Service Desk Noc

hace 6 días

San Isidro, Perú Gilat A tiempo completo

**¿Buscas ingresar a una empresa transnacional líder en el mercado? Esta es tu oportunidad**

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de:
**Service Desk NOC**

**QUIÉNES SOMOS**:
Somos una empresa con la red de telecomunicación de mayor alcance a nível nacional, desde hace más de 25 años llevamos desarrollo a los pueblos y empresas ubicados en las zonas más apartadas del país. Adicionalmente contamos con presencia internacional en 20 países en los 5 continentes.

**MISIÓN**:
Brindar soporte técnico al personal en campo y verificar el correcto funcionamiento de los trabajos realizados en las estaciones, infraestructuras remotas y servicios finales. Asimismo, gestionar los tickets de averías de clientes externos y los requerimientos de clientes internos, asegurando el cumplimiento de los SLA establecidos.

**Requirements**:

- Estudiante de noveno o décimo ciclo, egresado o bachiller de Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Experiência en comisionamiento y/o en la comunicación y escalamiento de incidentes (deseable).
- Manejo de Microsoft Office a nível intermedio.
- Inglés intermedio (deseable).
- Conocimientos de Networking (se valora haber cursado ciclos de CCNA).
- Conocimientos en regulación de telecomunicaciones (deseable).
- Conocimientos básicos en lenguajes de programación (Java, PHP) (deseable).

PER

LI-Onsite

Brand:
Gilat Satellite Networks

What you will do:

- Brindar soporte al personal en campo durante el comisionamiento y ejecución de Órdenes de Servicio y de Trabajo en las etapas de instalación y operación de infraestructuras de telecomunicaciones, estaciones remotas y servicios finales.
- Gestionar tickets de usuarios finales, identificando, diagnosticando, resolviendo o escalando incidencias de configuración y/o calidad, garantizando la satisfacción de clientes internos y externos.
- Registrar y dar seguimiento en los sistemas de información a los trabajos realizados, asegurando la actualización de datos hasta el cierre de la Orden de Trabajo.
- Elaborar reportes periódicos sobre las actividades y trabajos realizados, contribuyendo al cumplimiento de los KPI del área.
- Proponer oportunidades de mejora en las herramientas y reportes de trabajo, impulsando la mejora continua de los procesos.

Area of Interest:
IT

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    SODEXO busca ser parte de la familia del mejor experto/experta en el cargo de SERVICE DESKSi, tu ADN está compuesto por:- 100% espíritu de servicio- 100% espíritu de progreso- 100% espíritu de equipoEsta es tu oportunidad•¿Qué buscamos?- Estudios Técnicos o universitarios- Experiencia 1 año desempeñando labores de Service Desk.- Deseable...

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    San José de los Chorrillos, Provincia de Huarochirí, Perú Atiq Consultoría A tiempo completo

    ATIQ CONSULTORÍA se encuentra en la búsqueda de un Analista Service DeskEn ATIQ, estamos en búsqueda de un Analista de Service Desk para brindar soporte tecnológico y asegurar la continuidad operativa de los servicios de TI. Funciones principales* Atención y resolución de incidencias tecnológicas de primer nivel (presencial y remoto).* Soporte a...

  • Auxiliar administrativo/ Auxiliar Service Desk FM

    hace 2 días

    San Isidro, Lima, Perú tgestiona Perú A tiempo completo

    Tgestiona, Compañía Líder En Servicios Profesionales Para Negocios, Orientada a Mejorar La Experiencia De Nuestros Clientes. Se Encuentra En La Búsqueda De Un AUXILIAR SERVICE DESK Que Cumpla Con Lo SiguienteREQUISITOSContar con estudios técnicos02 años de experiencia en el manejo de plataformasConocimiento de Excel IntermedioDisponibilidad para...

  • Auxiliar administrativo/ Auxiliar Service Desk FM

    hace 6 días

    San Isidr, Brazil, Perú Tgestiona A tiempo completo

    Tgestiona, compañía líder en servicios profesionales para negocios, orientada a mejorar la experiencia de nuestros clientes. Se encuentra en la búsqueda de un AUXILIAR SERVICE DESK que cumpla con lo siguiente: REQUISITOS • Contar con estudios técnicos• 02 años de experiencia en el manejo de plataformas• Conocimiento de Excel Intermedio•...

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    San Isidro, Perú Gilat A tiempo completo

    Soporte técnico al personal en campo y verificación del correcto funcionamiento de los trabajos realizados en las estaciones e infraestructuras remotas y servicios finales, así como también la gestión de tickets de averías de clientes externos, requerimientos de clientes internos, cumpliendo con los SLA’s establecidos. **Requirements**: -...

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    San Isidro, Perú Gilat A tiempo completo

    Ejecutar procesos y procedimientos de Gestión de Incidentes (Tickets) para resolver cualquier incidente que cause una interrupción en el servicio de la manera más rápida y eficaz posible para cumplir los SLAs acordados. Proveer soporte técnico durante el proceso de comisionamiento al personal de campo, así como también verificar el correcto...

  • Auxiliar- Mesa Soporte TI

    hace 6 días

    San Isidro, Lima, Perú frelance A tiempo completo

    Técnico de Soporte y Mantenimiento de Equipos de Cómputo (Service Desk / Gestión Técnica) Horarios rotativos (San Isidro)Semana 1: Lunes a sábado — 7:00 a.m. a 4:00 p.m.Semana 2: Lunes a sábado — 4:00 p.m. a 1:00 a.m.Sueldo: S/ 1,400 en planilla PYME Funciones principalesDiagnóstico, reparación y mantenimiento de equipos de...

  • Analista de Soporte TI de mesa de ayuda Aranda

    hace 6 días

    San Isidro, Lima, Perú Summit Consulting A tiempo completo

    Descripción de la empresaSummit empresa líder en servicios de mesa de ayuda.Descripción del puestoComo Analista de Soporte TI de mesa de ayuda en Summit Consulting, serás responsable de brindar soporte técnico y soluciones a los problemas reportados por los usuarios. Tus tareas diarias incluirán gestionar solicitudes y tickets, resolver incidencias...

  • Analista de mesa de ayuda N1 Junior

    hace 2 días

    San Isidro, Lima, Perú Indra A tiempo completo

    Sé parte de nuestro equipoEl futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.Estamos en la búsquedaANALISTA DE MESA DE AYUDA N1 JUNIORRequisitosExperiencia de 1 año mínimo en Centro de Servicios TI, Operador de Mesa de Ayuda,BackOffice de Mesa de Ayuda.Conocimientos deseables en ITIL Fundations.Conocimientos en la...