Empleos actuales relacionados con Asesor Experiencia Al Cliente Senior Sbp - Lima - Scotiabank

  • Asesor de Experiencia Al Cliente Lealtad Sbp

    hace 2 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    ID de la solicitud: 224469 Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! - Business Line: Contact Center - Unit: Banca Telefónica SBP - Nível:...

  • Asesor de Experiencia Al Cliente Lealtad Sbp

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **ID de la solicitud**: 225250 Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Asesor de Experiência al Cliente Lealtad -SBP** **Mision** Contribuye...

  • asesor senior de experiencia al cliente sbp

    hace 1 semana

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    ID de la solicitud: 245324Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este procesoPropósitoBrindar atención eficiente en primera línea sobre consultas, reclamos e...

  • Asesor Senior de Experiencia Al Cliente Sbp

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **Funciones principales**: - Ser personal de respaldo, en turnos que no cuenten con Supervisor siendo responsables por cuidar el abandono de llamadas, tiempos de respuesta y colas, cuentan con accesos de acuerdo al perfil de supervisión. - Actuar como capacitadores para los agentes nuevos y reforzar conocimientos de los Agentes de Servicio. - Brindar...

  • Asesor de Experiencia Al Cliente Post Venta Sbp

    hace 2 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **¿A qué retos te enfrentarás?** - Contactar y asesorar telefónicamente al cliente para brindar información sobre las campañas y diferentes servicios vigentes del banco y financiera. - Cumplir con los estándares de calidad y procesos legales establecidos por el banco y entes reguladores. - Gestionar campañas de diferentes servicios con la finalidad...

  • Asesor De Experiencia Al Cliente Sbp

    hace 1 semana

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    ID de la solicitud:240355Programa de Referido de Empleados – Probable Pago:S/․0,00Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este procesoPropósitoBrindar...

  • Asesora de Ventas

    hace 4 horas

    Lima, Perú Grupo Servicios Senior A tiempo completo

    SERVICIOS SENIOR, líder en mantenimiento y limpieza de electrodomésticos busca incorporar a una Asesora de Ventas con disponibilidad de horarios de lunes a sábado que sea comprometida y responsable, con muchas ganas de trabajar en equipo. **Funciones**: - Entablar comunicación con el cliente vía Messenger o WhatsApp. - Informar detalladamente sobre...

  • Asesor de Experiencia Al Cliente Lealtad Sbp

    hace 3 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven...

  • Ejecutivo de Ventas Home Office

    hace 3 días

    Lima, Perú Grupo Servicios Senior A tiempo completo

    SERVICIOS SENIOR, líder en mantenimiento y limpieza de electrodomésticos busca incorporar a un Asesor de Ventas que sea comprometido y responsable. **FUNCIONES**: - Contactarse vía telefónica con nuestra cartera de clientes para ofrecer el mantenimiento anual correspondiente. - Brindar información de nuestros servicios a nuestros clientes de años...

  • Asesor(a) de Experiencia Al Cliente Lealtad Sbp

    hace 1 semana

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven...

Asesor Experiencia Al Cliente Senior Sbp

hace 2 semanas

Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

**Funciones principales**:

- Ser personal de respaldo, en turnos que no cuenten con Supervisor siendo responsables por cuidar el abandono de llamadas, tiempos de respuesta y colas, cuentan con accesos de acuerdo al perfil de supervisión.
- Actuar como capacitadores para los agentes nuevos y reforzar conocimientos de los Agentes de Servicio.
- Brindar atención oportuna y veraz a las consultas de clientes respecto a los productos y servicios que ofrece el banco y ofrecer productos adicionales.
- Resolver en primera línea los casos complejos y reclamos.
- Atender y resolver reclamos y solicitudes de clientes, de acuerdo a parámetros y autonomías, establecidos por producto y áreas involucradas.
- Registrar en el sistema las llamadas de los casos que requieran coordinación con otras áreas para su seguimiento.
- Realizar reportes de incidentes a las áreas encargadas sobre fallas o no accesos a plataformas y/ o sistemas.

**¿Qué requisitos necesitas?**
- Egresados técnicos o estudiantes en curso de los últimos ciclos de las carreras de Administración, Contabilidad o afines.
- Experiência mínima 1 año dentro de banca telefónica.
- Tener conocimiento de Productos y Servicios del Banco (Retail) BT, IG, SGRS On Demand Intranet Correo Electrónico.
- Disponibilidad de trabajar en horarios rotativos de manera presencial en las diferentes sedes del Grupo Scotiabank.
- Manejo de office a nível intermedio.

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