Analista de Retención y Fidelización

hace 18 horas

Lima, Perú IN-B2B A tiempo completo

**Hola futuro INSALUD ¿Estás listo para unirte a nosotros?**

Buscamos a un **Analista de Retención y Fidelización **que forme parte del equipo de InSalud. Serás responsable del diseño y gestión del programa de retención y fidelización de nuestros pacientes.

**Tus retos diarios serán**:

- Recibir y analizar todas las solicitudes del cliente y de los Ejecutivos de citas con el fin de brindar soluciones que permitan la retención o fidelización, según corresponda.
- Diseñar y ejecutar la estrategia de retención y fidelización del cliente.
- Informar al Analista de desarrollo de producto acerca de las circunstancias o novedades presentadas con los clientes para gestionar en conjunto sus necesidades a favor del servicio.
- Realizar las reuniones virtuales/presenciales con clientes a fines de dar solución a sus quejas/reclamos.
- Realizar informes de cierre de mes para entregar a la gerencia, con el fin de hacer seguimiento a los procesos del área.

**La receta del éxito está en tus manos**:

- Egresados de Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial o afines.
- Experiência mínima de 1 año en posiciones similares (Deseable).

**Hard Skills**:

- Manejo de Excel a nível avanzado (indispensable).
- Manejo del idioma inglés a nível intermedio o avanzado.
- Conocimientos sobre metodologías ágiles (SCRUM, Agile, Kanban, Design thinking).

**Soft Skills**:

- Comunicación a todo nível.
- Trabajo con equipos multidisciplinarios.
- Capacidad de análisis.
- Curiosidad y aprendizaje como estilo de vida.
- Time management.
- Adaptación al cambio.

**Lo que haremos para que cada día sea increíble**:

- Buen clima laboral donde tu opinión será escuchada y tus ideas valoradas.
- Línea de carrera, el límite para tu desarrollo profesional lo pones tú.
- Acceso a cursos y diplomados.
- Desayuno por tu cumpleaños.
- Y mucho más

En INSALUD promovemos la diversidad a través de la igualdad de oportunidades y la inclusión.

**Sobre Insalud**:
Insalud es un centro especializado en salud que tiene como finalidad brindar servicios de salud de calidad y enfocados en la seguridad de nuestros pacientes a través del uso de la tecnología y las competencias necesarias para identificar los problemas de salud, realizar diagnósticos precisos y brindar soluciones inmediatas, para lo cual cuenta con un equipo de reconocidos especialistas médicos.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: S/.1.00 - S/.2.00 al mes

  • Asesor de Fidelización y Retención

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Verisure Perú A tiempo completo

    Somos Verisure Perú, compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado Europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más les...

  • Asesor/a de Retenciones Senior

    hace 3 días

    Lima, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

    En Entel Connect Center, estamos buscando personas proactivas y orientadas a resultados para formar parte de nuestro equipo como Asesor/a de Retenciones.Funciones del CargoAtender a los clientes que presenten alguna solicitud de cambio de operador y ofrecerles beneficios por su permanencia.Ofrecer opciones de fidelización y retención de clientes, siguiendo...

  • Asesor de Ventas y Retención

    hace 5 días

    Lima, Perú Pisersa A tiempo completo

    En **Pin-Up**, una empresa internacional dedicada al rubro de juegos de casinos y apuestas online, buscamos **Asesores de Retención** para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona con un alto grado de orientación al cliente y un dominio de portugues avanzado, ¡esta es tu oportunidad! **Funciones principales**: - Retención y fidelización de...

  • Asesor de Ventas y Retención

    hace 5 días

    Lima, Perú Pisersa A tiempo completo

    En **Pin-Up**, una empresa internacional dedicada al rubro de juegos de casinos y apuestas online, buscamos **Asesores de Retención** para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona con un alto grado de orientación al cliente y un dominio de portugues avanzado, ¡esta es tu oportunidad! **Funciones principales**: - Retención y fidelización de...

  • Coordinador(a) de Retención y Canales de Atención

    hace 18 horas

    Distrito de Lima, Perú InLearning Institutos A tiempo completo

    **Propósito**: Responsable de dirigir, gestionar y operar los canales de atencion al estudiante, equipos de fidelizacion al alumno y procesos, asegurando el cumplimiento de estándares, acordes a las necesidades y requerimientos de calidad establecidos por el instituto, políticas internas y disposiciones vigentes. Funciones: Lograr los objetivos de nível...

  • Especialista en Fidelización de Clientes

    hace 2 días

    Lima, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

    ¡Únete al equipo de Entel Connect Center y aprovecha la oportunidad de ser un Asesor/a de Retenciones!Acerca de la EmpresaEn Entel Connect Center, estamos comprometidos con brindar servicios de excelencia a nuestros clientes. Nuestro equipo está formado por profesionales apasionados y comprometidos con nuestros objetivos.Detalles del CargoTítulo:...

  • Especialista en Fidelización

    hace 3 días

    Lima Metropolitana, Perú Native Instruments A tiempo completo

    Responsabilidades del PuestoComo Operador de Atención al Cliente, deberás atender a los clientes de manera eficiente y profesional. Esto incluye responder a sus preguntas, resolver problemas y ofrecer soluciones personalizadas.Sueldo y BeneficiosEste puesto ofrece un sueldo fijo de 1100 soles, más una tarjeta de 75 soles por mes. También podrás ganar...

  • Sesor de Atc Y/o Fidelización Internet Wow !descanso Fijo Domingos!

    hace 4 semanas

    Ubicación Surco, Lima, Perú BG BPO A tiempo completo

    **Objetivo Del Puesto**: Minimizar la pérdida de clientes actuales a través de la gestión proactiva de llamadas de cancelación o baja de servicios, identificando las razones de su decisión y ofreciendo alternativas atractivas. **Requisitos**: - Experiência: Mínima de 3 meses retención, fidelización y/o atención de reclamos en call center. -...

  • analista de impuestos

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Selectiva A tiempo completo

    Nuestro cliente, importante empresa de Outsourcing Contable y Financiero, ha solicitado nuestro servicio de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO & SELECCION para ubicar a un profesional de primer nivel y cubrir la siguiente posición: ANALISTA DE IMPUESTOS - OUTSOURCING CONTABLE Y FINANCIERACOMPETENCIAS DURASProfesional bachiller o titulado de la carrera de...

  • Analista De Impuestos

    hace 2 días

    Lima, Perú Selectiva A tiempo completo

    Nuestro cliente, importante empresa de Outsourcing Contable y Financiero, ha solicitado nuestro servicio de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO & SELECCION para ubicar a un profesional de primer nivel y cubrir la siguiente posición: ANALISTA DE IMPUESTOS - OUTSOURCING CONTABLE Y FINANCIERACOMPETENCIAS DURASProfesional bachiller o titulado de la carrera de...

  • analista contable-sap

    hace 3 días

    Lima, Perú YAMANIJA & ASOCIADOS A tiempo completo

    Importante empresa del rubro industrial se encuentra en búsqueda un ANALISTA CONTABLE.REQUISITOS:- Estudios Superiores en Contabilidad.- Mínimo 3-4 años bajo el cargo de Analista.- Cursos y/o especialización en: NIFF y Tributación. - Experiencia en el rubro industrial, comercial, consumo masivo.- Conocimiento en SAP R3 o HANNA...

  • Analista Contable

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Ditranserva SAC A tiempo completo

    En **DITRANSERVA**, reconocida empresa en el rubro de la Construcción con más de 20 años de experiência, nos encontramos en la búsqueda de un(a) **ANALISTA CONTABLE.** - **FORMACIÓN ACADÉMICA**_ Titulado en contabilidad. **OTROS DETALLES**: Remuneración: De acuerdo con el mercado. Tipo de Contratación: Planilla y beneficios de ley. -...

  • Ejecutivo de Retención y Postventa

    hace 3 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Automóvil Club de Chile A tiempo completo

    Ejecutivo de Retención y PostventaAutomóvil Club de ChileLima MetropolitanaResponsabilidadesRealizar la cancelación de pólizas a solicitud de los asegurados.Retener a clientes con intención de cancelar su seguro, ofreciendo alternativas a su medida.Gestionar solicitudes y reclamos de clientes.Gestionar casos con compañías de seguros.Administrar las...

  • Analista Financiero Especializado

    hace 2 días

    Lima Metropolitana, Perú CompuTrabajo - PE - Principal A tiempo completo

    Importante empresa del sector busca analista tributario con experiencia en tributación y conocimientos en NIIF. Requisitos: bachillerato en contabilidad o carrera afín, experiencia mínima de 3 años, especialización en tributación (deseable) y conocimiento de Excel a nivel intermedio.Descripción del puesto:Somos una empresa líder en el sector y...

  • Analista de Contabilidad

    hace 4 días

    Lima, Perú Agente de carga internacional A tiempo completo

    **Funciones**: - Responsable de la implementación de sistemas contable SAP BUSINES ONES. - Líder de equipo de 06 personas para impuestos y contabilidad, reportar al Gerente de administración & Finanzas - Responsable de la elaboración y análisis de los Estados Financieros. - Responsable del control mensual del cierre contable y reportes corporativos -...

  • Analista de Ventas Digitales

    hace 6 días

    Lima, Perú A&M Consultores A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, organización de rubro de Retail de Moda, nos encontramos en la búsqueda de un**:Analista de Venta Digitales**en Lima,Perú. - **Rol del Puesto**:_ Gestionar Ventas Digitales en Plataforma Web/Redes Sociales, maximizando la conversión y fidelización de clientes. - **Experiência**:_ - 2 años en ventas digitales -...

  • Analista de Desarrollo Comercial

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Externa BPO & Contact center A tiempo completo

    Analista de Desarrollo Comercial Coordinar y colaborar con el diseño de proyectos, productos, programas según las líneas de acción establecidas por la alta dirección. Orientar las decisiones estratégicas de la Jefatura Comercial, detectando tendencias, evolución, oportunidades y riesgos del mercado. Mantener información actualizada sobre materiales,...

  • Analista de datos

    hace 10 horas

    Lima Metropolitana, Perú Universidad Norbert Wiener A tiempo completo

    En el Instituto Carrion, estamos Licenciados por MINEDU, y comprometidos en brindar una Experiencia Educativa Excepcional para mejorar la vida de miles de estudiantes. Sé parte de nuestro propósito siendo nuestro (a) próximo (a) Analista de Datos.Requisitos- Bachiller o egresado en Ingeniería Industrial, Administración o Economía.- Experiencia mínima...

  • Analista Contable

    hace 3 días

    Lima, Perú ECOVIS PERÚ A tiempo completo

    **Requisitos**: - Experiência mínima 3 años como Analista senior - Profesional en Contabilidad - Office a nível avanzado. - Dominio de software contable como Starsoft o Concar **Funciones**: - Verificar y validar el correcto registro de las facturas de compras. - Preparar y declarar los libros electrónicos, automáticos y manuales, de manera mensual...

  • Analista Contable

    hace 4 días

    Lima, Perú Nutrishake Andino A tiempo completo

    En NutriCo, startup peruana de Foodtech, estamos buscando un Analista contable financiero que se una a nuestro equipo y quiera Re-Evolucionar con nosotros la industria de alimentos. **Requisitos**: - Formación profesional en Contabilidad, Finanzas o carreras afines. - Experiência mínima de 2 años desempeñando las mismas funciones. - Dominio de excel a...