Analista mesa de ayuda Rubro TI
hace 5 días
Estamos buscando personas apasionadas por la resolución de problemas y con conocimientos en el rubro de tecnología para unirse a nuestro equipo de mesa de ayuda. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de brindar soporte técnico remoto a nuestros clientes y garantizar su satisfacción.
Horario: de 08.00 a 20.00 hrs de lunes a viernes, incluye feriados (se distribuyen las horas correspondiente en los 5 dias)
Ubicación: Comuna de San Isidro, Avenida Rivera Navarrete 395, Lima
Modalidad de trabajo: Hibrida, inicialmente presencial.
Responsabilidades principales:
- Atender y resolver consultas y problemas técnicos de los clientes a través de diversos canales de comunicación, como teléfono y correo electrónico.
- Registrar y gestionar los incidentes reportados en nuestro sistema de tickets para darles seguimiento hasta su resolución.
- Colaborar con el equipo de desarrollo para identificar y solucionar problemas recurrentes.
- Brindar una excelente atención al cliente y garantizar su satisfacción en todo momento.
Requisitos del puesto:
- Conocimientos sólidos en el rubro de tecnología y sistemas operativos.
- Conocimiento en soporte técnico a nivel remoto.
- Experiencia en mesas de ayuda a nivel 1
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Como empresa seguimos trabajando en diversos beneficios para nuestros colaboradores, por ello te podemos comentar que contamos con 30 días de vacaciones anuales, Pago CTS, Planilla al 100%, excelente ambiente laboral, Pago puntual en la fecha acordada, entre otros.
Si eres una persona proactiva, con deseos de crecer en el mundo de la tecnología y te apasiona ayudar a los demás, no dudes en postularte y formar parte de nuestro equipo de mesa de ayuda
-
Analista de Mesa de Ayuda
hace 5 días
Lima, Perú BLUE PARTNER S.A.C. A tiempo completoPor encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de: Analista de Mesa de Ayuda ¿Qué buscamos? Técnicos o universitarios de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación e informática, afines. Experiência de 2 años como soporte de mesa de ayuda Experiência de Sistemas Operativos...
-
Analista de Mesa de Ayuda
hace 5 días
Lima, Perú Bluepartner A tiempo completoPor encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de: Analista de Mesa de Ayuda ¿Qué buscamos? - Técnicos o universitarios de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación e informática, afines. - Experiencia de 1 año como soporte de mesa de ayuda - Conocimiento de BDA o Querys en BDA -...
-
Analista de Mesa de Ayuda
hace 5 días
Lima, Perú Bluepartner A tiempo completoPor encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de: Analista de Mesa de Ayuda ¿Qué buscamos? - Técnicos o universitarios de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación e informática, afines. - Experiencia de 1 año como soporte de mesa de ayuda - Conocimiento de BDA o Querys en BDA -...
-
Operador de La Mesa de Ayuda
hace 4 días
Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo**Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de **Operador de la Mesa de Ayuda** **Requisitos** - Técnico de Instituto Superior en la carrera de Computación, Sistemas, Redes, Electrónica o carreras afines - 02 años de experiência realizando actividades de soporte técnico en sitio, analista de soporte...
-
Analista de Mesa de Ayuda N1
hace 5 días
Lima, Perú STEFANINI PERU S.A A tiempo completoEn STEFANINI GROUP PERU SAC., promovemos y garantizamos el respeto y el ejercicio de los derechos laborales de la persona con discapacidad, así como el desarrollo de sus capacidades y habilidades, a través del servicio de Tecnología de Información, que brindamos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: Analista de Mesa de Ayuda...
-
Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 9 horas
Lima, Perú STEFANINI PERU S.A A tiempo completoEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead Responsabilidades y atribuciones: - Experiencia en la administración de mesa de...
-
Analista de Mesa de Ayuda
hace 7 días
Lima, Perú IDELCOM SAC A tiempo completo**Analista de Mesa de Ayuda** En **IDELCOM**, promovemos y garantizamos el desarrollo de sus capacidades y habilidades a través del servicio de Tecnología de Información, que brindamos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: ANALISTA DE MESA DE AYUDA. **Requisitos**: - Técnicos o universitarios de las carreras de Ingeniería de...
-
Asistente de Mesa de Ayuda
hace 4 días
Lima, Perú CLINICA SAN FELIPE A tiempo completoEn Clínica San Felipe, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y que el sistema de salud funcione mejor para todos, es por ello que nos encontramos en búsqueda de un(a): ASISTENTE DE MESA DE AYUDA **Requisitos**: - Técnico, egresado o...
-
Analista de Mesa de Ayuda
hace 4 días
Lima, Perú Sonia Cáceres Desarrollo Ejecutivo y Coaching E.I.R.L. A tiempo completoEmpresa líder en productos y servicios de identidad digital se encuentra en la búsqueda de un: ANALISTA DE MESA DE AYUDA - NIVEL 1 Perfil de puesto: - Profesional universitario o técnico culminado de carreras relacionadas con TI como Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afines. - Experiência mínima de...
-
Técnico de Mesa de Ayuda y Soporte Técnico
hace 1 semana
Lima, Perú DIGITAL TI A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de 02 técnicos de Mesa de Ayuda y soporte técnico, con los siguientes requerimientos: 1) Titulo técnico o Bachiller en Ingeniería de Computación e Informática o Informática o Electrónica o Sistemas e Informática o Redes o eléctrica o Seguridad y Auditoria Informática o Soporte y Mantenimiento de Equipos de...
-
Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completoIngeniero titulado en alguna de las siguientes especialidades de ingeniería: Sistemas o informática o telecomunicaciones. CAPACITACIÓN: - Contar con Certificación ITIL Foundations - Contar con curso de Gestión de proyectos, con una duración no menor de 40 horas de duración. - Contar con curso de sistemas operativos Windows y/o Linux, con una...
-
Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 3 días
Lima, Perú CORPORACION JAASIEL S.A.C. A tiempo completo**Grado**: Ingeniero titulado en ingeniería de Sistemas o Informática o Electrónica o Telecomunicaciones. **Capacitación**: - ITIL Foundations o Practitioners, con una duración no menor de 24 horas lectivas. - Sistemas Operativos Windows 10 / 11, Server 2016 o superior, con una duración no menor de 30 horas lectivas. - Gestión de proyectos, con una...
-
Cas Nº 233
hace 5 días
Lima, Perú SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINIST A tiempo completoUN (1) GESTOR DE MESA DE AYUDA para atender los requerimientos relacionados al funcionamiento de equipos de ofimática y acceso a red de comunicaciones con la finalidad de mantener operativo el servicio de ofimática y red de comunicaciones a nível usuario interno. **Funciones** 1. Atender llamadas telefónicas de los usuarios para la asistencia...
-
Analista de ayuda técnico
hace 4 días
Lima Metropolitana, Perú Tata Consultancy Services A tiempo completoResumenTata Consultancy Services busca un Analista de mesa de ayuda con experiencia en soporte técnico a los usuarios. Se requiere capacidad para investigar y responder preguntas, solucionar problemas y mantener el rendimiento de la estación de trabajo y la LAN.
-
Asociado/a Senior de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Lima, Perú Credicorp Capital A tiempo completoEn **Credicorp Capital**, buscamos Talento Excepcional para ocupar la posición de **Asociado/a Senior de Mesa de Ayuda **para nuestro equipo de Tecnología. **Misión**: Planificar, dirigir y gestionar el servicio brindado por la Mesa de Ayuda para los países en donde opera Credicorp Capital. Así como gestionar el ciclo de vida de todos los...
-
Mesa de Ayuda
hace 5 días
Lima, Perú CASSALEGALIA A tiempo completoEgresado(a) técnico o universitario en Ingeniería de Sistemas, Ing. Industrial, Administración y/o carreras afines. - Experiência en atención al cliente de mínimo 6 meses (Call centers, Mesa de ayuda, etc) - Experiência mínima de 6 meses en atención de soporte a usuarios (consultas, incidentes, requerimientos correctivos y mejoras). - Manejo de...
-
Técnico de Mesa de Ayuda
hace 3 días
Lima, Perú Universidad Tecnológica del Perú A tiempo completoLa unidad corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de “Técnico de mesa de ayuda” a continuación, los detalles: FUNCIONES Gestionar...
-
Practicante de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Lima, Perú KPMG PERÚ A tiempo completo¿Qué harás con nosotros? Brindar asistencia en soporte de software y/o hardware que cuenten con dificultades de operación. Apoyo en los mantenimientos preventivos y correctivos. Instalación y configuración de programas, impresoras y equipos. Realizar las configuraciones en los equipos de la compañía, cuentas de correos en computadoras y laptops....
-
Especialista de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Lima, Perú BuildSoft A tiempo completoBrindar un servicio de calidad que asegure el cumplimiento de los SLAs. Estas atenciones se darán en el sitio del usuario o remotamente, buscando la resolución de incidentes o atención de requerimientos de Hardware y/o Software derivados. - **Experiência de mínimo 3 años en mesa de ayuda N1 y N2.**: - Conocimiento de herramientas de ofimática...
-
Operador de Mesa de Ayuda
hace 17 horas
Lima, Perú Global Hitss A tiempo completo¡En **Global Hitss**, empresa de tecnología con más de 36 años de experiência ofreciendo soluciones innovadoras en América Latina, USA y EUROPA, nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo **ANALISTA PROGRAMADOR JAVA + CIBERSEGURIDAD**! **Requisitos**: - Estudiantes o técnicos de la carrera de Sistemas, Computación o equivalente. - 6 meses...