Jefe de Recepción Hotelero

hace 1 semana


Lima, Perú Costadelsolperu A tiempo completo

Descripción del Cargo

El Jefe de Recepción Hotelero es responsable de coordinar y supervisar las actividades de la recepción hotelera, garantizando una experiencia de alta calidad para nuestros clientes.

Sus principales responsabilidades incluyen:

  • Cumplir con el Código de Conducta entregado por la empresa.
  • Hacer el pedido de materiales, herramientas, insumos, materia prima, necesarias para el funcionamiento de su área.
  • Realizar el inventario y registro de equipos, materiales, herramientas materia prima e insumos de su área.
  • Supervisar el orden, limpieza, abastecimiento y condiciones generales de las instalaciones del área de recepción.
  • Revisar al detalle el reporte de reservas para canalizar los requerimientos de los clientes.
  • Verificar no shows para solicitar los sustentos e informar al departamento de reservas.
  • Coordinar, hacer seguimiento y velar por que se cumplan los acuerdos, solicitudes, requerimientos de los clientes tantos de los ya hospedados como de las reservas.
  • Revisar el reporte de ingresos y reservas para asignar habitaciones de acuerdo al tipo de habitación solicitada y la cantidad de personas (individuales, grupos etc.).
  • Revisar la lista de reservas constatando las garantizadas, tentativas y en lista de espera.
  • Revisar la ocupación mensual para ver fechas de black out a fin de evitar la sobre venta en las extranets.
  • Revisar y hace seguimiento a la gestión de cuentas por facturar así como las cuentas por cobrar.
  • Revisar y hacer seguimiento que no haya facturas pendientes de pago de los portales WEB.
  • Realizar y enviar las encuestas y/o estadísticas solicitadas por MINCETUR.
  • Revisar el registro de objetos olvidados y/o perdidos.
  • Recepcionar y dirigir las quejas de los clientes dando solución a las mismas, realiza el debido seguimiento a la satisfacción del cliente.
  • Ingresar las quejas que se generen en la recepción en el registro de quejas y servicios no conforme, informando al Gerente de Hotel.
  • Realizar el bloqueo de habitaciones en coordinación con el Jefe de House Keeping.
  • Autorizar los cambios de habitaciones.

Requisitos y Beneficios

Para este cargo, buscamos un profesional con experiencia mínima en el cargo de 2 años, quien tenga conocimientos avanzados de inglés y manejo intermedio de office. La formación en hotelería, turismo o administración es deseable. Los beneficios corporativos y buen clima laboral son algunas de las ventajas de trabajar con nosotros.


  • Jefe de Recepción

    hace 1 semana


    Lima Metropolitana, Perú GRUPO VICMER SECURITY S.A.C A tiempo completo

    En nuestra Empresa nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de Jefe de Recepción; somos una cadena de hoteles con presencia en Asia, Casma, Chincha y Pucallpa.Necesitamos un(a) Jefe (a) Hotelero (a) con iniciativa, habilidad, liderazgo, criterio, y capacidad para adaptarse; debe saber planificar y organizar las diferentes...


  • Lima, Perú GRUPO ANB SAC A tiempo completo

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  • Lima, Perú Costadelsolperu A tiempo completo

    ¿Qué Buscamos?Buscamos un profesional con experiencia mínima en el cargo de 2 años, quien tenga conocimientos avanzados de inglés y manejo intermedio de office. La formación en hotelería, turismo o administración es deseable. El candidato debe tener habilidades para coordinar y supervisar las actividades de la recepción hotelera, garantizando una...


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  • Lima Metropolitana, Perú Hoteles Costa del Sol A tiempo completo

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  • Jefe de Recepción

    hace 4 días


    Lima, Perú GHL Capital A tiempo completo

    Misión: Asegurar la calidad en la atención al huésped para que se cumpla el ciclo de estadía con excelencia. Este ciclo de estadía involucra procesos de reserva, habitación, asignación de tarifas, registro (Check – in), atención a las solicitudes de los huéspedes durante su estadía, control de ocupación, supervisión de la cuenta huésped y...

  • Jefe de Recepción

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    Lima, Perú Costadelsolperu A tiempo completo

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  • Lima, Perú Hotelera Kimsa A tiempo completo

    En Hotelera Kimsa estamos buscando a una administradora de recepción dinámica y responsable que se encargue del check in y check out de nuestros huéspedes. Su función principal será gestionar el proceso de entrada y salida, asignando habitaciones de acuerdo a la disponibilidad y los requerimientos de nuestros clientes.Entre las funciones que realizará...

  • Jefe Comercial Hotelero

    hace 4 semanas


    Lima, Perú Bellaterra A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Somos un RESORT de la SELVA PERUANA 5 estrellas, ubicado en la orilla de nuestra LAGUNA AZUL te ofrece ser parte del capital humano. Estamos en la búsqueda del JEFE COMERCIAL, para ello te adjuntamos el perfil. Si cumples con los requisitos,adjunta tu Cv **Perfil**: - Profesional de Turismo y Hotelería, Administración...

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    Lima Metropolitana, Perú Hoteles Costa del Sol A tiempo completo

    ResponsabilidadesCumplir con el Código de Conducta entregado por la empresa.Hacer el pedido de materiales, herramientas, insumos, materia prima necesarias para el funcionamiento de su área.Realizar el inventario y registro de equipos, materiales, herramientas, materia prima e insumos de su área.Supervisar el orden, limpieza, abastecimiento y condiciones...

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    Lima, Perú GHL Capital A tiempo completo

    En GHL Capital buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Jefe de Recepción. Este puesto requiere liderazgo, habilidades comunicativas y conocimiento del sector hotelero.Misión: Asegurar la calidad en la atención al huésped para que se cumpla el ciclo de estadía con excelencia. Este ciclo de estadía involucra procesos de reserva,...


  • Lima, Perú GRUPO ANB SAC A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de personal para el puesto de RECEPCIONISTA Hotelera con el siguiente perfil: - Egresada(o) de Administración de Hoteles o afines - Experiência en recepción de hoteles mínimo de 01 año - Manejo del idioma ingles intermedio-avanzado - Conocimiento del sistema SHIOL (deseable) - Disponibilidad para horario rotativo -...


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  • Lima, Perú Costadelsolperu A tiempo completo

    Resumen del puesto">Buscamos un Jefe de Recepción experimentado y capacitado para liderar nuestro equipo de recepción y proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes. El candidato ideal tendrá experiencia en la industria hotelera, habilidades excelentes de comunicación y liderazgo, y un fuerte compromiso con la atención al...

  • Recepcionista Hotelera

    hace 1 semana


    Lima, Perú Mony Park A tiempo completo

    En HOTEL DIAMOND del Perú nos encontramos en la búsqueda de: - **RECEPCIONISTA DE HOTEL**_ Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y programas de la Cadena (bienvenida, atención en casa y despedida), de facturación, de seguridad en el área de recepción para lograr la fidelización del cliente. **FUNCIONES** - Aplicar los correctos...


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  • Lima, Perú Hotelera Kimsa A tiempo completo

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    Lima, Perú GHL Capital A tiempo completo

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    Lima, Perú Hotel Anthony's A tiempo completo

    Hotel Anthony's es un establecimiento hotelero de 3 estrellas que busca a una persona apasionada por el servicio y con experiencia en la atención al cliente para formar parte de su equipo de recepción.Se requiere vocación al servicio, amabilidad y buen trato al cliente, honestidad y disponibilidad para trabajar turnos rotativos. Los requisitos incluyen...


  • Lima Metropolitana, Perú Hoteles Estelar del Perú A tiempo completo

    Auxiliar Administrativo HoteleroNuestra empresa busca a un Auxiliar Administrativo Hotelero con experiencia en el sector de servicios generales y aseo.Como Auxiliar Administrativo, tus funciones incluirán el aseo de las áreas públicas del hotel, la vigilancia del cuidado de las herramientas de trabajo y el cumplimiento de todas las políticas y normas...