso sea necesario el escalamiento de los incidentes técnicos relacionados a la implementación de nuevos componentes e instancias de la infraestructura

8 Monitorear alertas para sistemas operativos, bases de datos, almacenamiento, aplicaciones e infraestructura para realizar un seguimiento de los problemas de manera proactiva

**Requisitos y calificaciones**
Experiência requerida: Estudiante universitario de carreras de Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o afines.

1 año de experiência en temas de desarrollo de Software o Administración de servidores

Conocimientos/Habilidades:
1 Conocimientos generales en lenguajes de programación como Go, Python, Java, Javascript, PHP, Bash, Shell y Node.js

2 Soporte de Windows Clients

3 Administración de Servidores

4 Soporte de Redes Tecnológicas

5 Resolución de problemas, orientación al detalle y habilidades de diagnóstico son mandatorias para el buen desempeño del cargo, su mayor reto está en detectar, resolver y optimizar automáticamente

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.



  • El Salvador, Perú transact elektronische Zahlungssysteme A tiempo completo

    This position is a part of the Infrastructure Engineering organization, and is a full-time, permanent position. The position is ideal for someone who wants to work on Linux systems supporting the observability platforms that the rest of the organization uses and depends on. This position provides a unique opportunity to work on large deployments of the...

  • Técnico Noc B2B Level 1

    hace 1 semana


    El Salvador, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Analista Técnico B2B Stefanini es una empresa tecnológica multinacional presente en más de 42 países, con más de 35 años en el mercado mundial. En 2017, en plena Transformación Digital, decidimos crear Nuestro Propósito Transformador Masivo (PTM), Co-Creando Soluciones para un Futuro Mejor, y entendemos el valor de co-crear con nuestros clientes,...


  • El Salvador, Perú transact elektronische Zahlungssysteme A tiempo completo

    The Back Office Operations Specialist establishes and maintains effective working relationships, with internal/external contacts to help keep businesses running smoothly. The position coordinates with Operation staff, Suppliers, Retailers and Sales Managers to identify issues and business needs such as products issues escalations, product provisioning and...


  • El Salvador, Perú transact elektronische Zahlungssysteme A tiempo completo

    The **Retailer Support Front of House Specialist** establishes and maintains effective working relationships with internal/external people to help keep businesses running smoothly. The position coordinates with Customer Service staff, Operations, Suppliers and Sales Managers seeking to provide solutions to our retailer’s enquiries and...


  • El Salvador, Perú transact elektronische Zahlungssysteme A tiempo completo

    **Description**: **Responsibilities**: - Help define the future of and contribute directly to Euronet’s infrastructure - Ensure high uptime (99.98%) of our platform, performance, and scalability by leading the architecture, deployment, automation, maintenance, and management of mission-critical production systems. - Manage major incidents to...

  • Backoffice Support Agent

    hace 1 semana


    El Salvador, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** Propósito Principal: Proporcionar apoyo administrativo al equipo comercial y de ingeniería preventa del segmento Gobierno, siendo parte esencial del equipo de...

  • Cloud Monitoring

    hace 1 semana


    El Salvador, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** Descripción: Monitorear la salud de los...


  • El Salvador, Perú transact elektronische Zahlungssysteme A tiempo completo

    **Responsibilities** - Help define the future of and contribute directly to Euronet’s infrastructure - Ensure high uptime (99.98%) of our platform, performance, and scalability by leading the architecture, deployment, automation, maintenance, and management of mission-critical production systems. - Manage major incidents to mitigation/resolution, perform...


  • El Salvador, Perú transact elektronische Zahlungssysteme A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Help define the future of and contribute directly to Euronet’s infrastructure - Ensure high uptime (99.98%) of our platform, performance, and scalability by leading the architecture, deployment, automation, maintenance, and management of mission-critical production systems. - Manage major incidents to mitigation/resolution, perform...

  • Retail Support

    hace 6 días


    El Salvador, Perú transact elektronische Zahlungssysteme A tiempo completo

    Responsibilities - Motivating and inspiring the team to surpass their potential - Creating a sense of ownership within the employees and resolving employee issues if any - Encouraging, supporting, and motivating actively team members - Looking constantly for development as well as continuous improvement for the entire team - Monitoring and coaching their...


  • El Salvador, Perú transact elektronische Zahlungssysteme A tiempo completo

    The Credit and Collections Specialist is a well experienced representative and a leader; a C&C will maintain all retailer accounts while safeguarding our company assets, will oversee active analysis fulfilling internal customers in Lieu of Account MGRS inquires maintaining assertive and confident, implementing their best customer service with courteousness,...