Empleos actuales relacionados con Ops Contact Center Analyst Business Execution I - San Isidro - BBVA
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Ops Contact Center Associate Business Execution I
hace 48 minutos
San Isidro, Perú BBVA A tiempo completo**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?** BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos,...
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Ops Contact Center Associate I
hace 48 minutos
San Isidro, Perú BBVA A tiempo completo**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?** BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos,...
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Ops Cross Analyst Business Execution I
hace 2 semanas
San Isidro, Perú BBVA A tiempo completo**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?** BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos,...
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Ops Contact Center Manager I
hace 1 semana
San Isidro, Perú BBVA A tiempo completo**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?** BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos,...
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Business Analyst
hace 1 semana
San Isidro, Perú Byte A tiempo completo**BUSINESS ANALYST** **Objetivo Principal** El objetivo del Business Analyst es maximizar el valor que la organización obtiene de sus procesos y sistemas, garantizando que las soluciones implementadas sean eficientes, rentables y alineadas con la estrategia del negocio. Este rol es fundamental para impulsar la transformación digital y la innovación...
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Business Analyst
hace 3 días
San Isidro, Perú GFT Technologies SE A tiempo completo**¿Que buscamos?** Business Analyst **Tus principales responsabilidades a desarrollar**: Habilidades y Conocimientos Obligatorios: - Experiência mínima de 3 años en roles similares (analista de requerimientos, analista funcional, business analyst). - Experiência en levantamiento y análisis de requerimientos con usuarios de negocio y stakeholders...
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Business Analyst
hace 3 días
San Isidro, Perú MyApps A tiempo completoEn My Apps, estamos en búsqueda de un(a) Business Analyst, que sea proactivo y orientado a resultados, responsable de analizar procesos, identificar oportunidades de mejora y traducir necesidades del negocio en requerimientos claros para equipos técnicos. Será el puente entre las áreas operativas y de desarrollo, contribuyendo al diseño e...
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Business Process Analyst
hace 2 semanas
San Isidro, Perú Softtek A tiempo completoSofttek es un proveedor global de servicios orientados a procesos de TI con más de 30 oficinas en Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Asia. Maximizamos el valor del software para el mundo: Creamos, Probamos, Implementamos y damos mantenimiento a sistemas que empoderan organizaciones e individuos. En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de...
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Ops Cross Associate Business Execution I
hace 2 semanas
San Isidro, Perú BBVA A tiempo completo**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?** BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos,...
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Ops Cross Manager Business Execution I
hace 1 semana
San Isidro, Perú BBVA A tiempo completo**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?** BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos,...
Ops Contact Center Analyst Business Execution I
hace 3 semanas
**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.
**Tipo de Contrato**:
Regular (Undefined)
**¿Qué estamos buscando?**
- Procesar resultados para la generación de indicadores de Experiência al Cliente (Mediciones NPS, Reclamos)
- Crear y actualizar dashboards para monitorear el desempeño de indicadores clave.
- Automatizar reportes y optimizar procesos relacionados con la gestión de datos.
- Analizar datos para extraer insights significativos que maximicen y profundicen en el conocimiento de la experiência de nuestros clientes y aportar en la toma de decisiones.
- Participar de las mesas de trabajo con áreas involucradas en la mediciones.
- Apoyar en la creación y envío de encuestas en Medallia.
Requisitos:
- Profesional de las carreras de Ing. Sistemas, Ing. Software, Economía, Estadística o afines
- Conocimiento básico de Experiência Cliente y NPS
- Conocimiento de lenguajes de programación: Python, SQL
- Conocimiento de Herramientas de Visualización
- Dominio de Excel y herramientas de Google en nível avanzado
- Habilidades blandas: Comunicación efectiva, pensamiento analítico, adaptabilidad
**Banca responsable**:
Nuestro modelo de banca responsable **aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible.**Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.
Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.
**Diversidad**:
En BBVA creemos que contar con un **equipo diverso**, nos hace ser un mejor banco.
Por este motivo **apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades**sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.
**Nuestros valores**:
**Nuestros valores definen nuestra identidad**y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.
**Requisitos legales**
Si el puesto al que optas se encuentra fuera del país en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, así como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigración o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el país en cuestión.
