Ejecutivo de Mesa de Ayuda

hace 2 semanas


Lima, Perú eBIZ Latin América A tiempo completo

Somos **eBIZ** una empresa con más de 20 años de experiência en soluciones de eBusiness presente en diversos países de Latinoamérica y actualmente estamos en búsqueda de un Ejecutivo de mesa de ayuda para que se una a nuestra equipo.

**Requisitos**:

- Deseables estudios técnicos y/o universitarios en las carreras de Administración, Ingeniería, Contabilidad, Informática o carreras afines.
- 6 meses de experiência en call center y/o atención al cliente. ( No indispensable)
- Disponibilidad para trabajar presencial de lunes a viernes de 8am a 6pm y sábados de 9am a 12pm (remoto).
- Comunicación asertiva y trabajo en Equipo.

**Funciones**:

- Absolver las consultas de los clientes proveedores por diferentes canales de atención (llamada, correo, chat).
- Brindar capacitaciones (presencial y online) de los diferentes módulos y procesos de la plataforma electrónica.
- Analizar y solucionar requerimientos y consultas reportados por los usuarios de la plataforma electrónica.
- Gestionar las incidencias y requerimientos con las diferentes áreas internas de la organización, con el objetivo de poder resolver el caso reportado.
- Reportar y hacer seguimiento de las incidencias, consultas y requerimientos de los clientes.
- Cumplir con todos los procedimientos internos del área y de la organización.

**Ofrecemos**:

- Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo
- Capacitaciones
- Horario: L a V de 8am a 6pm y S de 9am a 12pm
- Seguro de vida ley

**Disponibilidad inmediata**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,200.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuentas con experiência en atención al cliente o call center? Cuánto tiempo
- ¿Cuentas con disponibilidad para laborar en Breña?
- ¿Cuáles son los medios de comunicación que has utilizado con los clientes? Menciona

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completo

    En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Técnico Informático para trabajar como Help Desk Lead Responsabilidades y atribuciones: Administración de mesa de ayuda y supervisión...


  • Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo

    **Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de **Operador de la Mesa de Ayuda** **Requisitos** - Técnico de Instituto Superior en la carrera de Computación, Sistemas, Redes, Electrónica o carreras afines - 02 años de experiência realizando actividades de soporte técnico en sitio, analista de soporte...

  • Mesa de Ayuda Junior

    hace 2 semanas


    Lima, Perú Indra Sistemas SA A tiempo completo

    ¡Sé parte de nuestro equipo! El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Estamos en la búsqueda de un Analista de mesa de ayuda junior con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. Requisitos: Técnicos egresados en sistemas o carreras afines. Experiencia previa de 6 meses a 1 año en Centro de...

  • Mesa de Ayuda Junior

    hace 1 semana


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  • Analista Soporte

    hace 5 días


    Lima, Perú A2A SAC A tiempo completo

    **Perfil Academico**: - Técnico o Egresado de la carrera de Computación e informática, Ing. De Sistemas y/o afines. **Hard Skills - Conocimientos Técnicos** - Experiência mínima de 1 a 2 años como Especialista de Soporte TI, Técnico de Mesa de Ayuda, Analista de Soporte. - Conocimiento y gestión de los canales de atención: correo, web, chat,...


  • Lima, Perú Indra Sistemas SA A tiempo completo

    More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos Analista de Mesa de Ayuda con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. ¿Cuál es el reto que te...


  • Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completo

    En STEFANINI GROUP PERU SAC ., promovemos y garantizamos el respeto y el ejercicio de los derechos laborales de la persona con discapacidad, así como el desarrollo de sus capacidades y habilidades, a través del servicio de Tecnología de Información, que brindamos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: Analista de Mesa de Ayuda N1...


  • Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo

    Técnico titulado o Ingeniero de las especialidades de Sistemas, Computación e Informática o Electrónica o Ingeniero de Sistemas. Funciones: - Proporcionar el soporte de primer Nível - Recibir y registrar los incidentes, requerimientos de los usuarios en el software Help Desk - Ofrecer atención y respuesta a consultas técnicas de los usuarios de la...


  • Lima, Perú Tai Loy A tiempo completo

    TAILOY, empresa líder en la distribución de útiles escolares, artículos de oficina, juguetería con más de 58 años de participación en el mercado y continuo crecimiento requiere**:Asistente de mesa de ayuda.** Principales Funciones: - Monitorear funcionamiento de sistemas. - Ejecutar procesos e imprimir reportes. - Backup de los datos. - Soporte...

  • Operador - Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


    Lima, Perú CORPORACION JAASIEL S.A.C. A tiempo completo

    **Grado**: Técnico titulado en Sistemas o computación e Informática o Electrónica o carreras afines. **Capacitación o Cursos**: - Sistemas Operativos Windows 10 / 11, con una duración no menor de 30 horas lectivas. - Soporte o ensamblaje de PC, Laptops, impresoras, escanners, con una duración no menor de 24 horas lectivas. - Software de atención de...