Técnico de Mesa de Ayuda Nivel 2

hace 4 horas


San Isidro, Perú CA Solutions S.A.C. A tiempo completo

**Formación Académica**
- Técnico egresado de instituto o Bachiller en ingeniería sistemas, ingeniería de electrónica, ingeniería de telecomunicaciones o carreras relacionadas a tecnología de información.

**Capacitación**
- Curso y/o Taller en ITIL mínimo 10 horas lectivas “ITIL 4 Fundamentos” o “Certificación oficial ITIL 4 Fundamentos” o “Foundations versión 3” o “Certificación oficial en ITIL Foundations versión 3” o “Fundamentos de ITIL 2011”
- Curso o taller de atención al cliente mínimo 4 horas lectivas.

**Experiência**
- Experiência de dos (02) años en atención mesa de ayuda a usuarios finales como soporte técnico nível 2 y/o soporte usuarios nível 2.
- Experiência mínima de un año (01) en soporte remoto a usuarios finales conectados por VPN.
- Experiência mínima de un año (01) en el uso de herramientas de gestión de mesa de ayuda módulo gestión de incidente y gestión de requerimientos o solicitudes.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,300.00 - S/.1,600.00 al mes



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