Agente de Guest Relations

hace 7 meses

Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completo

Como Concierge en Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco, eres parte de un grupo que crea experiências memorables para los huéspedes a través de un servicio excepcional y asistencia personalizada. En este rol, brindarás asistencia del más alto calibre al brindar información y recomendaciones a los huéspedes, siempre con el objetivo de superar sus expectativas. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.

**Las responsabilidades principales incluyen**:

- Asegurar asistencia personalizada a los huéspedes que lo requieran según sus preferencias y requerimientos, cumpliendo los estándares de calidad de servicio esperados por el Hotel.
- Manejar las quejas de huéspedes y darle el seguimiento necesario para garantizar la satisfacción del mismo.
- Gestionar y dar seguimiento a las cortesías del hotel, arreglos, o cualquier solicitud especial de huéspedes, asegurando la puntualidad y eficacia en la ejecución del servicio.
- Asesorar a los huéspedes con información de lugares de interés, como restaurantes, boutiques, museos, bancos, show, entre otros.
- Satisfacer las necesidades y requerimientos de todos los huéspedes del Hotel, invitados VIP y de alto perfil, manteniendo una estricta confidencialidad y atención a las necesidades.

**Requirements**:
**Lo que tú aportas**:

- Tener un comportamiento amigable y accesible, fuertes habilidades interpersonales y la capacidad de anticipar y satisfacer las necesidades de los huéspedes.
- Experiência en la prestación de un servicio personalizado, en la gestión de consultas y solicitudes de los clientes, y en la resolución eficaz de problemas.
- Conocimiento del área local, incluidas atracciones, restaurantes, lugares de entretenimiento, opciones de transporte y otras comodidades.
- Capacidad para encontrar soluciones creativas, pensar sobre la marcha y mantener la calma y la compostura en situaciones desafiantes.
- Dominio del idioma inglés tanto de forma hablada como escrita para comunicarse con los huéspedes con claridad y trasmitir información con precisión.

**Benefits**

**Lo que ofrecemos**:
En Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco, nos enorgullecemos de fomentar una cultura basada en la amabilidad, la escucha activa y las conexiones genuinas con nuestros colegas y huéspedes. Ofrecemos una amplia gama de compensaciones, ventajas y beneficios, entre los que se incluyen:

- Experiências de cortesía y tarifas preferenciales en nuestros destinos icónicos
- Alimentación en el comedor de personal
- Descuentos en diferentes comercios asociados.
- Salarios competitivos y planes de seguro médico

Nos esforzamos por crear un entorno en el que nuestros colaboradores puedan prosperar tanto personal como profesionalmente. Con nuestro compromiso con tu desarrollo continuo, tendrás la oportunidad de aprender y crecer junto a algunas de las personas más talentosas de la industria. Únete a nosotros y se parte de la creación de momentos inolvidables para nuestros huéspedes, comunidades y equipos.

Este es tu momento. Aplica hoy

**Sobre nosotros**
Un preciado punto de referencia a pocos pasos de la plaza central de Cusco, Monasterio, a Belmond Hotel, era un antiguo monasterio construido sobre los cimientos de un palacio inca. Elegantes arcos, una excepcional colección de arte y una capilla dorada son algunos de los tesoros del monasterio restaurado. Los huéspedes cenan en claustros atmosféricos con vistas al frondoso patio y disfrutan de noches de ópera a la luz de las velas. **Con nuestra vasta oferta, las oportunidades para crear una carrera única aquí son infinitas. Únete a nosotros y logra lo verdaderamente excepcional.**

**La familia Belmond y LVMH**

Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco, se enorgullece de formar parte de LVMH y de la colección global de icónicos hoteles, trenes y cruceros fluviales de Belmond, encargados de crear experiências excepcionales en todo el mundo. Cuando se une a una de nuestras propiedades, se une a una familia global de hoteles ricos en historia y destinos impresionantes, donde nuestros empleados son el corazón de la experiência Belmond.

Según ley N° 29973 "Ley General de la Persona con Discapacidad" no distinguimos personas con habilidades especiales.

“Se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad”.

**Location**:

- Peru, Cusco

Department:

- Front Office & Guest Relations

Employment type:

- Full-time

Experience:

  • Agente de Guest Relations

    hace 7 días

    Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completo

    Location: Peru, Cusco Department: Front Office & Guest Relations Employment type: Full-time **Experience**: Belmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Nos encontramos en la...

  • Supervisor de Guest Relations

    hace 3 meses

    Cusco, Perú Belmond A tiempo completo

    Como Supervisor de Guest Relations  en Sanctuary Lodge, a Belmond Hotel, Machu Picchu serás el encargado de crear experiencias memorables y personalizadas para los huéspedes, asegurándose de que cada interacción supere sus expectativas. Este rol es fundamental para anticipar necesidades, resolver inquietudes con empatía y ofrecer un servicio...

  • Guest Service

    hace 1 mes

    Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completo

    Como Agente de Guest Relations en Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel, Cusco eres parte de un grupo que crea experiências memorables para los huéspedes a través de un servicio excepcional y asistencia personalizada. En este rol, brindarás asistencia del más alto calibre al brindar información y recomendaciones a los huéspedes, siempre con el objetivo...

  • Agente de Seguridad

    hace 2 días

    Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completo

    **Location**: Peru, Cusco Department: Front Office & Guest Relations Employment type: Full-time **Experience**: Belmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Nos encontramos en la...

  • Agente de Reservas

    hace 9 meses

    Cusco, Perú Hilton A tiempo completo

    A Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; and therefore, must offer an excellent service and influence the Guest decision to stay at the property. **What will I be doing?** As a Reservation Agent, you will serve as the first line of inquiry for room reservations within the hotel. A Reservation Agent is...

  • Agente de Guest Relations

    hace 7 meses

    Cusco, Perú Belmond A tiempo completo

    : Como Concierge en Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco, eres parte de un grupo que crea experiências memorables para los huéspedes a través de un servicio excepcional y asistencia personalizada. En este rol, brindarás asistencia del más alto calibre al brindar información y recomendaciones a los huéspedes, siempre con el objetivo de superar sus...

  • Guest Service

    hace 1 mes

    Cusco, Perú Belmond A tiempo completo

    Como Agente de Guest Relations en Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel, Cusco eres parte de un grupo que crea experiências memorables para los huéspedes a través de un servicio excepcional y asistencia personalizada. En este rol, brindarás asistencia del más alto calibre al brindar información y recomendaciones a los huéspedes, siempre con el objetivo...

  • Guest Service

    hace 3 semanas

    Cusco, Perú Belmond A tiempo completo

      Como Agente de Guest Relations en Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel, Cusco eres parte de un grupo que crea experiencias memorables para los huéspedes a través de un servicio excepcional y asistencia personalizada. En este rol, brindarás asistencia del más alto calibre al brindar información y recomendaciones a los huéspedes, siempre con el...

  • Recepcionista - Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco

    hace 7 días

    Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completo

    Belmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Nos encontramos en la búsqueda de "**Recepcionista" para nuestra propiedad, Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco.** **Principales...

  • Recepcionista - Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel

    hace 1 semana

    Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completo

    Belmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Nos encontramos en la búsqueda de **Recepcionista para nuestra propiedad, Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel, Cusco.** **Principales...

  • Guest Experience Supervisor

    hace 4 meses

    Cusco, Perú Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Numéro de l'Emploi** 24160994 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** JW Marriott El Convento Cusco, Esquina de la Calle Ruinas 432 y San Agustin, Cusco, Cusco, Peru AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Traiter toutes les entrées des clients,...

  • Recepcionista - Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco

    hace 4 días

    Cusco, Perú Belmond Hotels A tiempo completo

    Belmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Nos encontramos en la búsqueda de " **Recepcionista" para nuestra propiedad, Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco.** **Principales...

  • Agentes de Vigilancia para Mina

    hace 1 día

    Cusco, Perú Reclutamiento y seleccion de personal masivo A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante empresa peruana de servicios de seguridad, se encuentra en la búsqueda de los mejores AGENTES DE VIGILANCIA para trabajar en Mina en CUSCO. **Requisitos**: - Vivir en Cusco (Indispensable), con disponibilidad para trabajar en Mina régimen 20x10 (20 días en mina y 10 días libres de descanso) - Ideal con...

  • Executive Chef

    hace 7 meses

    Cusco, Perú Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23196959 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** JW Marriott El Convento Cusco, Esquina de la Calle Ruinas 432 y San Agustin, Cusco, Peru, Peru VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Accountable for overall success of the daily kitchen...

  • Concierge - Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel

    hace 2 semanas

    Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completo

    Belmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Nos encontramos en la búsqueda de **"Concierge" para nuestra propiedad, Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel, Cusco.** **Principales...

  • Recepcionista - Sanctuary Lodge, a Belmond Hotel

    hace 7 días

    Cusco, Perú Belmond A tiempo completo

    Belmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Nos encontramos en la búsqueda de Recepcionista para nuestra propiedad, Sanctuary Lodge, a Belmond Hotel, Machu Picchu. **Funciones**: -...

  • Concierge - Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel

    hace 1 día

    Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completo

    **Location**: Peru, Cusco Department: Front Office & Guest Relations Employment type: Full-time **Experience**: Belmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Nos encontramos en la...

  • Area General Manager Cusco

    hace 7 días

    Cusco, Perú Belmond A tiempo completo

    The Area General Manager provides strategic planning and effective leadership ensuring the efficient operation of two of the most iconic hotels within the Belmond portafolio: Palacio Nazarenas, A Belmond Hotel and Monasterio, A Belmond Hotel. He / She maintains and exceeds service standards and develops a profitable business. The General Manager will become...

  • Recepcionista - Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco

    hace 7 días

    Cusco, Perú Belmond A tiempo completo

    Belmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Nos encontramos en la búsqueda de "Recepcionista" para nuestra propiedad, Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco. **Principales...

  • Recepcionista - Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel

    hace 2 días

    Cusco, Perú Belmond Management A tiempo completo

    **Location**: Peru, Cusco Department: Front Office & Guest Relations Employment type: Full-time **Experience**: Belmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo. Nos encontramos en la...