Analista de Mesa de Ayuda N1

hace 2 meses


Lima, Perú STEFANINI PERU S.A A tiempo completo

En STEFANINI GROUP PERU SAC., promovemos y garantizamos el respeto y el ejercicio de los derechos laborales de la persona con discapacidad, así como el desarrollo de sus capacidades y habilidades, a través del servicio de Tecnología de Información, que brindamos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: Analista de Mesa de Ayuda N1

Requisitos y competencias:

- Experiencia como analista de mesa de ayuda o puesto similar.
- Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.
- Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.
- Mentalidad orientada al cliente con pasión por brindar un servicio excepcional.
- Comprensión básica de conceptos y protocolos de redes.
- Las certificaciones relevantes (p. ej., CompTIA A+, Microsoft Certified Professional) son una ventaja

Responsabilidades y atribuciones:

- Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
- Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
- Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.
- Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos
- Documente todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda.
- Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente.
- Manténgase actualizado con las últimas tendencias tecnológicas y avances en la industria.
- Ayudar con proyectos e iniciativas de TI según lo asignado.



  • Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo

    **Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de **Operador de la Mesa de Ayuda** **Requisitos** - Técnico de Instituto Superior en la carrera de Computación, Sistemas, Redes, Electrónica o carreras afines - 02 años de experiência realizando actividades de soporte técnico en sitio, analista de soporte...

  • Analista Soporte

    hace 2 meses


    Lima, Perú A2A SAC A tiempo completo

    **Perfil Academico**: - Técnico o Egresado de la carrera de Computación e informática, Ing. De Sistemas y/o afines. **Hard Skills - Conocimientos Técnicos** - Experiência mínima de 1 a 2 años como Especialista de Soporte TI, Técnico de Mesa de Ayuda, Analista de Soporte. - Conocimiento y gestión de los canales de atención: correo, web, chat,...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Lima, Perú Bluepartner A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de: Analista de Mesa de Ayuda ¿Qué buscamos? - Técnicos o universitarios de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación e informática, afines. - Experiencia de 1 año como soporte de mesa de ayuda - Conocimiento de BDA o Querys en BDA -...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Lima, Perú Bluepartner A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de: Analista de Mesa de Ayuda ¿Qué buscamos? - Técnicos o universitarios de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación e informática, afines. - Experiencia de 1 año como soporte de mesa de ayuda - Conocimiento de BDA o Querys en BDA -...

  • Mesa de Ayuda N1

    hace 6 meses


    Lima, Perú Apuesta Total A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de entretenimiento se encuentra en la búsqueda de un Help Desk/Mesa de Ayuda nível 1 para incorporarse a nuestro staff de profesionales. **Requisitos**: - Técnico, Egresado o Bachiller de la carrera Ing. de sistemas o afines - Contar con conocimiento técnico en redes, averías técnicas de software y hardware, instalación...


  • Lima, Perú GrowBy - Hub de Especialistas Digitales A tiempo completo

    Una importante empresa de **TELECOMUNICACIONES** se une a nuestro portafolio de clientes y está buscando sumar al próximo **Analista de Infraestructura TI (N1)** a su equipo. **¿A quién buscamos?** - Título técnico o bachiller en Informática, Redes o Computación y Sistemas. - Experiência de 3 años en implementación de plataformas **open...

  • Analista de Ti

    hace 6 meses


    Lima, Perú GrowBy - Hub de Especialistas Digitales A tiempo completo

    Una importante empresa de **TELECOMUNICACIONES** se une a nuestro portafolio de clientes y está buscando sumar al próximo **Analista TI** a su equipo. ¿A quién buscamos? - Título técnico o bachiller en Informática, Redes o Computación y Sistemas (Indispensable). - Experiência de 3 años en implementación de plataformas open source. - Conocimientos...


  • Lima, Perú CLINICA SAN FELIPE A tiempo completo

    En Clínica San Felipe, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y que el sistema de salud funcione mejor para todos, es por ello que nos encontramos en búsqueda de un(a): ASISTENTE DE MESA DE AYUDA **Requisitos**: - Técnico, egresado o...


  • Lima, Perú CLINICA SAN FELIPE A tiempo completo

    En Clínica San Felipe, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y que el sistema de salud funcione mejor para todos, es por ello que nos encontramos en búsqueda de un(a): ASISTENTE DE MESA DE AYUDA **Requisitos**: - Técnico, egresado o...


  • Lima, Perú Blue Partner A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de: Analista de Mesa de Ayuda **Funciones**: - Brindar solución a las incidencias reportadas por los puntos de venta - Filtrar las incidencias reportadas al equipo de desarrollo - Dar apoyo en los puntos de ventas en el manejo del sistema de ventas. - No...


  • Lima, Perú Sonia Cáceres Desarrollo Ejecutivo y Coaching E.I.R.L. A tiempo completo

    Empresa líder en productos y servicios de identidad digital se encuentra en la búsqueda de un: ANALISTA DE MESA DE AYUDA - NIVEL 1 Perfil de puesto: - Profesional universitario o técnico culminado de carreras relacionadas con TI como Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afines. - Experiência mínima de...


  • Lima, Perú Auna A tiempo completo

    **Descripción empresa**: TEXTO PREDETERMINADO **Misión del cargo**: **Misión**: Garantizar el cumplimiento de los controles SOX de la Gerencia de Tecnología de la Información **Funciones del cargo**:Funciones**: - Garantizar la atención de los requerimientos de los controles en las auditorias internas, externas y/o regulatorias. - Garantizar el...


  • Lima, Perú SOLUCIONES DIGITALES GROUP A tiempo completo

    Soporte N1 Microinformático Responsabilidades y asignaciones • Único punto de contacto con el usuario. • Atención y registro de solicitudes de atención (incidencias, requerimientos). • Atención de consultas por solicitudes de atención existentes. • Toma de control remoto de las estaciones de usuarios. • Clasificación de llamadas. •...


  • Lima Metropolitana, Perú Winempresas A tiempo completo

    ¿Cuentas con experiencia en monitoreo, detección y respuesta inicial a eventos de seguridad en entornos digitales? ¿Tienes conocimiento de soluciones de ciberseguridad como (SIEM, SOAR, XDR, EDR, entre otros)? Entonces únete a este gran equipo postulando al cargo de Analista de CyberSOC N1. Requisitos - Egresado técnico o Universitario de las...


  • Lima, Perú CORPORACION JAASIEL S.A.C. A tiempo completo

    **Grado**: Ingeniero titulado en ingeniería de Sistemas o Informática o Electrónica o Telecomunicaciones. **Capacitación**: - ITIL Foundations o Practitioners, con una duración no menor de 24 horas lectivas. - Sistemas Operativos Windows 10 / 11, Server 2016 o superior, con una duración no menor de 30 horas lectivas. - Gestión de proyectos, con una...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Lima, Perú GRUPO ELECTRODATA SAC A tiempo completo

    En Grupo Electrodata, desarrollamos soluciones eficientes e innovadoras en tecnología de la información y comunicaciones, buscando ser reconocidos como socios estratégicos de nuestros clientes a través de un servicio personalizado y especializado. En el marco de nuestra misión, se requiere incorporar a un ANALISTA DE MESA DE AYUDA (Turno Madrugada) con...


  • Lima, Perú CA Solutions S.A.C. A tiempo completo

    **Contar con**: - Ingeniero titulado en alguna de las siguientes especialidades de ingeniería: de Sistemas o Informática oElectrónica o Telecomunicaciones. **Experiência**: - Experiência laboral mínima de Tres (03) años realizando labores de Coordinador de Mesa de ayuda o Supervisor de Mesa de ayuda o Mesa de Servicios o Central de Helpdesk o...

  • Analista de Sistemas

    hace 7 meses


    Lima, Perú Clínica San Juan de Dios - Lima A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Analista de Sistemas Estamos en búsqueda de un Analista de Sistemas para unirse a nuestro equipo. En esta posición, tendrás la oportunidad de formar parte de nuestro departamento de Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones. Buscamos a una persona con experiência semi senior, graduada de una carrera universitaria, apasionada...


  • Lima, Perú Win Empresas A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un talento Funciones: - Dar asistencia en soporte de software y/o hardware que cuenten con dificultades de operación, así como el mantenimiento preventivo y correctivo. - Instalar y configurar programas, impresoras y equipos. - Configurar cuentas de correos en computadoras y/o Smartphone. - Revisar y dar mantenimiento a...


  • Lima, Perú IT HUNTER A tiempo completo

    Descripción Multinacional para sus operaciones en Lurin, Perú, del rubro de abastecimiento de Cañerías, Válvulas, Fittings y accesorio, esta en búsqueda de un Analista de Redes y Sistemas Regional Latam. Responsable de la administración de Redes y conectividad de la región Latam. Responsable de las Altas y Bajas de usuarios Eventualmente estar...