Analista de Mesa de Ayuda

hace 2 días


Lima, Perú Indra Sistemas SA A tiempo completo

Sé parte de nuestro equipo El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Estamos en la búsqueda de un ANALISTA DE MESA DE AYUDA. Funciones del puesto: Atención con el canal tradicional (telefónica y correo electrónico) y Digital (chat corporativo, ChatBot, Asistente Virtual, herramienta web (Portal TI) en procesos de Incidencia, requerimiento y consultas. Brindar una herramienta de solución aplicada de IA para atenciones de solicitudes de incidencia, requerimientos y/o consultas. Asistencia a los usuarios en la funcionalidad de aplicaciones y microinformáticas. CONOCIMIENTOS ASOCIADOS O REQUISITOS Conocimientos asociados o requisitos: Experiencia de 3 años mínimo en Centro de Servicios TI, Operador de Mesa de Ayuda, BackOffice de Mesa de Ayuda. Conocimientos deseables en ITIL Fundations. Conocimientos en la gestión de servicios de TI. Conocimientos en soporte técnico y resolución de problemas microinformáticos. Conocimientos en soporte técnico y resolución de problemas en aplicaciones de negocio. Manejo de Herramientas de Service Desk.



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  • Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¡Supervisor de mesa de ayuda! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! Responsabilidades y atribuciones: Coordinar la...


  • Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¡Coordinador / Supervisor de mesa de ayuda! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! Responsabilidades y atribuciones:...


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    En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Técnico Informático para trabajar como Help Desk Lead Responsabilidades y atribuciones: Administración de mesa de ayuda y supervisión...


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    En STEFANINI GROUP PERU SAC ., promovemos y garantizamos el respeto y el ejercicio de los derechos laborales de la persona con discapacidad, así como el desarrollo de sus capacidades y habilidades, a través del servicio de Tecnología de Información, que brindamos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: Analista de Mesa de Ayuda N1...


  • Lima, Perú Indra A tiempo completo

    Sé parte de nuestro equipoEl futuro se construye con talento. Y en Grupo Indra, estamos en búsqueda del tuyo.Estamos en la búsqueda de un(a) ANALISTA DE MESA DE AYUDA JR con experiencia en la posición.Funciones:Atención con el canal tradicional (telefónica y correo electrónico) y Digital (chat corporativo,​ChatBot, Asistente Virtual, herramienta...


  • San Borja, Lima, Perú Stefanini A tiempo completo

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  • Mesa de Ayuda Junior

    hace 2 semanas


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    Sé parte de nuestro equipo El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Estamos en la búsqueda de un Analista de mesa de ayuda junior con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. Requisitos: Técnicos egresados en sistemas o carreras afines. Experiencia previa de 6 meses a 1 año en Centro de...


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