Customer Service Representative
hace 1 mes
**DUTIES**:
The incumbent is assigned to the Customer Service Center (CSC), our "one-stop shop" for many management support services to customers. The CSC supports both direct-hired and Locally Employed Staff (LE Staff) assigned to the U.S. Embassy in Lima. Incumbent responds to requests, executes tasks, and participates in various projects assigned by the supervisor. Incumbent reports to and is rated by the CSC supervisor. Provides assistance to customer services personnel. Organizes and schedules customer orders to an appropriate department. Ensures customer orders are met on time. Interacts with customers to know their requirements and needs. Resolves conflicting and complex issues relating to customer services. Ensures dispatching and shipping of products is met with customer deadlines. Maintains and manages customer files and databases. Coordinates and collaborates with cross-functional teams to ensure quality services to customers. Implements policies and procedures in providing good customer services.
**EXPERIENCE**: Three years of experience in customer-focused work environment, including at least one year of administrative work.
**EDUCATION**:Completion of high school education is required.
**HOW TO APPLY**:
Pay: S/.54,083.00 per year
Application Deadline: 16/05/2024
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