Empleos actuales relacionados con Help Desk- Tiempo Completo - San Isidro - DMS PERU SAC

  • Analista Help Desk

    hace 6 días

    San Isidro, Perú Estudio de Abogados Core A tiempo completo

    En Estudio Rodriguez Angobaldo nos encontramos en busca de un Help Desk nivel 2.Objetivo del puesto: Brindar soporte técnico especializado, resolviendo incidencias para garantizar la continuidad operativa de los usuarios y sistemas.ResponsabilidadesResolver incidentes técnicos escalados desde Nivel 1.Diagnosticar y solucionar problemas de hardware,...

  • Help Desk Soporte Nivel 1

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú Protiviti Perú A tiempo completo

    8Protiviti Perú, firma de consultoría de Tecnología de Información busca incorporar dentro de su staff un **Help Desk Soporte Nível 1 - Modalidad híbrida **que cumpla con el siguiente perfil: - **Requisitos**_: - Ingeniero o técnico en Sistemas o Informática - Experiência mínima de 1 a 2 años como Analista de Help Desk Soporte Nível 1 -...

  • Help Desk Analyst L3

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Stefanini LATAM A tiempo completo

    EnStefanininos encontramos en la búsqueda de unHelp Desk N3 – Infraestructura & TelecomunicacionesBuscamos unHelp Desk N3con sólida experiencia técnica para asegurar la continuidad, estabilidad y seguridad de nuestra infraestructura tecnológica. Serás responsable de administrar plataformas críticas, resolver incidencias de alta complejidad y...

  • Help Desk Lead

    hace 17 horas

    San Isidro, Lima, Perú Stefanini A tiempo completo

    En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor.Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Técnico Informático para trabajar como Help Desk LeadResponsabilidades y atribuciones Experiencia en la administración de mesa de ayuda y...

  • Supervisor de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú PARTNERS TECHNOLOGY A tiempo completo

    ¡Unete a la familia Parterns Technology! Actualmente nos encontramos en la búsqueda de talentos como tú, bajo el cargo de **SUPERVISOR DE MESA DE AYUDA / HELP DESK.** **Requisitos** - Bachiller o Titulado técnico en Ingeniería de sistemas, Computación e Informática o carreras afines. - **Experiência laboral demostrable de 04 años como Supervisor,...

  • Soporte Técnico

    hace 7 horas

    San Pedro de Tacna, Perú Escuela de Posgrados Neumann A tiempo completo

    La **Escuela de Posgrado Newman** es una institución con rango universitario licenciada por **SUNEDU**, Universidad Peruana de carácter privado que forma parte del Grupo **PROEDUCA**, líder europeo de formación en línea que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo. Te invitamos a formar parte de nuestra...

  • Soporte Técnico N2 Microinformático y Servicios

    hace 7 días

    San Isidro, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo

    Ingeniero titulado en alguna de las siguientes especialidades de ingeniería: Sistemas o informática o telecomunicaciones. CAPACITACIÓN: - Contar con Certificación ITIL Foundations - Contar con curso de Gestión de proyectos, con una duración no menor de 40 horas de duración. - Contar con curso de sistemas operativos Windows y/o Linux, con una...

  • Líder Help Desk

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú Corporativo Overall A tiempo completo

    **Nuestro Cliente,** **Importante Compañía dedicada a la Comercialización de Productos para diferentes Líneas de Negocio,**se encuentra en la búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar la posición de **Líder de Mesa de Ayuda.** **Requisitos indispensables de la posición**: - Bachiller o Titulado en las carreras de Ingeniería...

  • Service desk

    hace 17 horas

    San Isidr, Brazil, Perú Sodexo Perú C. A tiempo completo

    SODEXO busca ser parte de la familia del mejor experto/experta en el cargo de SERVICE DESKSi, tu ADN está compuesto por:- 100% espíritu de servicio- 100% espíritu de progreso- 100% espíritu de equipoEsta es tu oportunidad•¿Qué buscamos?- Estudios Técnicos o universitarios- Experiencia 1 año desempeñando labores de Service Desk.- Deseable...

  • Técnico de Farmacia

    hace 2 semanas

    San Juan de Lurigancho, Perú DRUGSTORE HELP A tiempo completo

    Somos Drugstore Help actualmente estamos solicitando 2 técnicos(a) en farmacia para nuestra sede Huarochirí- SJL. (Referencia Jicamarca) **Requisitos**: - Titulado a nombre de la nación como Técnico de Farmacia. - Experiência mínima de 03 años (comprobada). - Experiência en Dispensación y Almacenamiento de productos farmacéuticos y atención al...

Help Desk- Tiempo Completo

hace 3 semanas

San Isidro, Perú DMS PERU SAC A tiempo completo

Somos DMS PERU SAC, empresa con más de 25 años en el Sector Tecnológico, comprometida en ofrecer soluciones tecnológicas, dirigidas para el comercio mayorista y minorista, logística y almacén, flotas móviles y entidades públicas, con tecnologías y sistemas de alto desempeño y calidad comprobada.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un LÍDER DE PROYECTOS encargado de liderar equipos de trabajo en desarrollo de productos de software, con el siguiente perfil:
**Requisitos**:

- Tener un buen dominio del lenguaje
- Ser claro y preciso en sus respuesta
- Ser metódico y organizado;
- Tener capacidad para resolver inconvenientes inesperados
- Ser empático con el cliente pero asertivo cuando es necesario
- Saber **canalizar el enojo de un cliente frustrado**:

- Capacidad de adaptación a incidentes que se alejen un poco de su especialidad en el trabajo
- Saber cómo trabajar en equipo.
- Capacidad de expresión oral y escrita
- Creatividad y proactividad para la resolución de problemas
- Capacidad de adaptación a los cambios
- Estar actualizado en las nuevas herramientas informáticas
Competencias:

- Capacidad de gestión y coordinación
- Empatía y sentido de urgencia con el cliente
- Capacidad de analítica e inferencia
- Pensamiento estratégico
- Comunicación efectiva
- Liderazgo servicial
- Tolerancia trabajo bajo presión
- Pasión por servir, enseñar y habilitar conocimiento en las personas.
- Habilidades de negociación.
- Solución de discrepancias y conflictos.
- Toma de decisiones.
Funciones:

- Atender las consultas iniciales por teléfono o correo electrónico de los clientes.
- Registrar la actividad de llamadas y correos electrónicos
- Gestionar el software de asistencia o el sistema de tickets
- Proporcionar asistencia en lo que respecta a los productos o servicios de la empresa
- Permanecer al día con las actualizaciones y en los cambios dentro de la empresa
- Delegar los problemas difíciles al soporte de segundo nível
- Recoger datos del cliente para identificarlo - número de cliente, nombre y forma de contacto.
Horario:
Lunes a Viernes 8:15 am a 6:30 pm

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Haz liderado equipos de trabajo presencialmente?
- ¿Laboras o tienes disponibilidad inmediata?
- ¿Cuál es su pretensión salarial?