Asesor de Atención Al Cliente y Soporte Técnico

hace 6 días

Magdalena del Mar, Perú COMSATEL PERU A tiempo completo

ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Somos una empresa líder en servicios de tecnología de seguridad y rastreo satelital; estamos en búsqueda de un talento como el tuyo para ocupar el cargo de **Asesor SAC Front Office**. Si cumples con las siguientes funciones y requisitos, queremos conocerte

**Objetivo**:

- Brindar soporte de primer nível para la resolución de incidencias y solicitudes, asegurando una atención de calidad, el cumplimiento de los tiempos establecidos y la completa satisfacción de los clientes internos y externos.

**Funciones**:

- Resolver incidencias y gestionar solicitudes relacionadas con los servicios ofrecidos a los clientes, garantizando una experiência positiva y profesional en cada interacción.
- Proporcionar soporte técnico remoto y/o telefónico a técnicos de campo, clientes internos y externos.
- Analizar incidencias y detectar patrones que permitan identificar averías masivas o problemas recurrentes, proponiendo y ejecutando soluciones oportunas y efectivas.
- Participar en el análisis, pruebas y mejora de nuevas funcionalidades o cambios en los sistemas y software implementados en la organización.

**Requisitos**:

- Competencias clave: Persona ágil, con rápida comprensión, actitud positiva, adaptable a entornos dinámicos y capacidad para priorizar tareas.
- Formación: Técnica o universitaria en Sistemas, Computación, Electrónica, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
- Experiência: Mínimo 1 año en soporte técnico, atención al cliente o gestión de incidencias de mediana o alta complejidad.
- Conocimientos técnicos: Manejo de sistemas de tickets y herramientas de gestión (deseable experiência con Zoho Desk o similares).
- Habilidades digitales: Dominio de Office a nível intermedio.
- Habilidades blandas: Alta empatía, comunicación efectiva, orientación al cliente, proactividad y capacidad para resolver problemas. Colaborativo y orientado a la mejora continua.

**Ofrecemos**:

- Ingreso a planilla desde el primer día (régimen general).
- Seguro de vida ley y EPS (voluntario).
- Beneficios corporativos.
- Modalidad de trabajo presencial.
- Horarios rotativos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de S/.1,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha límite para postularse: 30/04/2025

  • Asesor Back Office de Atención Al Cliente y Soporte Técnico

    hace 1 día

    Magdalena del Mar, Perú COMSATEL PERU A tiempo completo

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  • Agente Telefónico de Atención Al Cliente Soporte

    hace 5 días

    Magdalena del Mar, Perú IMPULSA A365 A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de ASESORES QUE TENGAN LA VISION DE CRECER... **Requisitos**: - Tener experiência en el área técnica o soporte ( 6 meses mínimo) - Manejo Office a nível usuario. **Empático, con sonrisa telefónica y amable. (indispensable)** **Disponibilidad para laborar presencial en nuestra sede de Magdalena (a 2 cuadras del metro de...

  • Asesora de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 6 días

    Magdalena del Mar, Perú Grupo Balboa Morales A tiempo completo

    **ASESORA DE VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE** Somos HPA Escuela de Aprendizaje, empresa perteneciente al Grupo Balboa Morales, dedicada a ofrecer servicios de asesoramiento empresarial. Estamos en búsqueda de una asesora de ventas y atención al cliente. **OBJETIVO DEL PUESTO** Captar, atender y fidelizar clientes a través de canales digitales,...

  • Asesor de Gestión de Incidencias y Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Magdalena del Mar, Perú COMSATEL PERU A tiempo completo

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  • Especialista en Atención de Incidencias Técnicas

    hace 6 días

    Magdalena del Mar, Perú COMSATEL PERU A tiempo completo

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  • Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Magdalena del Mar, Perú Agencia de reclutamiento SAC A tiempo completo

    Descripción del puesto: Se necesita asistente que vea los siguientes temas **Administración**: - Brindar soporte ágil y efectivo ante cualquier incidencia - Atender llamadas y mensajes de padres de familia, brindando soluciones rápidas - Agendar pacientes y realizar el seguimiento de sus atenciones (recordatorios, cobros, reprogramaciones etc.). -...

  • Asesor de Soporte de Ventas

    hace 2 semanas

    Magdalena del Mar, Perú COMSATEL PERU A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Somos una empresa líder en servicios de tecnología de seguridad y rastreo satelital; estamos en búsqueda de un talento como el tuyo para ocupar el cargo de Asesor de Soporte de Ventas. Si cumples con los siguientes requisitos, queremos conocerteObjetivo:Cumplir y hacer cumplir los requerimientos de los clientes, en materia de...

  • Soporte Técnico

    hace 6 días

    Magdalena del Mar, Perú BODEGA OLCESE SA A tiempo completo

    ¿Tienes experiência brindando soporte técnico y quieres seguir desarrollándote en el área de TI? Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo comprometido con la innovación. - Implementar y dar mantenimiento a equipos y sistemas informáticos. - Atender, gestionar y resolver incidencias técnicas a través de la Mesa de Ayuda (HelpDesk). -...

  • Técnico Mecánico

    hace 7 días

    Magdalena del Mar, Perú Centro De Excelencia En Experiencia Del Cliente S.A.C A tiempo completo

    Técnico MecanicoEn CEEC Consultora, firma líder en selección de personal, nos encontramos en la búsqueda de talento para nuestro cliente Asistencias SAC.Buscamos un Técnico de Auxilio Vial, con experiencia para unirse a su equipo y garantizar la calidad en las atenciones de hogar y oficina.Funciones:Brindar asistencia técnica a vehículos en casos de...

  • Tecnico de Hogar

    hace 7 días

    Magdalena del Mar, Perú Centro De Excelencia En Experiencia Del Cliente S.A.C A tiempo completo

    Técnico de Mantenimiento Integral – Servicios Generales (Todista)En CEEC Consultora, firma líder en selección de personal, nos encontramos en la búsqueda de talento para nuestro cliente Asistencias SAC.Buscamos un Técnico de Mantenimiento Integral con experiencia en gasfitería, cerrajería, carpintería (melamina), electricidad, pintura y...