Jefe de Atención Al Cliente

hace 2 semanas


Barranco, Perú Edén Agua A tiempo completo

Si eres super proactivo, comprometido y responsable, esto es para ti

Somos una empresa con mucho potencial de crecimiento, y líder en su rubro, ofreciendo las mejores soluciones de agua purificada, de la manera más segura y sostenible posible.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **Jefa de atención del cliente**.

¿Te quieres unir a este reto y ser parte de nuestro equipo?

**Requisitos**:

- Bachiller en Administración, comunicaciones, marketing o afines.
- Experiência mínima de 2 años en puestos similares.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Barranco (Límite con Miraflores).
- Conocimiento de técnicas de negociación y protocolos de atención al cliente.

**Funciones**:

- Prospectar y concretar las ventas de mantenimientos, garantías extendidas, recargas, plan de referidos, etc con clientes B2C y B2B (antiguos que hacen mantenimiento a tiempo).
- Proponer e implementar acciones para mejorar la atención de los clientes.
- Supervisar que los requerimientos de los clientes sean atendidos de forma correcta y hacer seguimiento hasta el cierre de los casos.
- Plantear propuestas de mejora para la experiência al cliente.
- Asegurar que la atención de quejas y reclamos se realice oportunamente.
- Supervisar que la atención de solicitudes de los clientes se realice dentro del tiempo límite establecido, haciendo seguimiento hasta el cierre de casos.
- Dirigir a aprobar las soluciones a problemáticas que se brinden a los clientes B2C y B2B.
- Mantener una buena comunicación y contacto con todos los clientes. En caso de requerir un servicio técnico, se deriva con la otra ejecutiva pero el seguimiento para saber que su cliente fue atendido sigue siendo responsabilidad de todas las ejecutivas.
- Recepcionar y coordinar con las áreas correspondientes, las consultas y reclamos de los clientes y llevar un registro y control diario.
- Coordinar con el área responsable, la programación de la ruta diaria para los servicios de los clientes.
- Atender y gestionar las quejas y reclamos ingresados en el libro de reclamaciones.
- Elaboración de reportes requeridos por Gerencia.
- Elaborar reportes de contactabilidad diaria en llamadas, correos y whatsapp para concretar mantenimientos.
- Atender llamadas telefónicas, whatsapp y correos electrónicos de los clientes.
- Fidelizar y garantizar la satisfacción de los clientes.
- Elaborar encuestas de satisfacción.
- Realizar llamadas a los clientes para asegurar que todo estuvo bien con el servicio y producto.
- Promover y controlar los referidos de cada cliente.
- Ingresar y actualizar la información en el CRM.
- Otras funciones asignadas por su jefe inmediato.

**Habilidades y competencias**:

- Proactividad
- Liderazgo
- Solución de problemas
- Vocación de servicio
- Compromiso y Responsabilidad
- Comunicación asertiva
- Trabajo en equipo

Envíanos tu CV y maximiza tu talento con Edén Agua

Te esperamos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: S/.3,000.00 al mes



  • Barranco, Perú Edén Agua A tiempo completo

    ¡Si eres super proactivo, comprometido y responsable, esto es para ti! Somos una empresa con mucho potencial de crecimiento, y líder en su rubro, ofreciendo las mejores soluciones de agua purificada, de la manera más segura y sostenible posible. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **Jefa de atención del cliente**. ¿Te quieres unir a...

  • Jefe de Cocina

    hace 7 días


    Barranco, Perú Jefe de cocina - Cevicheria Terminal pesquero A tiempo completo

    **Jefe de cocina - Cevicheria Terminal pesquero** Terminal Pesquero, restaurante peruano de gran trayectoria culinaria, de años de brindar un excelente servicio y de constante expansión en el mercado gastronómico. Además de contar con una gran variedad de platos marinos y nuestra especialización en Ceviches. Te invita a ser parte de su equipo en el...

  • Jefe de Cocina

    hace 13 horas


    Barranco, Perú Jefe de cocina - Cevicheria Terminal pesquero A tiempo completo

    **Jefe de cocina - Cevicheria Terminal pesquero** Terminal Pesquero, restaurante peruano de gran trayectoria culinaria, de años de brindar un excelente servicio y de constante expansión en el mercado gastronómico. Además de contar con una gran variedad de platos marinos y nuestra especialización en Ceviches. Te invita a ser parte de su equipo en el...


  • Barranco, Perú Edén Agua A tiempo completo

    ¡Si eres proactivo, comprometido y sabes trabajar en equipo, esto es para ti! Somos una empresa con mucho potencial de crecimiento, y líder en su rubro, ofreciendo las mejores soluciones de agua purificada, de la manera más segura y sostenible posible. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo de Atención al cliente. ¿Te quieres...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 semanas


    Barranco, Perú GRUPO DE BARES SAC A tiempo completo

    Somos un Bar que busca contratar mesera apasionada por el servicio al cliente y la la hospitalidad. Como mesera, serás la cara amigable de nuestro Bar, brindando un servicio excepcional a nuestros comensales. Responsabilidades Principales: El mesero es la cara del restaurante y debe ser el vendedor del mismo. Tomar pedidos de manera precisa y eficiente a...


  • Barranco, Perú COMPAÑIA DE PERFUMERIA SAC A tiempo completo

    _**ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TU TALENTO!**_ Por apertura de nuevas tiendas estamos buscando nuevos talentos de ambos sexos **con o sin experiência** para el área te atención al cliente y ventas de perfumería fina ¡Trabaja en el apasionante mundo de la perfumería y sé parte de nuestro equipo excepcional! Ofrecemos: - Sueldo competitivo desde S/....

  • Atención Al Cliente

    hace 3 días


    Barranco, Perú bmao inversiones sac A tiempo completo

    Se solicita personal para atencion al cliente, hombre o mujer, con experiência minimo 6 meses turno pm vivr zonas aldeañas se ofrece sueldo, propinas Trabajo en equipo, tener fluidez atender a los clientes, mantener limpio la zona de trabajo Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: S/.1,100.00 - S/.1,200.00 al mes


  • Barranco, Perú Watts Perú s.a.c. A tiempo completo

    Somos **“KOMONOYA” **una cadena de tiendas extranjera que a lo largo de 40 años de experiência, ha logrado satisfacer las necesidades cotidianas de nuestros clientes, con establecimientos en Japón y Asia. ¡Aprovecha ésta oportunidad actualmente estamos en busca de vendedores de Tienda Full Time para nuestra tienda en BARRANCO. **PRINCIPALES...

  • Atención Al Cliente

    hace 13 horas


    Barranco, Perú Cafeteria Buenaventura A tiempo completo

    ¡Sé el próximo miembro de la CAFETERÍA BUENAVENTURA! **¿Qué esperamos de ti?** - Disponibilidad para trabajar tiempo completo - Disponibilidad para trabajar horario fijo - Disponibilidad para trabajar Feriado - Indispensable contar mínimo con 6 meses de experiência en el área de atención al cliente. Retos**: - Brindar la mejorar experiência a...


  • Barranco, Perú Watts Perú s.a.c. A tiempo completo

    Somos **“KOMONOYA” **una cadena de tiendas extranjera que a lo largo de 40 años de experiência, ha logrado satisfacer las necesidades cotidianas de nuestros clientes, con establecimientos en Japón y Asia. ¡Aprovecha ésta oportunidad actualmente estamos en busca de vendedores de Tienda Full Time para nuestras tienda de BARRANCO. **PRINCIPALES...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 día


    Barranco, Perú CORPORACION RUFREC DEL PERÚ S.A.C A tiempo completo

    Somos una empresa Peruana dedicada a la comida rápida desde hace tres años, marcamos la diferencia por la presentación de nuestros productos. Actualmente nos encontramos en búsqueda de **DESPACHADORES - ATENCIÓN AL CLIENTE **comprometidos que quieran trabajar en equipo y con buena actitud para nuestra **SEDE EN BARRANCO.** **Requisitos**: - Secundaria...


  • Barranco, Perú Watts Perú s.a.c. A tiempo completo

    Somos **“KOMONOYA” **una cadena de tiendas extranjera que a lo largo de 40 años de experiência, ha logrado satisfacer las necesidades cotidianas de nuestros clientes, con establecimientos en Japón y Asia. ¡Aprovecha ésta oportunidad actualmente estamos en busca de vendedores de Tienda Full Time para nuestras tiendas en Barranco. **PRINCIPALES...


  • Barranco, Perú Holi Supermercado A tiempo completo

    Atención a los clientes en caja, reposición de mercadería. Persona dinámica, responsable, con disposición de servicio. Experiência mínima de 6 meses en servicio al cliente o como cajera(o). Dominio de office. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: S/.1,200.00 al mes


  • Barranco, Perú Casa Lola A tiempo completo

    Cafetería en Barranco busca cajera y atención al cliente para venta de postres. Imprescindible que haya tenido experiência en puesto similar mínimo 1 año. Ideal que viva cerca y que sepa hablar inglés. importante que haya trabajado con sistema restaurante.pe o similar. Que sepa de control de caja chica y administrativo. Turno completo 48hrs, planilla...


  • Barranco, Perú SBC medic A tiempo completo

    **Bienvenido a la familia SBC MEDIC!** Somos una institución en desarrollo, comprometida con la salud de las personas, orientada a una cultura de servicio y bienestar de nuestros pacientes. Por ello, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir el puesto Practicante de Atención al Cliente **Requisitos**: - Experiência en ATC -...


  • Barranco, Perú MANYA MEDIA E.I.R.L. A tiempo completo

    **Posición**:Especialista en Atención al Cliente **Misión**: Agendar reuniones comerciales efectivas. **Objetivos**: - Maximizar calidad de reuniones de leads. - Proactividad en captación de nuevos clientes por varios medios con comunicación directa o a través de plataformas. - KPIs: costo por reunión/venta, conversión de leads a reuniones y de...


  • Barranco, Perú PERFUMERIA CELIS A tiempo completo

    _**ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TU TALENTO!**_ Por apertura de nuevas tiendas estamos buscando nuevos talentos de ambos sexos **con o sin experiência** para el área te atención al cliente y ventas de perfumería fina Como anfitrion o anfitriona de la marca ¡Trabaja en el apasionante mundo de la perfumería y sé parte de nuestro equipo...


  • Barranco, Perú SBC medic A tiempo completo

    **Bienvenido a la familia SBC MEDIC!** Somos una institución en desarrollo, comprometida con la salud de las personas, orientados a una cultura de servicio y bienestar de nuestros pacientes. Por ello, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir el puesto Cajera y atención al cliente. **Requisito**: - Experiência en caja con manejo de...


  • Barranco, Perú PERFUMERIA ZF A tiempo completo

    **_ZAPPHIRO FRAGANCIAS ESTA EN BUSQUEDA DE TU TALENTO!!_** Por apertura de nuevas tiendas estamos buscando nuevos talentos de ambos sexos **con o sin experiência** para el área te atención al cliente y ventas de perfumería. fina **TE OFRECEMOS**: *Buen clima laboral *Salario fijo *Capacitación constante *Altas comisiones *Bonos **POSTULATE YA!! Y SE...


  • Barranco, Perú Telecomunicaciones Peru A tiempo completo

    **Despachador de comida rápida** Somos un restaurante tradicional de sándwich con larga trayectoria que busca siempre ofrecer una experiência de comida con altos estándares de calidad. Nos encontramos en la búsqueda de 3 personas para ocupar el puesto de Despachador, que cumplan con el siguiente perfil: **Requisitos** Secundaria completa. Con...