▷ (Solo Quedan 15h) Customer Support Agent (Bilingual)

hace 1 mes


Lima Metropolitana, Perú Sitel Corp. A tiempo completo

Foundever is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter.

Job Summary

We are looking for bilingual talent in order to grow our pipeline for future openings and deliver world-class customer support and build customer satisfaction.

Main Requirements

- At least 18 years old
- High School Diploma
- Experience in customer service or call center is desirable
- Peruvian Citizenship or work permit
- Full time availability
- Advance English Skills
- Strong Computer Skills

Skill Required

Communication Skills:

- Ability to communicate effectively & clearly.
- Ability to read disclosures and financial terminology
- Communicates effectively in a positive and diplomatic manner.

Customer Service Skills:

- Excellent Customer Service Skills (no CS is required).
- Ability to empathize with the customer.
- Ability to build and gain the customers trust by listening & understanding, and where possible, exceeding their needs.

Problem-Solving Skills:

- Ability to analyze issues and find appropriate solutions for customers' inquiries.
- Ability to approach problems logically with diplomacy and professionalism.
- Ability to quickly resolve problems with accuracy.
- Ability to be proactive and self-sufficient
- Ability to probe effectively by asking open-ended questions

Technical Skills:

- Basic PC knowledge.
- Ability to multitask.
- Skilled in accurate data entry.

Primary Job Responsibilities

- Answer Incoming Calls to customer service Lines.
- Provide a high level of professional and competent service assistance.
- Successfully complete and approve training and quality requirements.

#J-18808-Ljbffr



  • Lima Metropolitana, Perú Bilingual A tiempo completo

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  • Bilingual Agent

    hace 3 semanas


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  • Customer Support Agent

    hace 2 meses


    Lima, Perú Soom Personas A tiempo completo

    **About Us** Foundever is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a...

  • Bilingual Agent

    hace 2 meses


    Lima, Perú Bilingual A tiempo completo

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  • Lima Metropolitana, Perú Workanova A tiempo completo

    Customer Support Agent – Spanish language We are looking for a FLUENT Spanish speaker to join our dynamic Customer Support team in the i-Gaming industry. You'll be part of an engaging and fast-paced environment, assisting customers across multiple channels, including chat and email. We value your ability to multitask, work with technology, and manage...

  • Agente Bilingüe

    hace 5 días


    Lima, Perú Bilingual A tiempo completo

    ¡BUSCAMOS TALENTOS BILINGÜES PARA UNA EMOCIONANTE OPORTUNIDAD DE TRABAJO DESDE CASA EN PERÚ! ¿Te apasiona el inglés y buscas una oportunidad laboral desde la comodidad de tu hogar? ¡Esta es tu oportunidad para unirte al equipo más TOP de intérpretes en Perú! ️✨ At Bilingual, we connect the world through our top-tier customer experience...

  • Agente Bilingue

    hace 2 semanas


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  • Agente Bilingue

    hace 2 meses


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  • AGENTE BILINGUE

    hace 2 semanas


    Lima, Perú Bilingual A tiempo completo

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