Analista de mesa de ayuda N1 Junior

hace 15 horas

San Isidro, Lima, Perú Indra A tiempo completo $80,000 - $120,000 al año

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El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.

Estamos en la búsqueda
ANALISTA DE MESA DE AYUDA N1 JUNIOR
Requisitos

  • Experiencia de 1 año mínimo en Centro de Servicios TI, Operador de Mesa de Ayuda,
  • BackOffice de Mesa de Ayuda.
  • Conocimientos deseables en ITIL Fundations.
  • Conocimientos en la gestión de servicios de TI.
  • Conocimientos en soporte técnico y resolución de problemas microinformáticos.
  • Conocimientos en soporte técnico y resolución de problemas en aplicaciones de negocio.
  • Manejo de Herramientas de Service Desk

Funciones

  • Atención con el canal tradicional (telefónica y correo electrónico) y Digital (chat corporativo,
  • ChatBot, Asistente Virtual, herramienta web (Portal TI) en procesos de Incidencia,
  • requerimiento y consultas.
  • Brindar una herramienta de solución aplicada de IA para atenciones de solicitudes de
  • incidencia, requerimientos y/o consultas.
  • Asistencia a los usuarios en la funcionalidad de aplicaciones y microinformáticas
  • Modalidad 100% remota (disponibilidad trabajo rotativo 24x7)

¿Qué ofrecemos?

  • Seguro EPS cubierto al 100%
  • Seguro Vida Ley
  • Programa de Certificaciones
  • Bienestar (psicólogo, nutricionista)
  • Descuentos corporativos
  • Acceso a plataforma de formación continua (Udemy)
  • Cultura colaborativa, oportunidades reales de crecimiento
  • Proyectos tecnológicos de gran escala en clientes líderes

  • Analista de Soporte TI de mesa de ayuda Aranda

    hace 5 días

    San Isidro, Lima, Perú Summit Consulting A tiempo completo S/.25,000 - S/.40,000 al año

    Descripción de la empresaSummit empresa líder en servicios de mesa de ayuda.Descripción del puestoComo Analista de Soporte TI de mesa de ayuda en Summit Consulting, serás responsable de brindar soporte técnico y soluciones a los problemas reportados por los usuarios. Tus tareas diarias incluirán gestionar solicitudes y tickets, resolver incidencias...

  • Técnica(o) de Soporte N1

    hace 3 días

    San Isidro, Lima, Perú Experis A tiempo completo

    En Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Analista de soporte N1/N2 para importante empresa de consultoría TI (2 vacantes)Requisitos:Experiencia laboral demostrable en soporte TI N1 y N2, mínimo 2...

  • Jefe de Mesa de Ayuda

    hace 5 días

    San Isidro, Lima, Perú Indra A tiempo completo S/.900,000 - S/.1,200,000 al año

    More digital. More human. More Minsait.Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.BuscamosJefe de Mesa de Ayuda,con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.¿Cuál es el reto que te...

  • Analista de Operaciones Junior

    hace 5 días

    San Isidro, Lima, Perú Global Go A tiempo completo S/.15,000 - S/.25,000 al año

    Estamos buscando un Analista de Operaciones Junior para unirse a nuestro equipo Ubicación: C. Antequera 777, Piso 9 Área: Operaciones y Riesgos Modalidad: Presencial (lunes a viernes) y virtual (sábados) Vacantes: 2En GlobalGO, buscamos profesionales con visión analítica, organización y pasión por los procesos financieros. Si tienes experiencia...

  • Back Office Claro Mesa de Ayuda

    hace 5 días

    San Isidro, Lima, Perú AMG International - Contact Center A tiempo completo S/.16,000 - S/.20,000 al año

    Estamos contratando Únete a nuestro equipo como Asesor de Back Office Claro - Mesa Delivery ¿Buscas tu primera oportunidad laboral o un nuevo desafío en atención al cliente? Esta es tu oportunidad de crecer con nosotros No necesitas experiencia, gestión sencilla y solo 3 días de capacitación.¿Qué ofrecemos? Salario total: s/1280 (s/1130 + s/150...

  • Back Office Claro Mesa de Ayuda

    hace 5 días

    San Isidro, Lima, Perú AMG International - Contact Center A tiempo completo S/.1,130,000 - S/.1,280,000 al año

    Estamos contratando Únete a nuestro equipo como Asesor de Back Office Claro - Mesa Delivery ¿Buscas tu primera oportunidad laboral o un nuevo desafío en atención al cliente? Esta es tu oportunidad de crecer con nosotros No necesitas experiencia, gestión sencilla y solo 3 días de capacitación.¿Qué ofrecemos? Salario total: s/1280 (s/1130 + s/150...

  • Help Desk Lead

    hace 5 días

    San Isidro, Lima, Perú Stefanini A tiempo completo S/.30,000 - S/.60,000 al año

    En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor.Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Técnico Informático para trabajar como Help Desk LeadResponsabilidades y atribuciones Experiencia en la administración de mesa de ayuda y...

  • analista junior ux/ui

    hace 5 días

    San Isidro, Lima, Perú ManpowerGroup A tiempo completo S/.2,500 - S/.6,000 al año

    En Experis Perú, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para sumarse a los desafíos de la transformación digital para cliente del sector de seguros.Por ello, te invitamos a formar parte del reto como: ANALISTA JUNIOR UX/UIRequisitos para el puesto:Estudios finalizados en Diseño UX/UI, Comunicaciones, Marketing, Diseño gráfico publicitario,...

  • Analista Contable Junior

    hace 5 días

    San Isidro, Lima, Perú Gesnext A tiempo completo S/.20,000 - S/.25,000 al año

    GesNext, an IBM Company, es una BPO especialista en servicios de Contabilidad, Finanzas y Recursos Humanos donde impulsamos el valor empresarial de nuestros clientes mediante la cocreación de soluciones basadas en experiencias, modernización de procesos e implementación de estrategia de inteligencia artificial.¿Posees conocimiento de NIIF y experiencia...

  • Estudiante / Colaborador junior

    hace 3 días

    San Isidro, Lima, Perú Efact A tiempo completo S/.20,000 - S/.40,000 al año

    Únete a un líder en facturación electrónica en el Perú¿Estás terminando tu carrera universitaria o la acabas de finalizar?¿Buscas una oportunidad para iniciar tu desarrollo profesional en una empresa sólida, innovadora y en constante crecimiento?En Efact estamos en búsqueda de 5nuevos talentos para integrarse a nuestro equipo en distintas...