Se Requiere Monitor de Calidad Claro Call para

hace 5 días

Santa Anita, Perú Partner Service S.A.C A tiempo completo

Partner Services está buscando un Monitor de Calidad para la campaña Preventiva Movil Claro Peru con experiência para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Este rol es crucial para garantizar la calidad de nuestras interacciones con los clientes y mejorar continuamente nuestros procesos y habilidades.

**Requisitos**:

- Experiência como monitor de calidad mínimo 6 meses en adelante
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Santa Anita
- Excelentes habilidades de escucha activa y análisis.
- Fuertes habilidades de comunicación tanto escritas como verbales.
- Experiência previa en la auditoría de llamadas y el análisis de interacciones con clientes.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
- Experiência previa en la mejora de habilidades blandas y liderazgo.
- Conocimientos tecnológicos básicos y habilidad para aprender rápidamente nuevas herramientas.

**Responsabilidades**:
1. **Escucha Activa**: Prestar atención a las llamadas y conversaciones de nuestros equipos de servicio al cliente para evaluar la calidad de la interacción y la satisfacción del cliente.

2. **Trabajo en Equipo**: Colaborar estrechamente con nuestros equipos de servicio al cliente, liderazgo y desarrollo para identificar oportunidades de mejora y establecer planes de acción.

3. **Auditoría de Llamadas**: Realizar auditorías regulares de llamadas para evaluar el desempeño y proporcionar comentarios constructivos a nuestros equipos.

4. **Habilidades Blandas**: Ayudar a nuestros equipos a desarrollar habilidades blandas esenciales como la comunicación efectiva, la empatía y la resolución de problemas.

5. **Liderazgo**: Demostrar liderazgo al guiar a los equipos hacia el crecimiento y el desarrollo continuos.*

Ofrecemos:
Sueldo fijo S/1300 + Variable S/300

Horario fijo Lunes a Sabado de 11am a 8pm descanso DOMINGO

Linea de carrera

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes experiência como monitor de calidad? ¿Cuanto tiempo?
- ¿Estas de acuerdo que durante los 3 primeros meses se te pague a traves de RXH y 4to mes ingreso a planilla pyme segun indicadores?
- ¿En que distrito vives? ¿Puedes trabajar en Santa Anita?
- ¿Puedes trabajar de lunes a sabado de 11am a 8pm?
- Dejanos tu numero de celular actual para comunicarnos contigo

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    **MONITOR DE CALIDAD** **Requisitos**: - Estudios universitarios y/o técnicos en curso, concluidos o inconclusos de Telemarketing, Administración, Marketing, y/o afines. - Experiência en Call Center ( 6 meses). - Experiência mínima de 03 meses como Monitor de Campaña en Call Center Ventas. (Deseable). - Con conocimiento de computación a Nível...

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    MONITOR DE CALIDADREQUISITOS: - Estudios universitarios y/o técnicos en curso, concluidos o inconclusos de Telemarketing, Administración, Marketing, y/o afines. - Experiência en Call Center ( 6 meses). - Conocimiento en Canva y power BI - Experiência mínima de 03 meses como Monitor de Campaña en Call Center Ventas. (Deseable). - Con conocimiento de...

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    MONITOR DE CALIDADREQUISITOS: - Estudios universitarios y/o técnicos en curso, concluidos o inconclusos de Telemarketing, Administración, Marketing, y/o afines. - Experiência en Call Center ( 6 meses). - Conocimiento en Canva y Power BI - Experiência mínima de 03 meses como Monitor de Campaña en Call Center Ventas. (Deseable). - Con conocimiento de...

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