Asesor Técnico de Soporte IT
hace 13 horas
Descripción del puesto
En ADVISOR IT S.A.C., estamos en busca de un profesional titulado o ingeniero con especialidad en sistemas, computación e informática o ingeniero de sistemas para incorporarse a nuestro equipo en Lima y contribuir al desarrollo de nuestros servicios de soporte técnico.
Habilidades técnicas requeridas
- Nivel intermedio en Word, Excel, Power Point y Outlook, es fundamental para el desempeño eficaz de las tareas asignadas.
- Conocimientos sólidos en sistemas operativos (Windows, Linux, IOS) permitirán gestionar eficientemente los servicios de soporte.
- La certificación ITIL versión 04 es altamente valorada para garantizar la calidad en la atención al cliente.
Evaluaciones clave para el éxito
- Alto grado de responsabilidad y compromiso con los plazos establecidos.
- Puntualidad y disciplina en el cumplimiento de horarios y fechas programadas.
- Buena comunicación y resolución de conflictos efectiva.
- Iniciativa y capacidad para trabajar bajo presión sin perder la calma.
Responsabilidades principales
- Gestionar y supervisar los servicios de Mesa de Ayuda para asegurar su funcionamiento óptimo.
- Atender incidentes y solicitudes de hardware o software mediante tickets de atención, brindando soluciones eficaces y rápidas.
- Coordinar con usuarios sobre fechas y horas programadas para la realización del servicio.
- Asegurar el cumplimiento de estándares de atencion del Soporte TI.
- Informar al supervisor sobre escalaciones o incidentes en algún servicio para garantizar una respuesta adecuada.
- Realizar el registro diario de casos atendidos por cliente para mantener un seguimiento preciso.
- Seguir casos escalados a otros niveles funcionales para garantizar una resolución completa.
- Cumplir con los tiempos requeridos de los SLA (Service Level Agreement) para mantener la confianza con nuestros clientes.
Rango salarial
S/.1.200,00 - S/.1.800,00 mensuales, ofrecemos una remuneración competitiva que se ajusta a las necesidades de nuestras personas talentosas.
Tipo de contrato
Tiempo completo, estamos comprometidos con el crecimiento personal y laboral de nuestros colaboradores.
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Técnico de Soporte IT en Arriola
hace 1 mes
Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completoEn ADVISOR IT S.A.C, estamos buscando un profesional dedicado y con habilidades técnicas para desempeñar el cargo de Técnico de Soporte IT en nuestra sede de Arriola. Esta oportunidad ofrece la posibilidad de trabajar en un equipo dinámico y desarrollar tus habilidades en tecnología de información.Sobre el Cargo:Como Técnico de Soporte IT, serás...
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Técnico de Sistemas y Soporte IT
hace 1 mes
Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completoBuscamos un Técnico de Sistemas y Soporte IT para unirse a nuestro equipo en ADVISOR IT. Este es un cargo clave que requiere habilidades técnicas sólidas y una gran capacidad de comunicación para brindar asistencia técnica a nuestros clientes.Descripción del Cargo:Servicio al Cliente: Responder a las consultas y problemas técnicos de los clientes,...
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Soporte Técnico Field Support IT Ssr
hace 1 semana
Lima, Perú Yel Solutions A tiempo completoYel Solutions, empresa con casa central en Argentina y filiales en LATAM, nos encontramos en plena expansión y queremos que formes parte de nuestro crecimiento y equipo de staff de especialistas. Deseamos incorporar especialistas en Soporte Técnico Ssr o Sr, con al menos 3 años de experiência en soporte y redes IT, Zona: Área Metropolitana de...
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Soporte Técnico Field Support IT Ssr
hace 1 mes
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Soporte Técnico Field Support IT SSR
hace 1 mes
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Practicante IT Soporte Técnico
hace 7 meses
Lima, Perú DHL A tiempo completo**Propósito del Rol**: **Responsabilidades**: - Brindar soporte de primer y segundo nível a los usuarios de la empresa en hardware y software tanto en PCs, laptops, tablets y smartphones. - Brindar soporte de primer y segundo nível a los usuarios de la empresa en hardware y software tanto en PCs, laptops, tablets y smartphones. Brindar atención oportuna...
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Lima, Perú ADVISOR IT A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante como Técnico de Informática Avanzado en Soporte y Mantenimiento? Somos ADVISOR IT, una empresa líder en soluciones tecnológicas, y estamos buscando a un profesional con pasión por la resolución de problemas y el mantenimiento de sistemas informáticos. Descripción del Puesto:Como Técnico de Informática Avanzado en...
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Técnico Soporte
hace 6 meses
Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Técnico de Apoyo IT: Desarrollador de Soluciones
hace 3 semanas
Lima, Perú Petroleos de America S.A. A tiempo completoDescripción del Puesto:"La empresa Petróleos de América S.A. busca un Técnico de Apoyo IT para desempeñarse en la configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, así como brindar soporte técnico a los servicios y equipos de comunicación de la empresa."Funciones del Puesto:Configurar e instalar software autorizado por la CIA, efectuando el...
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(Part Time) Especialista de Soporte de IT Helpdesk
hace 3 semanas
Lima, Perú Peru Process Solutions SRL A tiempo completoPPS es una empresa que ofrece múltiples servicios offshore a nuestros afiliados en Estados Unidos. Nos especializamos en soluciones de fuerza laboral respaldadas por sistemas tecnológicos sólidos y un equipo enfocado en brindar asistencia al cliente final. Proporcionamos apoyo en pre-litigación y descubrimiento, como análisis de progreso de casos y...
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Técnico Soporte
hace 6 meses
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Técnico Soporte
hace 7 meses
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hace 6 meses
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hace 6 meses
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Soporte Técnico
hace 2 meses
Jesús María, Lima, Perú IT DISTRIBUTION SA A tiempo completo**Empresa distribuidora de rubro tecnológico** solicita profesional para encargado de **Soporte técnico (Lima)** **Requerimientos**: - Estudios técnicos en electrónica, computación e informática, Redes y Comunicaciones o carreras afines a electrónica básica y digital. - Experiência en reparación y mantenimiento de productos tecnológicos como...
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Técnico Soporte
hace 6 meses
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Asesor de Soporte
hace 3 meses
Lima, Perú Electronic Payments A tiempo completo**Posición**:Asesor de Soporte En Electronic Payments, buscamos un Asesor de Soporte altamente motivado para unirse al equipo de procesos de negocio en un cliente multinacional de telecomunicaciones. Este rol es crucial para asegurar y mejorar la productividad y la calidad de los canales comerciales. **Principales Funciones**: - Brindar atención de...
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Asesor de Soporte
hace 6 meses
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