Consultor de Contact Center Genesys Engage Semisr

hace 7 meses


Lima, Perú Indra A tiempo completo

**More digital. More human. More Minsait.**

Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.

**Buscamos**
Gerente de **Consultor de Contact Center Genesys Engage SemiSr **con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.

**¿Cuál es el reto que te proponemos?**
- Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital.
- Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor.

**¿Qué esperamos por tu parte?**
- Ingeniería de sistemas, informática, Industrial o afines.

**Contar con mínimo 2 a 6 años de experiência en**:

- Conocimientos en implementación y configuración de estrategias de enrutamiento y campañas Genesys Engage
- Diseño de estrategias, integraciones (perfil más alto)
- Conocimientos e implementación de estrategias omnicanal: IRD, Composer.
- Conocimientos en configuración de campañas outbound, calling list, CPD
- Conocimientos en GIM y reporting

**Condiciones laborales**:

- Para laborar de forma **hibrida **desde Lima**.**

**Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter**:

- Planilla desde el día 1
- Carrera profesional y acceso a plataforma de capacitación adaptada a tus necesidades y motivaciones.
- EPS cubierta al 100%
- Beneficios corporativos
- Modalidad: Presencial

**Minsait, technology for a more human future**
- Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social._

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuáles son tus expectativas salariales en soles?
- ¿Puedes laborar de forma hibrida en Lima?
- ¿Cuánto tiempo de experiência tienes en implementación y configuración de estrategias de enrutamiento y campañas Genesys Engage?
- ¿Cuánto tiempo de experiência tienes en Diseño de estrategias, integraciones (perfil más alto)?
- ¿Cuánto tiempo de experiência tienes en implementación de estrategias omnicanal: IRD, Composer.?
- ¿Cuánto tiempo de experiência tienes en configuración de campañas outbound, calling list, CPD?
- ¿Cuánto tiempo de experiência tienes en GIM y reporting?



  • Lima, Perú INDRA S.A de C.V A tiempo completo

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  • Lima, Perú Indra A tiempo completo

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  • Cercado De Lima, Perú KONECTA A tiempo completo

    ¡Somos una empresa que fomenta y respeta la igualdad de género, la inclusión y la diversidad! ¡BUSCAMOS personas como TÚ! Con muchas ganas de aprender, perseverante y comprometido(a). Postúlate a: ANALISTA DE GENESYS TELEFONIA - CALL CENTER CENTRO DE LIMA PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar Integralmente la Arquitectura de Telefonía. - Coordinar las...


  • Lima Metropolitana, Perú Call Business Perú A tiempo completo

    Analista de datos, Analytics BI, con exp en Genesys Call Center - Trabajo presencial Surco Planilla completa ¡Únete a Nosotros como Analista de Datos / Analytics BI con experiencia en Genesys! Somos una importante empresa de la industria de Contact Center y Desarrollo Tecnológico, líderes en calidad de servicio y en la venta de productos financieros....


  • Lima, Perú Call Business A tiempo completo

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  • lima, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    Trabajo R.E.M.O.T.O / Atención Postpago / Capacitaciones pagadas - Pagos quincenales / Bonos Somos una Empresa Transnacional con más de 27 años en el mercado de BPO (Business Process Outsourcing) generamos y adaptamos soluciones únicas con calidad en servicios de Contact Center. Buscamos: Asesores Claro Técnicos en modalidad REMOTA - SEDE CALLAO -...


  • Lima, Perú Indra A tiempo completo

    **More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. **Buscamos** Gerente de **Desarrollador Genesys IVR (Java) Senior **con ganas de trabajar en nuestros equipos...


  • lima, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    Somos una Empresa Transnacional con más de 27 años en el mercado de BPO (Business Process Outsourcing) generamos y adaptamos soluciones únicas con calidad en servicios de Contact Center. Buscamos: Asesores Claro Técnicos en modalidad REMOTA - SEDE CALLAO - ¡Con experiencia de 3 meses en atención! ¡Gana S/.1025 de sueldo base + Bono de productividad +...


  • Lima Metropolitana, Perú Call Business A tiempo completo

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  • Cx Agent

    hace 10 horas


    Lima, Perú Paysafe A tiempo completo

    **Acerca de Paysafe** Para acelerar nuestro crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de un(a) CX Agent - Contact Center. **MISIÓN**: Contribuir con el éxito del Equipo de Customer Experience a partir de gestionar adecuada y permanentemente el contacto telefónico con nuestros clientes, brindando un trato cálido, cortés y empático, que favorezca...


  • lima, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    MDY Customer Experience , importante empresa transnacional de BPO (Business Process Outsourcing), con más de 26 años en el rubro de Telecomunicaciones, que cuenta con operaciones en Latinoamérica brindando servicios a reconocidas compañías en el país. Nos caracterizamos por generar y adaptar soluciones únicas con calidad en servicios de Contact...


  • lima, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    Supervisor de operaciones para call center AFP - Callao MDY, reconocida empresa del rubro de TELCOM, se encuentra en la búsqueda de personal para la posición de SUPERVISOR DE OPERACIONES PARA LA CAMPAÑA DE AFP. Funciones: Ejecutar acciones para el cumplimiento de los indicadores. Proporcionar soporte a la gestión de asesores. Desarrollar equipo de...


  • Lima, Perú Sophilabs A tiempo completo

    ⭐️**Contact Center Supervisor** We exist to help companies fulfill their purpose and create a meaningful positive impact. **Sophilabs** was founded back in 2012 with a clear vision in mind: to build software for outstanding companies seeking perfectionist teams. As we move forward, we continue to stress the importance of growing and improving ourselves...


  • San Martín de Porres, Lima, Perú DAVA CONTACT CENTER A tiempo completo

    En **DAVA CONTACT CENTER** contamos con una experiência de 5 años en el sector, donde ayudamos a los clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio combinando personas y tecnología. Gracias a nuestras capacidades, estamos logrando desarrollar nuestro plan de expansión. REQUERIMOS: Asesor de Atención al Cliente Call Center...

  • Jefe(a) Contact Center

    hace 6 días


    Lima, Perú Interbank A tiempo completo

    Funciones: - Coordinar el curso de inducción al Contact Center y velar porque el contenido esté alineado a las necesidades del negocio. - Desarrollar al equipo de supervisores que le reportan, tanto en las mejores prácticas de experiência del cliente como en técnicas de venta contextual. - Impulsar la atención de consultas, pedidos y reclamos por...


  • lima, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    ¡Trabaja desde casa en ATC! ¡R E M O T O! Gana hasta S/1300 / Turno Mañana - Excelentes Bonos / Capacitaciones cortas y pagadas durante el proceso // Bono de Productividad Somos MDY, empresa Call Center con 27 años en el rubro de las Telecomunicaciones, actualmente buscamos: Asesores telefónicos ATENCIÓN AL CLIENTE - CLARO PERÚ. REQUISITOS: Con...


  • Lima, Perú Indra A tiempo completo

    **More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. **Buscamos** Gerente de **Desarrollador Genesys.Net Senior **con ganas de trabajar en nuestros equipos...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes en **Scotiabank** y **CrediScotia Financiera** para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **Buscamos personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes, alguien que se apasione por aprender...

  • Líder de Call Center

    hace 7 meses


    Lima, Perú FAST FINANCE SOLUTIONS SAC A tiempo completo

    Somos **Doctor Sol**, nueva fintech perteneciente al grupo financiero **Digital Finance International**, uno de los grupos financieros digitales de mayor crecimiento en Europa, con operaciones en 15 países en el mundo. Actualmente nos encontramos en un momento clave para nuestro negocio y estamos buscando a un(a) **Líder para el área de Call...


  • Lima, Perú SSP Ventas del Perú A tiempo completo

    Empresa de origen chileno, dedicada a la importación y comercialización de repuestos al por mayor para automóviles en Chile, Perú y Colombia. Perteneciente a la industria aftermarket, concentra las aplicaciones de sus productos en el parque vehicular liviano. Se encuentra en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de asesor de contact...