Agente de Reservas

hace 4 semanas


San Isidro, Perú VAYJ SAC A tiempo completo

**OBJETIVO PRINCIPAL DEL PUESTO**

Gestionar las reservas de habitaciones y servicios del hotel, asegurando la máxima ocupación y rentabilidad, al tiempo que se ofrece un servicio personalizado, eficiente y acorde con los estándares de calidad de Swissôtel.

**RESPONSABILIDADES PRINCIPALES**

**Atención al Cliente**
- Brindar un servicio excepcional y personalizado a todos los clientes interesados en realizar una reserva.
- Asesorar a los clientes sobre las mejores opciones de alojamiento según sus necesidades.

**Gestión de Reservas**
- Ingresar, modificar y cancelar reservas en el sistema OPERA, asegurando la exactitud de los datos.
- Verificar que las reservas cumplan con las políticas de ingresos, tarifas y disponibilidad establecidas por el departamento de Revenue Management.
- Realizar seguimientos proactivos a las reservas pendientes o no confirmadas para maximizar la ocupación.

**Coordinación Interna**
- Colaborar con el área de Ventas en la gestión de reservas de grupos, eventos y clientes corporativos.
- Coordinar con Recepción y Housekeeping las especificaciones de las reservas para asegurar que las habitaciones estén listas según los requerimientos de los clientes.
- Informar sobre cambios significativos en la ocupación o solicitudes especiales al Gerente de Reservas.

**Cumplimiento de Estándares**
- Asegurar que todas las interacciones con los clientes y procesos internos cumplan con los estándares de calidad y hospitalidad de Swissôtel.
- Aplicar políticas de confidencialidad y manejo seguro de los datos de los huéspedes.

**Requisitos**:

- Contar con estudios Técnicos y/o Universitarios de Hoteleria, Turismo o afines
- Experiência laboral de 3 años en posiciones similares en hoteles
- Manejo del idioma Inglés a nível **avanzado**:

- Dominio del software OPERA y manejo de MS Office **indispensable**:

- Habilidades de comunicación con cliente externo e interno
- Personalidad dinámica, entusiasta, motivadora, con visión proactivo

**Conocimientos**:

- Técnica de Ventas
- Negociación
- Imagen personal
- Ventas & Marketing

**Competencias**:

- **Comunicación efectiva**: Habilidades avanzadas de comunicación verbal y escrita en español e inglés (preferible manejo de un tercer idioma).
- **Orientación al cliente**: Fuerte enfoque en la satisfacción y fidelización de los clientes.
- **Organización y atención al detalle**: Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente sin comprometer la precisión.
- **Resolución de problemas**: Actitud proactiva para manejar solicitudes, quejas o conflictos.
- **Conocimiento técnico**: Dominio de sistemas de reservas (Opera) y herramientas de productividad (Office).

**Beneficios**:

- Ingresar a empresa líder en Hotelería a nível mundial
- Sueldo más puntos hoteleros
- En planilla con todos los beneficios de ley
- Seguro de vida desde el primer día de trabajo
- Alimentación cubierta al 100% / uniforme
- Excelente clima laboral
- Otros beneficios exclusivos por ser parte de la familia Swissotel Lima

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1.00 al mes


  • Agente de Reserva

    hace 7 meses


    San Isidro, Perú C.M.V. SERVICIO EJECUTIVO A tiempo completo

    Somos integrantes de la Corporación Exalmar, sólido grupo empresarial. Desde 1995 contamos con un respaldo de experiência siendo nuestro valor agregado de “CALIDAD DE SERVICIO es por ello que estamos en búsqueda de un AGENTE DE RESERVA, que se sume a nuestra gran familia. ¿Qué buscamos? - Técnica/Superior - Experiência en atención al cliente y...

  • Agente de Reserva

    hace 7 meses


    San Isidro, Perú C.M.V. SERVICIO EJECUTIVO A tiempo completo

    Somos integrantes de la Corporación Exalmar, sólido grupo empresarial. Desde 1995 contamos con un respaldo de experiência siendo nuestro valor agregado de “CALIDAD DE SERVICIO es por ello que estamos en búsqueda de un AGENTE DE RESERVA, que se sume a nuestra gran familia. ¿Qué buscamos? - Técnica/Superior - Experiência en atención al cliente y...

  • Agente de Reserva

    hace 3 meses


    San Isidro, Perú Asesores y Consultores Peruanos A tiempo completo

    **Perfil requerido**: - Egresado de instituto o universidad - Capacidad para relacionarse a todo nível y solucionar conflictos - Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión **Conocimientos y experiência en**: - Con experiência en rubro restaurantes y hoteles - Experiência en atencion al cliente - Buen manejo de Excel y sistemas comerciales. -...


  • San Isidro, Perú Consultora Human Solutions S.A.C A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! Por encargo de nuestro cliente, importante agencia de viaje, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para el perfil de: Agente de Viajes Turno Noche – San Isidro Funciones: - Cotizaciones de boletos nacionales e internacionales consolidador y corporativo. - Reserva, emisión y reemisión de boletos en sistema GDS. -...

  • Customer Service Agent

    hace 7 meses


    San Isidro, Perú TECHCO SAC A tiempo completo

    En **TECHCO **nos encontramos en búsqueda del mejor talento como**:Customer Service Agent con Inglés Avanzado**, para empresa de gestión de proyectos navales y servicios de mantenimiento de embarcaciones americana con apertura de negocios en Perú. **Funciones**: - Coordinación y seguimiento del personal desde el punto de origen hacia el punto de...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 meses


    San Isidro, Perú Asesores y Consultores Peruanos A tiempo completo

    **Perfil requerido**: - Egresado de instituto o universidad en adminitracion, turismo y carreras a fines. - Capacidad para relacionarse a todo nível y solucionar conflictos - Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión **Conocimientos y experiência en**: - Con experiência en rubro restaurantes y hoteles - Experiência en atencion al cliente -...

  • Customer Service

    hace 2 meses


    San Miguel, Perú HUB PERU CARGO A tiempo completo

    PERFIL DEL PUESTO - Egresado de la carrera de Administración y Negocios Internacionales o Comercio Exterior - Experiência mínima de 1 año en la posición. (INDISPENSABLE) - Conocer sobre importación (marítima y aérea) y exportaciones (marítima y aérea). - Persona orientada a ofrecer un buen servicio al cliente. - Conocimiento en Microsoft office -...


  • San Juan de Lurigancho, Perú Carimar Viajes &Turismo A tiempo completo

    Excelente oportunidad laboral para apasionados de los viajes y las ventas! Agencia de viajes está en busca de talentosos agentes de viajes para unirse a su equipo de ventas. Si eres una persona dinámica, comprometida y con experiência en cierre de ventas, esta es tu oportunidad de destacarte en el campo del turismo. - AGENTE DE VIAJES / COUNTER NACIONAL E...


  • San Isidro, Perú Real Club de Lima A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?** Somos un prestigioso club social y deportivo ubicado en San Isidro, Lima, Perú. También contamos con sedes en Asia y Ricardo Palma. Ofrecemos una variedad de instalaciones y servicios para nuestros socios, que incluyen áreas deportivas como canchas de tenis, piscinas y gimnasio, así como espacios para eventos sociales y...


  • San Isidro, Perú Piscifactorías de los Andes S.A. A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un practicante pre profesional para el área de comercio internacional. **Requisitos**: - Estudiante de los últimos ciclos de las carreras de Comercio Exterior, Negocios Internacionales o Administración - Disponibilidad para trabajar de manera presencial **Funciones**: - Apoyo en reserva con las navieras para los...

  • Agente de Seguridad

    hace 7 meses


    San Borja, Perú CORPORACION DE SEGURIDAD INTEGRAL PROFESIONAL S.A.C. A tiempo completo

    Somos Corsip SAC, empresa encargada de brindar servicios de seguridad privada a nuestros clientes. Nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos para ocupar el puesto de Agente de Seguridad en zona de San Borja Sur. **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año como agente de seguridad o puestos similares. - Curso SUCAMEC vigente (deseable) - Residir...


  • San Juan de Lurigancho, Perú Cadena de Restaurante y Cafetería A tiempo completo

    portante cadena de restaurantes requiere cubrir el puesto de Agente de seguridad **Requisitos**: - Desde secundaria completa - Tener experiência en seguridad o similares - Disponibilidad para trabajar Alt. de canto rey - San Juan de Lurigancho desde las 7:pm Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de S/.1,025.00 al mes


  • San Isidro, Perú Real Club de Lima A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?** Somos un prestigioso club social y deportivo ubicado en San Isidro, Lima, Perú. También contamos con sedes en Asia y Ricardo Palma. Ofrecemos una variedad de instalaciones y servicios para nuestros socios, que incluyen áreas deportivas como canchas de tenis, piscinas y gimnasio, así como espacios para eventos sociales y...


  • San Isidro, Perú Real Club de Lima A tiempo completo

    **Descripción del empleo** **¿Quiénes somos?** Somos un prestigioso club social y deportivo ubicado en San Isidro, Lima, Perú. También contamos con sedes en Asia y Ricardo Palma. Ofrecemos una variedad de instalaciones y servicios para nuestros socios, que incluyen áreas deportivas como canchas de tenis, piscinas y gimnasio, así como espacios para...


  • San Isidro, Perú AVLA Compañía de Seguros A tiempo completo

    **¡Hola a todos!** Estamos buscando al mejor talento que quiera sumarse al #OneTeamAvla como **Practicante Pre Profesional Back Office Finanzas**, quien será responsable de registrar todos los asientos contables de las operaciones realizadas por el área de inversiones. Participar del cierre mensual ingresando los asientos contables de los resultados de...


  • San Isidro, Perú Centro de Servicios Compartidos A tiempo completo

    **En Pacífico Seguros estarás a cargo de**: Atender consultas legales relacionadas al área. Elaborar cuadros de seguimiento de siniestros. Elaborar cuadros de seguimiento de procesos legales. Registrar información en los sistemas. Llevar a cabo valorizaciones básicas. Ingresar reservas y supervisar negociaciones. Dar seguimiento a pagos y atender...


  • San Isidro, Perú Rimac Cia de Seguros y Reaseguros S.A. A tiempo completo

    En Rímac Seguros, Protegemos tu mundo, ¡impulsamos tu bienestar! Somos la empresa líder del mercado asegurador, parte de BRECA, el grupo empresarial más grande del Perú y tenemos 125 años de experiencia en el mercado local. Estamos transformándonos para ser una organización más ágil y centrada en el cliente, por ello nos encontramos en búsqueda de...


  • San Isidro, Perú LOGISTICA MC SPA SUCURSAL DEL PERU A tiempo completo

    Agencia de carga internacional en proceso de expansión desea unir a su equipo un Ejecutivo de operaciones y atención al cliente con las siguientes características: **Responsabilidades**: - Control y seguimiento de las operaciones logísticas de importación y exportación, desde el inicio de la operación hasta su culminación. - Ejecución de todas las...


  • San Isidro, Perú LOGISTICA MC SPA SUCURSAL DEL PERU A tiempo completo

    Agencia de carga internacional en proceso de expansión desea unir a su equipo un Responsable de operaciones y atención al cliente con las siguientes características: **Responsabilidades**: - Control y seguimiento de las operaciones logísticas de importación y exportación, desde el inicio de la operación hasta su culminación. - Ejecución de todas...


  • San Borja, Perú Operador Logístico A tiempo completo

    **Funciones**: - Coordinar con proveedores en provincia sobre cosecha de frutas y traslado a almacén. - Coordinar con personal técnico para la asistencia en campos. - Coordinar reservas e ingresos de cargas con agentes de carga y aduanas. - Coordinar al personal temporal para selección de fruta. - Emitir guías de remisión y facturas. - Emitir...