Jefe de Operaciones Call Center
hace 3 días
En Abai Group estamos en búsqueda de un profesional con experiencia en supervisión de operaciones call center.
Requisitos
- Tener al menos 1 año de experiencia en el cargo.
- Manejo avanzado de MS Excel.
- Estudios universitarios o técnicos concluidos.
Funciones Principales
- Garantizar el cumplimiento de servicios pactados con clientes.
- Asegurar niveles óptimos de facturación e ingresos.
- Cumplir con el modelo operativo y indicadores financieros y operativos.
- Gestionar eficazmente equipos y alcanzar objetivos.
- Diseñar estrategias para asegurar la calidad del servicio.
- Monitorear y optimizar tiempos operativos y métricas comerciales.
- Tomar correctivos para mantener altos estándares de calidad.
- Solucionar conflictos laborales de manera justa y equitativa.
- Revisar resultados y diseñar planes de acción para mejorar indicadores.
Responsabilidades con la Seguridad de la Información
- Proteger datos personales de los colaboradores.
- Cumplir con responsabilidades definidas en políticas de seguridad.
- Proteger información suministrada por la organización.
- Cumplir con cláusulas de confidencialidad y propiedad intelectual.
- Usar activos de información de manera segura y adecuada.
- Comunicar eventos o incidentes de seguridad.
Responsabilidades con el Sistema Integrado de Gestión
- Conocer y aplicar políticas, objetivos y programas SIG.
- Participar en capacitaciones y auditorías internas.
- Tomar acciones correctivas según resultados del SIG.
- Implementar controles operacionales para garantizar satisfacción de necesidades.
- Colaborar en la mejora continua del sistema integrado de gestión.
- Gestionar riesgos y oportunidades asociados a procesos.
Beneficios
- Horarios flexibles (Lunes a Sábado de 9:00 am - 6:00 pm).
- Sueldo competitivo.
- Planilla completa y pagos fin de mes.
- Línea de carrera y oportunidades de crecimiento.
-
Gerente de Operaciones Call Center
hace 21 horas
Piura, Provincia de Piura, Perú Abai Business Solutions A tiempo completoEn Abai Business Solutions, estamos buscando a un profesional con experiencia en supervisión para desempeñar el cargo de Gerente de Operaciones Call Center. Esta posición requiere habilidades y conocimientos sólidos para gestionar equipos y procesos de manera eficiente.Responsabilidades del CargoGestionar a un equipo de operadores de call center y...
-
Supervisor de Operaciones Call Center
hace 2 días
Piura, Provincia de Piura, Perú Abai Perú A tiempo completoRequisitos del CargoPara esta posición, buscamos a alguien con un año de experiencia como Supervisor de Operaciones Call Center, conocimientos avanzados de MS Excel y estudios universitarios o técnicos concluidos. Se valoran habilidades para diseñar estrategias que aseguren calidad del servicio, así como experiencia en resolución de conflictos...
-
Gerente de Call Center
hace 3 días
Piura, Provincia de Piura, Perú Abai Business Solutions A tiempo completoResumenEn Abai Business Solutions estamos buscando un Gerente de Call Center experimentado para unir nuestro equipo de operaciones.Descripción del PuestoEl Gerente de Call Center será responsable de liderar y supervisar a nuestro equipo de agentes de atención al cliente, garantizando la calidad del servicio y la satisfacción del cliente....
-
Piura, Provincia de Piura, Perú Abai Business Solutions A tiempo completoEn Abai Group estamos en búsqueda de un Supervisor de Operaciones call center.Requisitos1. Tener un 1 año de experiencia en el cargo (deseable).2. Manejo de MS Excel a nivel intermedio.3. Estudios universitarios o técnicos concluidos por Conocimientos Específicos.Funciones Principales1. Responsable del cumplimiento de servicios pactados con clientes.2....
-
Piura, Provincia de Piura, Perú Abai Business Solutions A tiempo completoEn Abai Group estamos en búsqueda de un Supervisor de Operaciones call center.RequisitosTener un 1 año de experiencia en el cargo (deseable).Manejo de MS Excel a nivel intermedio.Estudios universitarios o técnicos concluidos por Conocimientos Específicos.Funciones PrincipalesResponsable del cumplimiento de servicios pactados con clientes.Asegurar niveles...
-
Supervisor call center telefonia con experiencia
hace 2 semanas
Piura, Provincia de Piura, Perú Abai Perú A tiempo completoSupervisor Call Center Telefonía con Experiencia - Sueldo + Variable / 26 de OctubreEn Abai Group estamos en búsqueda de un Supervisor de Operaciones Call Center.Requisitos:Tener un año de experiencia en el cargo (deseable).Estudios universitarios o técnicos concluidos por Conocimientos Específicos.Funciones Principales:Responsable del cumplimiento de...
-
Supervisor call center telefonia con experiencia
hace 3 días
Piura, Provincia de Piura, Perú Abai Business Solutions A tiempo completoEn Abai Group estamos en búsqueda de un Supervisor de Operaciones call center.RequisitosTener un año de experiencia en el cargo (deseable).Manejo de MS Excel a nivel intermedio.Estudios universitarios o técnicos concluidos por Conocimientos Específicos.Funciones PrincipalesResponsable del cumplimiento de servicios pactados con clientes.Asegurar niveles...
-
Piura, Provincia de Piura, Perú Abai Perú A tiempo completoEn AbaiGroup estamos en búsqueda de un Supervisor de Operaciones call center.RequisitosTener un 1 año de experiencia en el cargo (deseable)Manejo de MS Excel a nivel intermedio.Estudios universitarios o técnicos concluidos o por Conocimientos Específicos.Funciones PrincipalesResponsable del cumplimiento de servicios pactados con clientes.Asegurar niveles...
-
Jefe de operaciones senior
hace 21 horas
Piura, Provincia de Piura, Perú Inversiones El Pino A tiempo completoDescripción del puestoInversiones El Pino busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Jefe de Operaciones. Este trabajo implica la supervisión de proyectos inmobiliarios a nivel nacional.Titulado en Ingeniería Civil.Experiencia mínima de 2 años como jefe de operaciones.Conocimiento de metodología Project Management...
-
Asesores Financieros De Call Center
hace 2 días
Piura, Provincia de Piura, Perú A365 A tiempo completo¿Qué buscamos?Persona con interés en crecer y hacer carrera dentro de nuestro equipo de ATCENTEL CHILE (PRESENCIAL 100%). Buscamos alguien con capacidad de trabajar en equipo y actitud positiva.Nuestra oferta laboralSalarios competitivos, bonos e incentivos adicionales. Nuestro equipo cuenta con capacitación híbridas y pagadas superior al mercado....
-
Jefe de Operaciones de Almacén
hace 3 días
Piura, Provincia de Piura, Perú Sodimac A tiempo completoMisión del Cargo El objetivo principal del Jefe de Operaciones de Almacén es asegurar la eficiente gestión de los almacenes de la empresa, incluyendo la mejora continua de los procesos logísticos. Para ello, deberá coordinar con otros departamentos para garantizar que las necesidades de suministros y productos se cumplan con puntualidad y...
-
Jefe de Operaciones Agrícolas
hace 6 días
Piura, Provincia de Piura, Perú Mandomedio Peru S.A A tiempo completo**Sobre nuestra empresa:** Mandomedio Peru S.A. es una empresa chilena con sede en Piura, dedicada a la producción de semillas de hortalizas bajo invernaderos de malla. Nuestro objetivo es ofrecer una alternativa de producción sostenible y de alta calidad.**Cargo:** Buscamos un profesional apasionado por la agricultura y la innovación para...
-
Jefe de operaciones Piura
hace 3 días
Piura, Provincia de Piura, Perú Elpino A tiempo completoJoin to apply for the Jefe de operaciones Piura / inmobiliaria role at Inversiones El Pino.¿Quieres formar parte de una empresa 100% peruana con 35 años en el mercado inmobiliario a nivel nacional? En Inversiones El Pino, nos encontramos en la búsqueda de talentos que tengan la mejor actitud y quieran seguir creciendo con nosotros.¿Qué necesitas para...
-
Supervisor de Operaciones Telefónicas
hace 3 días
Piura, Provincia de Piura, Perú Abai Business Solutions A tiempo completoNuestra ExpectativaBuscamos a alguien que sea líder natural y tenga habilidades excepcionales para trabajar en equipo y gestionar a otros. El candidato ideal tendrá experiencia previa en gerencia de call center y estará capacitado para desarrollar y implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las conversaciones.Qué...
-
Gerente de Operaciones
hace 1 día
Piura, Provincia de Piura, Perú Inversiones El Pino A tiempo completoEn Inversiones El Pino, nos encontramos en la búsqueda de un profesional con experiencia en gerencia y proyecto que pueda asumir el rol de Jefe de Operaciones.Cuentanos sobre ti.Requisitos:Titulado en Ingeniería Civil.Experiencia de 2 años como jefe de operaciones.Conocimiento de Metodología Project Management (PMBOK).Seguridad y Salud...
-
Coordinador de Centro de Llamadas
hace 3 días
Piura, Provincia de Piura, Perú Abai Business Solutions A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante como Supervisor de Operaciones call center?Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional con experiencia en supervisión de operaciones call center que pueda liderar un equipo de teleoperadores y garantizar la calidad del servicio proporcionado a nuestros clientes.Funciones PrincipalesSupervisar y monitorear la...
-
Gerente de Calidad Telefónica
hace 2 días
Piura, Provincia de Piura, Perú Abai Perú A tiempo completoDescripción del PuestoEn AbaiPerú estamos buscando un profesional experimentado para desempeñar el rol de Supervisor de Operaciones Call Center. Esta posición es crucial para garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de los servicios pactados con nuestros clientes.Entre las responsabilidades clave se incluyen:Asegurar niveles de facturación e...
-
Gerente de Operaciones Piura
hace 3 días
Piura, Provincia de Piura, Perú Elpino A tiempo completo¿Qué buscamos?En Inversiones El Pino estamos en la búsqueda de un profesional con experiencia en gestión de proyectos y liderazgo para desempeñar el cargo de Jefe de Operaciones en nuestra oficina de Piura.Buscamos a alguien con conocimientos sólidos en metodologías de proyecto, administración de recursos y seguridad ocupacional. Experiencia previa...
-
Jefe de Proyectos
hace 22 horas
Piura, Provincia de Piura, Perú Inversiones El Pino A tiempo completoBuscamos a un experto en proyectos y gestión que se integre a nuestro equipo y asuma el rol de Jefe de Operaciones. Si tienes experiencia en administración de proyectos y conocimientos en Project Management, somos tu destino.Nuestros beneficios:Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo.Remuneración acorde al mercado.Tarjeta de...
-
Capa Express con experiencia en Masivo Fija
hace 4 días
Piura, Provincia de Piura, Perú Abai Perú A tiempo completoCapa Express con experiencia en Masivo Fija / TelefoniaDuración de capa: 6 días - Beneficios de ley + firma de contrato desde el día 1 + Bono de movilidad.En ABAI contamos con una experiencia de 30 años en el sector, donde ayudamos a los clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio combinando personas y tecnología. Gracias a...