Ejecutivo de Mesa de Ayuda

hace 6 días

Lima, Perú eBIZ Latin América A tiempo completo

Somos **eBIZ** una empresa con más de 20 años de experiência en soluciones de eBusiness presente en diversos países de Latinoamérica y actualmente estamos en búsqueda de un ejecutivo de mesa/ Call center para que se una a nuestra equipo.

**Requisitos**:

- Deseables estudios técnicos y/o universitarios en las carreras de Administración, Ingeniería, Contabilidad, Informática o carreras afines.
- 6 meses de experiência en call center y/o atención al cliente
- Disponibilidad para trabajar presencial de lunes a viernes de 8am a 6pm y sábados de 9am a 12pm (remoto).
- Comunicación asertiva y trabajo en Equipo.

**Funciones**:

- Absolver las consultas de los clientes proveedores por diferentes canales de atención (llamada, correo, chat).
- Brindar capacitaciones (presencial y online) de los diferentes módulos y procesos de la plataforma electrónica.
- Analizar y solucionar requerimientos y consultas reportados por los usuarios de la plataforma electrónica.
- Gestionar las incidencias y requerimientos con las diferentes áreas internas de la organización, con el objetivo de poder resolver el caso reportado.
- Reportar y hacer seguimiento de las incidencias, consultas y requerimientos de los clientes.
- Cumplir con todos los procedimientos internos del área y de la organización.

**Ofrecemos**:

- Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo
- Capacitaciones
- Horario: L a V de 8am a 6pm y S de 9am a 12pm
- Seguro de vida ley

**Disponibilidad inmediata**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,200.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuentas con experiência en atención al cliente o call center? Cuánto tiempo
- ¿Cuentas con disponibilidad para laborar en Breña?
- ¿Cuáles son los medios de comunicación que has utilizado con los clientes? Menciona

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Supervisor de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completo

    En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Técnico Informático para trabajar como Help Desk Lead Responsabilidades y atribuciones: Administración de mesa de ayuda y supervisión para la...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Indra A tiempo completo

    Sé parte de nuestro equipoEl futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.Estamos en la búsqueda de unAnalista de mesa de ayuda juniorcon experiencia.RequisitosTécnicos egresados en sistemas o carreras afines.Experiencia previa de 1 año en Centro de Servicios TI, Operador de Mesa de Ayuda, BackOffice de Mesa de...

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Lima, Perú CORPORACION JAASIEL S.A.C. A tiempo completo

    **Grado**: Ingeniero titulado en ingeniería de Sistemas o Informática o Electrónica o Telecomunicaciones. **Capacitación**: - ITIL Foundations o Practitioners, con una duración no menor de 24 horas lectivas. - Sistemas Operativos Windows 10 / 11, Server 2016 o superior, con una duración no menor de 30 horas lectivas. - Gestión de proyectos, con una...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Lima, Perú CHAMBA TALENT S.A.C. A tiempo completo

    Soporte Técnico Junior / Mesa de Ayuda REQUISITOS: - Estudiante desde los primeros ciclos en adelante de las carreras de Sistemas, Computación o equivalente. - 6 meses de experiencia en mesa de ayuda o call center (Deseable). - Conocimientos en Windows desktop (W7, W8.1, W10), Office , Office 365 y networking nivel I. - Conocimiento de herramientas de...

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completo

    En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead Responsabilidades y atribuciones: Experiencia en la administración de mesa de ayuda y...

  • Mesa de Ayuda

    hace 3 días

    Lima, Callao, Perú MANPOWER PROFESSIONAL SERVICES S.A. A tiempo completo

    En Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Mesa de Ayuda para el sector de tecnología para la ciudad de Lima. Requisitos: Bachiller en Computación, Sistemas, Informática o carreras afines. Experincia mínima de...

  • Mesa de Ayuda Junior

    hace 4 días

    Lima, Perú Indra Sistemas SA A tiempo completo

    ¡Sé parte de nuestro equipo! El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Estamos en la búsqueda de un Analista de mesa de ayuda junior con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. Requisitos: Técnicos egresados en sistemas o carreras afines. Experiencia previa de 6 meses a 1 año en Centro de...

  • Mesa de Ayuda Junior

    hace 3 días

    Lima, Perú Indra Sistemas SA A tiempo completo

    Sé parte de nuestro equipo El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Estamos en la búsqueda de un Analista de mesa de ayuda junior con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. Requisitos: Técnicos egresados en sistemas o carreras afines. Experiencia previa de 6 meses a 1 año en Centro de...

  • Ejecutivo de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Lima, Perú EBIZ LATIN AMERICA A tiempo completo

    En eBIZ, con más de 23 años de liderazgo en soluciones de eBusiness, buscamos a una persona con talento y muchas ganas de aprender para unirse a nuestro equipo como Ejecutivo de Mesa de Ayuda.Funciones:Resolver consultas de nuestros clientes y proveedores a través de distintos canales: llamadas, correos y chats.Capacitar a nuestros usuarios, tanto de...

  • Cas Nº 233

    hace 2 semanas

    Lima, Perú SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINIST A tiempo completo

    UN (1) GESTOR DE MESA DE AYUDA para atender los requerimientos relacionados al funcionamiento de equipos de ofimática y acceso a red de comunicaciones con la finalidad de mantener operativo el servicio de ofimática y red de comunicaciones a nível usuario interno. **Funciones** 1. Atender llamadas telefónicas de los usuarios para la asistencia...