Asesor de Experiencia Al Cliente Lealtad Sbp

hace 1 semana

Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

ID de la solicitud: 224469

Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso
- Business Line: Contact Center
- Unit: Banca Telefónica SBP
- Nível: 3.2

Propósito

Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

**Responsabilidades**:

- Atender las llamadas de los clientes que desean cancelar su tarjeta de crédito convencional, ofreciendo ofertas y estrategias diseñadas para estos casos.
- Utilizar el sistema (Web de retenciones) y BT para registrar las exoneraciones y/o cancelaciones de tarjetas de crédito.
- Gestionar la cancelación de tarjetas de crédito, haciendo uso correcto de los códigos bloqueos y las tipologías correspondientes.
- Utilizar la “plataforma de ofertas” en cada llamada para registrar la oferta que se asignó al cliente.
- Cancelar tarjetas, utilizando correctamente los bloqueos y códigos de ambas procesadoras (VISA y MC) que pertenecen a cancelaciones voluntarias.
- Realizar seguimiento y respuesta a casos pendientes o especiales que requieren coordinación o consulta con otras áreas y que demanden una respuesta urgente al cliente.

Formación Deseable.
- Estudios superiores o técnicos, en curso o inconclusos
- Experiência mínima de 6 meses como asesor de experiência al cliente en Banca Telefónica
- Conocimiento del producto y servicio
- Conocimientos Informáticos: Ms Office a nível básico
- Contar con flexibilidad horaria dentro de la nueva jornada de atención.

Ubicación(es): Perú : Lima : Lima

**Scotia Contacto es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.

  • Asesor de Experiencia Al Cliente Lealtad

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **ID de la solicitud**: 229897 Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **_ Propósito_** Contribuye al éxito general del área de Banca...

  • Asesor de Experiencia Al Cliente- Lealtad

    hace 2 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **.** **.** **¿Qué esperamos de ti?** - Estudios técnicos o universitario en...

  • SCOTIACONTACTO: Asesor experiencia al cliente lealtad

    hace 3 días

    Lima, Perú SCOTIABANK PERU SAA A tiempo completo

    Asesor de Experiencia al Cliente Lealtad (retenciones) rés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! Misión: Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica -...

  • Asesor de Experiencia Al Cliente Lealtad Csf

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **¿Cuáles serán tus retos?** - Atender las llamadas de los clientes, que desean...

  • Asesor de Atención al Cliente Bilingüe

    hace 6 días

    Lima, Perú ATENCIÓN AL CLIENTE KOBLENZ A tiempo completo S/.20,000 - S/.60,000 al año

    ¿Hablas inglés y te gustaría trabajar desde la comodidad de tu casa, con estabilidad y crecimiento real? Esta oportunidad es para tiBuscamosAsesores de Atención al Cliente en Ingléscon actitud positiva, ganas de aprender y una sonrisa lista para ayudar a personas de todo el mundo. Lo que necesitas:Inglés intermedio o avanzado (nivel B2+–C1).Buena...

  • Asesor Senior de Experiencia Al Cliente Sbp

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **ID de la solicitud**: 232443 Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! Propósito Brindar atención eficiente en primera línea sobre consultas,...

  • Asesor Senior De Experiencia Al Cliente SBP

    hace 6 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo S/.2,000 - S/.2,500 al año

    ID de la solicitud: 237836Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este procesoPropósitoBrindar atención eficiente en primera línea sobre consultas, reclamos e...

  • Asesor de Experiencia Al Cliente Post Venta Sbp

    hace 1 semana

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **¿A qué retos te enfrentarás?** - Contactar y asesorar telefónicamente al cliente para brindar información sobre las campañas y diferentes servicios vigentes del banco y financiera. - Cumplir con los estándares de calidad y procesos legales establecidos por el banco y entes reguladores. - Gestionar campañas de diferentes servicios con la finalidad...

  • Asesor De Experiencia Al Cliente Sbp

    hace 6 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo S/.15,000 - S/.30,000 al año

    ID de la solicitud:240355Programa de Referido de Empleados – Probable Pago:S/․0,00Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este procesoPropósitoBrindar...

  • Scotiacontacto: Asesor de Experiencia Al Cliente Lealtad Csf

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **ID de la solicitud**: 233053 **Rango Salarial**: 14.672,00 - 22.008,00 Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank. Propósito Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas...