Agente de Guest Relations

hace 15 horas

Cusco, Perú Belmond A tiempo completo

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Como Concierge en Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco, eres parte de un grupo que crea experiências memorables para los huéspedes a través de un servicio excepcional y asistencia personalizada. En este rol, brindarás asistencia del más alto calibre al brindar información y recomendaciones a los huéspedes, siempre con el objetivo de superar sus expectativas. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.

**Las responsabilidades principales incluyen**:

- Asegurar asistencia personalizada a los huéspedes que lo requieran según sus preferencias y requerimientos, cumpliendo los estándares de calidad de servicio esperados por el Hotel.
- Manejar las quejas de huéspedes y darle el seguimiento necesario para garantizar la satisfacción del mismo.
- Gestionar y dar seguimiento a las cortesías del hotel, arreglos, o cualquier solicitud especial de huéspedes, asegurando la puntualidad y eficacia en la ejecución del servicio.
- Asesorar a los huéspedes con información de lugares de interés, como restaurantes, boutiques, museos, bancos, show, entre otros.
- Satisfacer las necesidades y requerimientos de todos los huéspedes del Hotel, invitados VIP y de alto perfil, manteniendo una estricta confidencialidad y atención a las necesidades.

**Requirements**:
**Lo que tú aportas**:

- Tener un comportamiento amigable y accesible, fuertes habilidades interpersonales y la capacidad de anticipar y satisfacer las necesidades de los huéspedes.
- Experiência en la prestación de un servicio personalizado, en la gestión de consultas y solicitudes de los clientes, y en la resolución eficaz de problemas.
- Conocimiento del área local, incluidas atracciones, restaurantes, lugares de entretenimiento, opciones de transporte y otras comodidades.
- Capacidad para encontrar soluciones creativas, pensar sobre la marcha y mantener la calma y la compostura en situaciones desafiantes.
- Dominio del idioma inglés tanto de forma hablada como escrita para comunicarse con los huéspedes con claridad y trasmitir información con precisión.

**Benefits**:
**Lo que ofrecemos**:
En Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco, nos enorgullecemos de fomentar una cultura basada en la amabilidad, la escucha activa y las conexiones genuinas con nuestros colegas y huéspedes. Ofrecemos una amplia gama de compensaciones, ventajas y beneficios, entre los que se incluyen:

- Experiências de cortesía y tarifas preferenciales en nuestros destinos icónicos
- Alimentación en el comedor de personal
- Descuentos en diferentes comercios asociados.
- Salarios competitivos y planes de seguro médico

Nos esforzamos por crear un entorno en el que nuestros colaboradores puedan prosperar tanto personal como profesionalmente. Con nuestro compromiso con tu desarrollo continuo, tendrás la oportunidad de aprender y crecer junto a algunas de las personas más talentosas de la industria. Únete a nosotros y se parte de la creación de momentos inolvidables para nuestros huéspedes, comunidades y equipos.
Este es tu momento. Aplica hoy

Sobre nosotros
Un preciado punto de referencia a pocos pasos de la plaza central de Cusco, Monasterio, a Belmond Hotel, era un antiguo monasterio construido sobre los cimientos de un palacio inca. Elegantes arcos, una excepcional colección de arte y una capilla dorada son algunos de los tesoros del monasterio restaurado. Los huéspedes cenan en claustros atmosféricos con vistas al frondoso patio y disfrutan de noches de ópera a la luz de las velas. Con nuestra vasta oferta, las oportunidades para crear una carrera única aquí son infinitas. Únete a nosotros y logra lo verdaderamente excepcional.
La familia Belmond y LVMH
Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco, se enorgullece de formar parte de LVMH y de la colección global de icónicos hoteles, trenes y cruceros fluviales de Belmond, encargados de crear experiências excepcionales en todo el mundo. Cuando se une a una de nuestras propiedades, se une a una familia global de hoteles ricos en historia y destinos impresionantes, donde nuestros empleados son el corazón de la experiência Belmond.

Según ley N° 29973 "Ley General de la Persona con Discapacidad" no distinguimos personas con habilidades especiales.
“Se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad”.

  • Agente de Guest Relations

    hace 15 horas

    Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completo

    Como Concierge en Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco, eres parte de un grupo que crea experiências memorables para los huéspedes a través de un servicio excepcional y asistencia personalizada. En este rol, brindarás asistencia del más alto calibre al brindar información y recomendaciones a los huéspedes, siempre con el objetivo de superar sus...

  • Guest Relations Ambassador

    hace 2 días

    Cusco, Perú Belmond A tiempo completo

    Belmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Nos encontramos en la búsqueda de "Guest Relations Ambassador" para nuestra propiedad, Sanctuary Lodge, a Belmond Hotel, Machu...

  • Guest Service

    hace 15 horas

    Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completo

    Como Agente de Guest Relations en Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel, Cusco eres parte de un grupo que crea experiências memorables para los huéspedes a través de un servicio excepcional y asistencia personalizada. En este rol, brindarás asistencia del más alto calibre al brindar información y recomendaciones a los huéspedes, siempre con el objetivo...

  • Agente de Reservas

    hace 4 días

    Cusco, Perú Hilton A tiempo completo

    Agente de Reservas A Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; and therefore, must offer an excellent service and influence the Guest decision to stay at the property. **What will I be doing?** As a Reservation Agent, you will serve as the first line of inquiry for room reservations within the hotel. A...

  • Front Desk Agent

    hace 3 días

    Cusco, Perú Hilton A tiempo completo

    Front Desk Agent A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional...

  • Guest Service

    hace 15 horas

    Cusco, Perú Belmond A tiempo completo

    Como Agente de Guest Relations en Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel, Cusco eres parte de un grupo que crea experiências memorables para los huéspedes a través de un servicio excepcional y asistencia personalizada. En este rol, brindarás asistencia del más alto calibre al brindar información y recomendaciones a los huéspedes, siempre con el objetivo...

  • Guest Service

    hace 5 días

    Cusco, Perú Belmond A tiempo completo

      Como Agente de Guest Relations en Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel, Cusco eres parte de un grupo que crea experiencias memorables para los huéspedes a través de un servicio excepcional y asistencia personalizada. En este rol, brindarás asistencia del más alto calibre al brindar información y recomendaciones a los huéspedes, siempre con el...

  • Servicio Al Guest

    hace 3 días

    Cusco, Provincia de Cusco, Perú Belmond A tiempo completo

    En Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel, Cusco, eres parte de un equipo que crea experiencias inolvidables para nuestros huéspedes a través de un servicio excepcional y asistencia personalizada.Como Agente de Relaciones con los Huéspedes, brindarás asistencia del más alto nivel al proporcionar información y recomendaciones a los huéspedes, siempre con...

  • Concierge - Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco

    hace 7 días

    Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completo

    Location: Peru, Cusco Department: Front Office & Guest Relations Employment type: Full-time **Experience**: Belmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Nos encontramos en la...

  • Recepcionista - Sanctuary Lodge, a Belmond Hotel

    hace 1 semana

    Cusco, Perú Belmond A tiempo completo

    Belmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Nos encontramos en la búsqueda de "Recepcionista" para nuestra propiedad, Sanctuary Lodge, a Belmond Hotel, Machu Picchu. **Principales...

  • Recepcionista

    hace 3 días

    Cusco, Perú Hilton A tiempo completo

    A Front Office Agent assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests to serve their needs and provide an excellent customer service experience. **What will I be doing?** As Front Office Agent, you will assist in daily Front Office operations and work with customers and Guests to serve their needs and provide an excellent...

  • Recepcionista - Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel

    hace 1 semana

    Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completo

    Belmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Nos encontramos en la búsqueda de **Recepcionista para nuestra propiedad, Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel, Cusco.** **Principales...

  • Sous Chef

    hace 2 días

    Cusco, Perú Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** 22188634 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** JW Marriott El Convento Cusco, Esquina de la Calle Ruinas 432 y San Agustin, Cusco, Peru, Peru VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Accountable for overall success of the daily kitchen...

  • Supervisor(a) de Recepción, Miraflores Park, a

    hace 3 días

    Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completo

    Como Supervisor de Recepción en Miraflores Park A Belmond Hotel, Lima, serás responsable de liderar un equipo dedicado a ofrecer experiências excepcionales de hospitalidad de lujo a nuestros huéspedes. Tu función implicará garantizar que las necesidades de los huéspedes se aborden de manera rápida y eficiente, resolviendo cualquier problema o...

  • Botones - Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco

    hace 3 días

    Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completo

    Como Botones en Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco, eres el encargado de dar la bienvenida a los huéspedes, se protector orgulloso de sus pertenecías y crear experiências memorables a través de un servicio excepcional y asistencia personalizada. En este rol, brindarás asistencia del más alto calibre al brindar información y recomendaciones a los...

  • Recepcionista - Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco

    hace 3 días

    Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completo

    Como Recepcionista en Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco, estás en la primera línea de brindar experiências excepcionales de hospitalidad de lujo a través de interacciones informadas y acogedoras con los huéspedes. En este puesto, tendrás un impacto al brindar un servicio al cliente excepcional. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser...

  • Mozo de Room Service

    hace 2 días

    Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completo

    Como Mozo en Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel, Cusco, eres parte de un equipo que da forma a la experiência culinaria de nuestros huéspedes. En este puesto, dominarás el arte de ofrecer un servicio excepcional y una experiência gastronómica y de bebidas. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu...

  • Recepcionista - Rio Sagrado a Belmond Hotel, Sacred

    hace 2 días

    Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completo

    Como Recepcionista en Rio Sagrado a Belmond Hotel, Sacred Valley estarás en la primera línea brindando experiências excepcionales de hospitalidad de lujo a través de interacciones informadas y acogedoras con los huéspedes. En este puesto, impactarás al brindar un servicio al cliente excepcional. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser...

  • Jefe de Servicio a Bordo

    hace 2 días

    Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completo

    Como Jefe de Servicio a bordo en Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco, tendrás un papel fundamental para garantizar que cada momento de la estadía de nuestros distinguidos huéspedes sea inigualable, ofreciendo un servicio excepcional y personalizado en todo momento. Además, tendrás la oportunidad de liderar y motivar a un equipo talentoso, desarrollar...

  • Auditor Nocturno

    hace 15 horas

    Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completo

    Como Auditor Nocturno en Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel, Cusco serás el guardián de la integridad y precisión de cada transacción, cerrando el día con exactitud para que cada amanecer refleje claridad y orden. Con un enfoque meticuloso, contribuirás a que la excelencia y transparencia se mantengan en cada rincón del hotel, creando la base para...