Operador Telefónico de Soporte Técnico

hace 2 semanas

Magdalena del Mar, Perú COMSATEL PERU A tiempo completo

ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Somos una empresa líder en servicios de tecnología de seguridad y rastreo satelital; estamos en búsqueda de un talento como el tuyo para ocupar el cargo de **Asesor SAC Front Office**. Si cumples con las siguientes funciones y requisitos, queremos conocerte

**Objetivo**:

- Brindar soporte de primer nível para la resolución de incidencias y solicitudes, asegurando una atención de calidad, el cumplimiento de los tiempos establecidos y la completa satisfacción de los clientes internos y externos.

**Funciones**:

- Resolver incidencias y gestionar solicitudes relacionadas con los servicios ofrecidos a los clientes, garantizando una experiência positiva y profesional en cada interacción.
- Proporcionar soporte técnico remoto y/o telefónico a técnicos de campo, clientes internos y externos.
- Analizar incidencias y detectar patrones que permitan identificar averías masivas o problemas recurrentes, proponiendo y ejecutando soluciones oportunas y efectivas.
- Participar en el análisis, pruebas y mejora de nuevas funcionalidades o cambios en los sistemas y software implementados en la organización.

**Requisitos**:

- Formación técnica o universitaria en Sistemas, Computación, Electrónica, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiência en soporte técnico, atención al cliente o gestión de incidencias de mediana o alta complejidad.
- Conocimientos técnicos: Manejo de sistemas de tickets y herramientas de gestión (deseable experiência con Zoho Desk o similares).
- Dominio de Office a nível intermedio.

**Competencias**:

- Adaptable a entornos dinámicos
- Capacidad para priorizar tareas.
- Comunicación efectiva
- Orientación al cliente
- Proactividad
- Capacidad para resolver problemas

**Ofrecemos**:

- Ingreso a planilla desde el primer día (régimen general).
- Seguro de vida ley y EPS (voluntario).
- Beneficios corporativos.
- Modalidad de trabajo presencial.
- Horarios rotativos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,800.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuáles son tus expectativas salariales?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Agente Telefónico de Atención Al Cliente Soporte

    hace 2 semanas

    Magdalena del Mar, Perú IMPULSA A365 A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de ASESORES QUE TENGAN LA VISION DE CRECER... **Requisitos**: - Tener experiência en el área técnica o soporte ( 6 meses mínimo) - Manejo Office a nível usuario. **Empático, con sonrisa telefónica y amable. (indispensable)** **Disponibilidad para laborar presencial en nuestra sede de Magdalena (a 2 cuadras del metro de...

  • Soporte Técnico

    hace 18 horas

    Magdalena del Mar, Perú Zoluciones A tiempo completo

    **Zoluciones** se encuentra en la búsqueda de un **Técnico de Soporte** para atender a nuestros clientes con las siguientes características: **Requisitos**: - Estudiante de últimos ciclos, egresado, bachiller o titulado en carreras de Sistemas, Informática o afines. - Experiência mínima de 6 meses en Help Desk o soporte técnico. (indispensable) -...

  • Analista de Soporte Técnico con Clientes Externos

    hace 2 semanas

    Magdalena del Mar, Perú COMSATEL PERU A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! Somos una empresa líder en servicios de tecnología de seguridad y rastreo satelital; estamos en búsqueda de un talento como el tuyo. Si cumples con las siguientes funciones y requisitos, ¡queremos conocerte! **Objetivo**: - Brindar soporte de primer nível para la resolución de incidencias y solicitudes, asegurando una...

  • Soporte Técnico

    hace 6 días

    Magdalena del Mar, Perú Zoluciones A tiempo completo

    **Zoluciones** se encuentra en la búsqueda de un **Técnico de Soporte** para atender a nuestros clientes con las siguientes características: **Requisitos**: - Estudiante de últimos ciclos, egresado, bachiller o titulado en carreras de Sistemas, Informática o afines. - Experiência mínima de 6 meses en Help Desk o soporte técnico. - Capacidad...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Magdalena del Mar, Perú Zoluciones A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Reparación de Laptops para diagnóstico, reparación y mantenimiento preventivo/correctivo de equipos portátiles a nivel componente reemplazable. El rol combina taller (principal), visitas puntuales a clientes y soporte remoto para validaciones, con documentación clara en ticketera y cumplimiento de buenas prácticas (Reparación,...

  • Operador de Cctv

    hace 1 semana

    Magdalena del Mar, Perú Securitas A tiempo completo

    Securitas es una empresa global que ofrece las soluciones de seguridad más avanzadas y sostenibles de la industria. Estamos ubicados en 47 países de Europa, América del Norte, América Latina, África, Oriente Medio, Asia y Australia, y tenemos 355 000 empleados. Contamos con más de 150 000 clientes, tanto pequeños como grandes, en muchas industrias y...

  • Asesor Back Office de Atención Al Cliente y Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Magdalena del Mar, Perú COMSATEL PERU A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! Somos una empresa líder en servicios de tecnología de seguridad y rastreo satelital; estamos en búsqueda de un talento como el tuyo para ocupar el cargo de **Asesor SAC Back Office**. Si cumples con las siguientes funciones y requisitos, ¡queremos conocerte! **Objetivo**: - Brindar soporte de segundo nível para la...

  • Soporte Ti

    hace 6 días

    Magdalena del Mar, Perú BMTECH PERU SAC A tiempo completo

    Helpdesk y Soporte TI Lunes a viernes 8:30 am - 5:30 pm (presencial) **Requisitos**: Cursar carrera de Ing. /Tecnico de Sistemas o Electrónica o afines Experiência de 06 meses como asistente de soporte técnico Deseable tener conocimiento básico: - Inglés intermedio - Redes de telecomunicación y servidores en nube (Amazon, etc.) - Noción básica del...

  • Operador Ti

    hace 1 semana

    Magdalena del Mar, Perú TIVIT A tiempo completo

    En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de **Operador de TI**. **Responsabilidades e atribuições** Funciones** - Ejecutar las rutinas de la operación y mantenimiento de Back Up y Monitoreo entre otras - Ejecutar, monitorear la maya de procesos según bitacora de operaciones. Revisar y diagnosticar en los casos de...

  • S o L o Atención Al Cliente Soporte Técnico Call Center/ Bonos + Sodexo + Fijo/ Remoto y Presencial

    hace 4 días

    Magdalena del Mar, Perú A365 A tiempo completo

    ¡ÚNETE A IMPULSA A365 - CAMPAÑA ENTEL CHILE! Puesto: Asesor Telefónico de Soporte Técnico Distrito: Magdalena del Mar **Requisitos**: - Disponibilidad para trabajar 8h de gestión + 1h de refrigerio (turno dentro del rango 8:00 am - 7:00 pm). - 1 día de descanso rotativo semanal. - Un mes presencial en Magdalena del Mar (luego modalidad mixta). -...