Analista de Retención y Fidelización

hace 7 días

Lima, Perú IN-B2B A tiempo completo

**Hola futuro INSALUD ¿Estás listo para unirte a nosotros?**

Buscamos a un **Analista de Retención y Fidelización **que forme parte del equipo de InSalud. Serás responsable del diseño y gestión del programa de retención y fidelización de nuestros pacientes.

**Tus retos diarios serán**:

- Recibir y analizar todas las solicitudes del cliente y de los Ejecutivos de citas con el fin de brindar soluciones que permitan la retención o fidelización, según corresponda.
- Diseñar y ejecutar la estrategia de retención y fidelización del cliente.
- Informar al Analista de desarrollo de producto acerca de las circunstancias o novedades presentadas con los clientes para gestionar en conjunto sus necesidades a favor del servicio.
- Realizar las reuniones virtuales/presenciales con clientes a fines de dar solución a sus quejas/reclamos.
- Realizar informes de cierre de mes para entregar a la gerencia, con el fin de hacer seguimiento a los procesos del área.

**La receta del éxito está en tus manos**:

- Egresados de Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial o afines.
- Experiência mínima de 1 año en posiciones similares (Deseable).

**Hard Skills**:

- Manejo de Excel a nível avanzado (indispensable).
- Manejo del idioma inglés a nível intermedio o avanzado.
- Conocimientos sobre metodologías ágiles (SCRUM, Agile, Kanban, Design thinking).

**Soft Skills**:

- Comunicación a todo nível.
- Trabajo con equipos multidisciplinarios.
- Capacidad de análisis.
- Curiosidad y aprendizaje como estilo de vida.
- Time management.
- Adaptación al cambio.

**Lo que haremos para que cada día sea increíble**:

- Buen clima laboral donde tu opinión será escuchada y tus ideas valoradas.
- Línea de carrera, el límite para tu desarrollo profesional lo pones tú.
- Acceso a cursos y diplomados.
- Desayuno por tu cumpleaños.
- Y mucho más

En INSALUD promovemos la diversidad a través de la igualdad de oportunidades y la inclusión.

**Sobre Insalud**:
Insalud es un centro especializado en salud que tiene como finalidad brindar servicios de salud de calidad y enfocados en la seguridad de nuestros pacientes a través del uso de la tecnología y las competencias necesarias para identificar los problemas de salud, realizar diagnósticos precisos y brindar soluciones inmediatas, para lo cual cuenta con un equipo de reconocidos especialistas médicos.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: S/.1.00 - S/.2.00 al mes

  • Ejecutivo de Retención de Clientes- Presencial

    hace 22 horas

    Lima, Perú Happynet SAC A tiempo completo

    En Happynet SAC, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición de Agente de retención de clientes: Funciones y responsabilidades: - Retención y fidelización de clientes a través de llamadas telefónicas. - Detallarles los beneficios del producto y/o servicio al permanecer con nuestra empresa. - Aumentar el valor de los clientes y...

  • Analista de Fidelización

    hace 8 horas

    Lima Metropolitana, Perú SOLGAS S.A. A tiempo completo

    Misión del puesto: Desarrollar y ejecutar estrategias que fortalezcan la relación entre Solgas y sus distribuidores/clientes, fomentando la sostenibilidad de la red a largo plazo. Crear y gestionar los programas de lealtad, así como experiencias personalizadas por categoría/segmento para asegurar la retención y aumento de frecuencia de compra del...

  • Asesora de Servicio de Atencion Al Estudiante

    hace 2 días

    Lima, Perú IESTP DE LA CONSTRUCCION CAPECO A tiempo completo

    **ASESORA DE SERVICIO DE ATENCION AL ESTUDIANTE** La posición **NO ES PARA VENTAS,** se orienta en la “ calidad del servicio de nuestros estudiantes”, por ende estas serían las funciones que realizaría: - Usar los distintos canales de comunicación de la institución (llamadas, sms, whatsapp, mailing, etc.) para el logro de los objetivos de...

  • Analista de Retenciónes y churn

    hace 2 días

    Lima Metropolitana, Perú Cable Perú A tiempo completo

    Analista de Retenciones y Churn - Los Olivos PresencialLos OlivosCable Video Perú S.A.C. es una empresa peruana con más de 25 años en el mercado comprometida con la calidad y el desarrollo de ofertas competitivas en el sector de telecomunicaciones, y actualmente se encuentra en búsqueda de un Analista de Retenciones y Churn para nuestra sede LOS OLIVOS...

  • Asesor de Ventas y Retención

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Pisersa A tiempo completo

    En **Pin-Up**, una empresa internacional dedicada al rubro de juegos de casinos y apuestas online, buscamos **Asesores de Retención** para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona con un alto grado de orientación al cliente y un dominio de portugues avanzado, ¡esta es tu oportunidad! **Funciones principales**: - Retención y fidelización de...

  • Asesor de Ventas y Retención

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Pisersa A tiempo completo

    En **Pin-Up**, una empresa internacional dedicada al rubro de juegos de casinos y apuestas online, buscamos **Asesores de Retención** para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona con un alto grado de orientación al cliente y un dominio de portugues avanzado, ¡esta es tu oportunidad! **Funciones principales**: - Retención y fidelización de...

  • Coordinador(a) de Retención y Canales de Atención

    hace 7 días

    Distrito de Lima, Perú InLearning Institutos A tiempo completo

    **Propósito**: Responsable de dirigir, gestionar y operar los canales de atencion al estudiante, equipos de fidelizacion al alumno y procesos, asegurando el cumplimiento de estándares, acordes a las necesidades y requerimientos de calidad establecidos por el instituto, políticas internas y disposiciones vigentes. Funciones: Lograr los objetivos de nível...

  • Analista de Reclutamiento y Selección

    hace 22 horas

    Lima, Perú Virtus Headhunter A tiempo completo

    **VIRTUS** Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar la siguiente posición: **ANALISTA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN** Empresa del sector de restaurantes busca un (a) ANALISTA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN altamente profesional el cual se alinee con la cultura de la empresa. **Objetivo**: Asegurar la cobertura oportuna y ordenada de...

  • Asistente de Fidelización

    hace 4 días

    Distrito de Lima, Perú InLearning Institutos A tiempo completo

    **Propósito**: El proposito de la posicion es asistir a la Jefatura de Retencion en reporteria, control y seguimiento del Servicio de Atencion al Estudiante de IDAT. Funciones: Seguimiento y elaboración de indicadores de Atención del Servicio de Atención al Estudiante (Zendesk, Five9, Chattigo) Administración del SAE en línea y Comunicados a la...

  • analista de impuestos

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Selectiva A tiempo completo

    Nuestro cliente, importante empresa de Outsourcing Contable y Financiero, ha solicitado nuestro servicio de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO & SELECCION para ubicar a un profesional de primer nivel y cubrir la siguiente posición: ANALISTA DE IMPUESTOS - OUTSOURCING CONTABLE Y FINANCIERACOMPETENCIAS DURASProfesional bachiller o titulado de la carrera de...

  • analista contable-sap

    hace 1 semana

    Lima, Perú YAMANIJA & ASOCIADOS A tiempo completo

    Importante empresa del rubro industrial se encuentra en búsqueda un ANALISTA CONTABLE.REQUISITOS:- Estudios Superiores en Contabilidad.- Mínimo 3-4 años bajo el cargo de Analista.- Cursos y/o especialización en: NIFF y Tributación. - Experiencia en el rubro industrial, comercial, consumo masivo.- Conocimiento en SAP R3 o HANNA...

  • Analista Contable

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Ditranserva SAC A tiempo completo

    En **DITRANSERVA**, reconocida empresa en el rubro de la Construcción con más de 20 años de experiência, nos encontramos en la búsqueda de un(a) **ANALISTA CONTABLE.** - **FORMACIÓN ACADÉMICA**_ Titulado en contabilidad. **OTROS DETALLES**: Remuneración: De acuerdo con el mercado. Tipo de Contratación: Planilla y beneficios de ley. -...

  • Analista de Contabilidad

    hace 2 días

    Lima, Perú Selekto Consultores en Recursos Humanos A tiempo completo

    Nuestro cliente, empresa líder en la industria farmacéutica, nos ha encargado la búsqueda de un profesional con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Bachiller o Licenciado de Contabilidad - Experiência de 4 años como analista de Contabilidad e Impuestos - Solidos conocimientos en Impuestos (Indispensable) - Estudios de especialización en...

  • Analista de Impuestos

    hace 2 días

    Lima, Perú Carolyne Nicole Benavente Cespedes A tiempo completo

    Nuestro cliente, importante empresa de Outsourcing Contable y Financiero, ha solicitado nuestro servicio de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO & SELECCION para ubicar a un profesional de primer nível y cubrir la siguiente posición: **ANALISTA DE IMPUESTOS** **COMPETENCIAS **ACADÉMICAS: Profesional **bachiller o titulado de la carrera de **Contabilidad o...

  • Analista de Impuestos

    hace 22 horas

    Lima, Perú CROSLAND A tiempo completo

    **Funciones clave**: Determinación y liquidación de impuestos (PDTs). Atención a auditorías de SUNAT, fiscalizaciones, cartas inductivas, esquelas y auditorías externas. Asesoramiento en consultas tributarias a usuarios internos y externos. Revisión de archivos de retenciones y percepciones. Supervisión y cumplimiento de obligaciones...

  • Ejecutivo de Retención y Postventa

    hace 4 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Automóvil Club de Chile A tiempo completo

    Ejecutivo de Retención y PostventaAutomóvil Club de ChileLima MetropolitanaResponsabilidadesRealizar la cancelación de pólizas a solicitud de los asegurados.Retener a clientes con intención de cancelar su seguro, ofreciendo alternativas a su medida.Gestionar solicitudes y reclamos de clientes.Gestionar casos con compañías de seguros.Administrar las...

  • Analista de Contabilidad

    hace 1 semana

    Lima, Perú Agente de carga internacional A tiempo completo

    **Funciones**: - Responsable de la implementación de sistemas contable SAP BUSINES ONES. - Líder de equipo de 06 personas para impuestos y contabilidad, reportar al Gerente de administración & Finanzas - Responsable de la elaboración y análisis de los Estados Financieros. - Responsable del control mensual del cierre contable y reportes corporativos -...

  • Analista de Ventas Digitales

    hace 2 semanas

    Lima, Perú A&M Consultores A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, organización de rubro de Retail de Moda, nos encontramos en la búsqueda de un**:Analista de Venta Digitales**en Lima,Perú. - **Rol del Puesto**:_ Gestionar Ventas Digitales en Plataforma Web/Redes Sociales, maximizando la conversión y fidelización de clientes. - **Experiência**:_ - 2 años en ventas digitales -...

  • Asesor de Retenciones Movil con o sin experiencia

    hace 19 horas

    Lima Metropolitana, Perú Perú Sostenible A tiempo completo

    Asesor de Retenciones Movil con o sin experienciaBuscamos #COVISIANlovers con ganas de crecer Únete a uno de los mejores lugares para trabajar en Perú, líderes en servicios de Call Center. Como importante multinacional seguimos en crecimiento y actualmente estamos en búsqueda de:ASESORES PARA GESTIÓN DE FIDELIZACIÓN AL CLIENTEDisponibilidad:...

  • Analista de Marketing

    hace 2 días

    Lima, Perú TOQUE D`SOL S.R.LTDA. A tiempo completo

    **ANALISTA DE MARKETING Y FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE** **FUNCIONES**: - Producir contenido de valor en las redes sociales para generar engagement con la marca e intención de compra. - Administrar y atender las redes sociales para dar respuesta a las solicitudes de los clientes. - Administrar y mantener actualizado el canal de venta on line. - Elaborar y...