Practicante de Back Office y Reclamos

hace 2 semanas


Lima, Perú BEST SELECTION EIRL A tiempo completo

Atender los Reclamos de demora en habilitación de acuerdo con los lineamientos internos y normativos, incorporando los sustentos necesarios junto a las resoluciones, con el objetivo de minimizar las nulidades, apelaciones de clientes, y asegurar el cumplimiento de la normativa para evitar la aplicación de multas.

Tramitar la notificación de los reclamos en las direcciones que el cliente o el regulador haya dispuesto, asegurando contar con los respectivos sustentos que garanticen la entrega correcta y oportuna dentro de los plazos normativos.

Realizar el envío de las resoluciones que requieren despacho por Notaria, y verificar que la notificación se realice en el plazo previsto, llevando el control de lo efectivamente entregado, para presentar a la Supervisión el informe de la ejecución y valorización del servicio mensual.

Realizar seguimiento a las resoluciones de reclamos en las cuales haya quedado un compromiso de ejecutar alguna acción con el cliente, y reportar a la Supervisión los casos en los cuales el plazo venció, con la finalidad que no se incumpla la resolución, el cliente no genere un nuevo reclamo o apelación, y se logre un alto nível de satisfacción en el cliente.

Manejo del Office a nível Intermedio (indispensable)


  • Back Office

    hace 2 semanas


    Lima, Perú ACCEDU A tiempo completo

    ACCEDU - Conocimiento constante, que brinda cursos, webinars y especializaciones virtuales, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para Back office. **Requisitos**: - Un año de experiência como Teleoperador(a), Back Office, Asesor de Call Center o puestos afines. RESPONSABILIDADES: - Actualizar base de datos masivos de clientes y prospectos. -...

  • Gestor de Back Office

    Encontrado en: beBee jobs PE - hace 2 semanas


    Lima, Perú Verisure A tiempo completo

    Somos Verisure Perú, compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado Europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más les...


  • Lima, Perú AMG International E.I.R.L. A tiempo completo

    AMG es un Call Center peruano que está en busca de talento que deseen realizar línea de carrera dentro de sus campañas. Esta es tu oportunidad de crecer con nosotros, **¡POSTULA A LA FAMILIA AMG!** **Resumen**: - Full time 8hrs de trabajo y 1 hr de break en horarios rotativos dentro del rango horario de 08AM a 08PM - Sueldo Básico fijo s/1150 más...

  • Gestor de Back Office

    Encontrado en: beBee jobs PE - hace 2 días


    Lima, Perú Verisure A tiempo completo

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  • Lima, Perú Izipay A tiempo completo

    ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Gestionarás la devolución de equipo, solicitud de comprobantes, habilitación de producto, devolución de pago de comercios, asociarás código cadena y transacciones no procesadas. Realizarás la actualización y validación de base de rechasos. Generarás reportes (bancarios). Realizarás cargas masivas en CMR....


  • Distrito de Lima, Perú CONSULTORA CABAL RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN A tiempo completo

    **KUBIQO - ADMINISTRADORA INMOBILIARIA** **Somos una empresa con un sistema de administración hecho a medida**, que contempla tanto la parte operativa, como administrativa del edificio, oficina o inmueble. Basándonos en dos pilares fundamentales: personas y tecnología. Así misma empresa líder en la prestación de servicios de inmobiliaria, se encuentra...

  • Gestor de Back Office

    Encontrado en: beBee S PE - hace 2 días


    Lima, Perú Verisure A tiempo completo

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  • Gestor de Back Office

    Encontrado en: beBee S PE - hace 3 semanas


    Lima, Perú Verisure A tiempo completo

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  • Lima, Perú Fortel customer experiencia & BPO A tiempo completo

    Somos **Fortel** una empresa **100% **Peruana, teniendo más de 19 años de experiência ofreciendo servicios de Customer Experience y BPO a empresas reconocidas de diferentes industrias como telecomunicaciones, retail, banca, finanzas, consumo masivo, educación, salud, entre otros. Actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento que cubra la...

  • Analista Back Office

    hace 7 días


    Lima, Perú Overall A tiempo completo

    **Detalles del empleo** *** - Área del empleo: - Otros- Jornada laboral: - Full-Time- Permitir personas con discapacidad: - No- Ubicación del empleo: - Lima, Lima, Lima Perú- Educación: - ESTUDIO TÉCNICO O UNIVERSITARIO CONCLUIDO- Experiência: - MAYOR DE 2 HASTA 4 AÑOS- Fecha de publicación: - Feb 02, 2024- Responsable: - Jean Carlos Ayala- En...

  • Agente de Back Office

    hace 3 días


    Lima, Perú WebhelpPE A tiempo completo

    ¡FORMA PARTE DE NUESTRO EQUIPO DE COLABORADORES! Por crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de personal para BACK OFFICE con dominio de los idiomaspara empresa internacional líder en el rubro de telecomunicaciones (CLARO). **Requisitos**: - Secundaria completa. - Experiência previa en atención al cliente en call center. - Disponibilidad para...


  • Lima, Perú Mibanco A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú. **Misión del cargo**: Supervisar, proponer e implementar acciones para mitigar el ingreso de...

  • Back End

    hace 4 días


    Lima, Perú Selectiva A tiempo completo

    **Descripción**: Nuestro cliente, importante empresa, líder en brindar servicios digitales al sector financiero; ha solicitado nuestros servicios de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO & SELECCION para ubicar a un profesional de primer nível y cubrir la siguiente posición**:Back End Developer(c)** ZONA 1. COMPETENCIAS DURAS 1.1 Académicos Bachiller de la...

  • Analista de Post Venta Clientes

    Encontrado en: Talent PE C2 - hace 2 semanas


    Lima, Perú Mibanco A tiempo completo

    Descripción Oferta Asegurar el adecuado análisis de los reclamos y requerimientos y brindar respuestas acordes a lo requerido por nuestros clientes. •Analizar y gestionar los reclamos, requerimientos y quejas de nuestros clientes o usuarios; así como los solicitados por los organismos reguladores. •Analizar la causa raíz de los reclamos,...

  • CSSC Back Office Engineer

    Encontrado en: beBee S PE - hace 4 semanas


    URIN-LIMA-PERU Grundfos A tiempo completo

    What is the job about? The Back Office Engineer will provide timely and effective technical advice to the incoming inquiries by delivering world class Customer Service. The position will quote, inform, advice, and assist regarding Grundfos´ products and services before, during, and after a transaction to maintain and improve the organization´s Customer...


  • Lima, Perú Empresa Venta de Equipos Médicos de alta tecnología A tiempo completo

    Empresa especializada en venta de Equipos Médicos y Odontológicos busca un **Practicante Profesional Operador de Call Center - Marketing**. **COMPETENCIAS TÉCNICAS** - Egresado de las carreras de Marketing, comunicaciones, publicidad, afines. - De preferencia con experiência de 6 meses en Call Center o afines - Office Nível Intermedio - Inglés Nível...


  • Lima, Perú Grupo Planeta A tiempo completo

    Descripción de la oferta Líder mundial en el mercado de la cultura y formación, busca a una persona proactiva y dinámica con experiencia en el sector comercial para incorporarse al departamento Local Student Support, con experiencia comercial en posventa y de productos intangibles de alto valor (únicamente será valorado sector educación , ...


  • Lima, Perú Deleitte Catering y Eventos SAC A tiempo completo

    Somos una empresa, líder en diseño, planificación y producción de eventos sociales y corporativos, nos encontramos en búsqueda de una **Practicante** entusiasta para unirse a nuestro equipo de **Asesoría de Ventas**. Esta es una excelente oportunidad para adquirir experiência en el campo de ventas y eventos, mientras apoyas en la conversión de...


  • Lima, Perú AMG International E.I.R.L. A tiempo completo

    AMG CALL CENTER ¡Buscamos Gente como TÚ!, con deseos de trabajar. Si quieres formar parte de nuestro equipo de tiempo completo, solo preséntate, tenemos múltiples posiciones de trabajo. **Requisitos**: - Edad mínima 18 años en adelante (Sin límite) - c/s experiência - Conocimiento de Excel nível usuario - Disponibilidad para trabajar de manera...


  • Lima, Perú AMG International E.I.R.L. A tiempo completo

    AMG CALL CENTER ¡Buscamos gente como TÚ!, con deseos de trabajar y realizar una línea de carrera a corto plazo dentro del mundo de Call Center. Si quieres formar parte de nuestro equipo de tiempo completo, solo preséntate. ¡Esta es tu oportunidad! **Requisitos**: - Edad mínima 18 años en adelante (Sin límite) - c/s experiência - Disponibilidad...