Coordinator - Insurance Operations

**¿Qué tenemos para ti?**

Una empresa Multinacional con una marca sólida, comprometida con el bienestar integral de nuestros colaboradores, en un entorno de flexibilidad respecto a los horarios, las vacaciones, trabajo híbrido (presencial-virtual) y oportunidades de crecimiento locales y globales.

Ingresar a un equipo de trabajo en proceso de incorporación de tecnologías de innovación y nuevos modelos de atención digital.

**Contaremos contigo para**:

- Tener conocimiento de las póliza que tiene el cliente / plan de salud (condiciones, coberturas, etc.)
- Saber los requisitos para presentar solicitudes (altas y bajas, reembolsos).
- Conocer como descargar el control de población asegurada del cliente para la respectiva revisión de la Facturacion del cliente.
- Soporte en gestiones de cobranza de primas (formas de pago, afiliación a la facturación electrónica).
- Actualización de datos (contactos, tasas, etc) en registro de póliza o cliente.
- Creación de pólizas nuevas en el sistema solicitando la actualización a Tramite interno.
- Emisión de constancias de aseguramiento (para RRSS).
- Coordinación de atenciones (hospitalizaciones, traslados, seguimiento a medicinas), hacer seguimiento hasta finalizas la gestión.
- Atender consultas sobre el detalle del reembolso (liquidación o rechazo).
- Gestión de cobranza de primas pendientes de pago.
- Envío de EECC al cliente.
- Revisión de liquidación de reembolso.
- Registro y solicitud del reembolso con la aseguradora.
- Gestión de altas y bajas en el sistema y ante la aseguradora ( hacer seguimiento constancia a fin de remitir las constancias que sustenten la gestión).
- Emisión, registro y despacho de constancias y declaraciones de RRLL.
- Revisión, registro y despacho de facturas EPS.
- Revisión, registro y despacho de endosos de RRSS.
- Regularización de documentos de la bolsa.
- Comunicación directa con el cliente para envío de documentos o notificación de errores y/o omisiones.
- Aplicación de pagos y envío de facturas canceladas informando en paralelo a nuestra área de cobranzas de Marsh.

¿Qué necesitas tener?
- Licenciatura concluida.
- Experiência mínima de 2 años.
- Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
- Un pensador crítico con excelentes habilidades interpersonales.
- Ingles básico.
- Excel intermedio

**¿Qué te hace destacar?**
- Comunicación y proyección empática hacia los clientes.
- Actitud proactiva, capaz de solucionar problemas.
- Orientada a servicio al cliente.
- Manejo con público y sentido de urgencia.
- Inteligencia emocional y manejo de relaciones interpersonales.
- Conocimiento de estructura de programas locales y regionales.

**¿Cómo puedo aplicar?**

Marsh es el corredor de seguros y asesor de riesgos líder en el mundo. Con más de 35.000 colegas que operan en más de 130 países, Marsh sirve a clientes comerciales e individuales con soluciones de riesgo basadas en datos y servicios de asesoría. Marsh es una empresa de Marsh & McLennan Companies, la firma líder mundial de servicios profesionales en las áreas de riesgo, estrategia y personas. Con ingresos anuales cercanos a los 17.000 millones de dólares y 76.000 colegas en todo el mundo, MMC ayuda a los clientes a navegar en un entorno cada vez más dinámico y complejo a través de cuatro empresas líderes en el mercado: Marsh, Guy Carpenter, Mercer y Oliver Wyman.

Marsh and McLennan se compromete a adoptar un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas independientemente de su sexo / género, estado civil o parental, origen étnico, nacionalidad, edad, antecedentes, discapacidad, orientación sexual e identidad o expresión de género