Empleos actuales relacionados con Coordinador de Reclamos y Requerimientos - Lima - Banco Falabella Perú

  • Analista de Reclamos y Requerimientos

    hace 2 semanas

    Lima, Perú CAJA DE PENSIONES MILITAR POLICIAL A tiempo completo

    ¡Estamos creciento contigo! Somos la empresa Caja de Pensiones Militar Policial, ubicada en el distrito de San Isidro y actualmente estamos en búsqueda de un nuevo talento para el puesto de **ANALISTA DE RECLAMOS Y REQUERIMIENTOS del Dpto. de Atención al Afiliado.** **Requisitos**: - **Título profesional en administración, derecho o afines**. -...

  • Asistente de Gestión de Reclamos

    hace 2 días

    Lima, Perú AUNA Red Prestacional A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...

  • Asistente de Reclamos

    hace 2 semanas

    Lima, Perú IT PROFESSIONAL CONSULTING S.A.C. A tiempo completo

    En Blue Partner, nuestros esfuerzos están enfocados en fomentar el desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores, además, en propiciar la felicidad plena de cada uno de ellos. TRABAJA CON NOSOTROS Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro financiero se encuentra en búsqueda de: 1) Asistentes de Reclamos Requisitos :...

  • Asistente de quejas y reclamos

    hace 7 días

    Lima, Perú TURISMO CIVA A tiempo completo

    Turismo Civa S.A.C. es una empresa líder en el sector turístico y de transporte de pasajeros en Perú. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un ASISTENTE DE QUEJAS Y RECLAMOS para unirse a nuestro equipo.DESCRIPCIÓN DEL PUESTOAtender las quejas y reclamos de los clientes, brindar respuesta oportuna en el tiempo establecido por la...

  • Analista de Reclamos e Información

    hace 1 semana

    Lima, Perú Mibanco A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú. Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en...

  • Back Office Reclamo Bancario

    hace 2 semanas

    Lima, Perú MLV CONTADORES S.A.C. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de profesionales para el puesto de Back Office para el área de Reclamos con experiencia en el sector bancario: REQUISITOS: Experiencia mínima de 01 año en banca presencial o call center - Indispensable Manejo Office a nivel intermedio (Excel intermedio indispensable) Experiencia resolviendo reclamos bancarios. Se requiere que la...

  • Asistente de Reclamos

    hace 2 semanas

    Lima, Perú IT PROFESSIONAL CONSULTING S.A.C. A tiempo completo

    En Blue Partner, nuestros esfuerzos están enfocados en fomentar el desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores, además, en propiciar la felicidad plena de cada uno de ellos. TRABAJA CON NOSOTROS Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro financiero se encuentra en búsqueda de: 1) Asistentes de Reclamos Requisitos :...

  • Coordinador de Distribución

    hace 7 días

    Lima, Perú Gaver Perú S.A.C A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, empresa transnacional, nos encontramos en búsqueda de un Coordinador de Distribución: **Requisitos**: - Egresados de estudios Técnicos de las carreras de Administración, Computación o afines - Experiência mínima de 6 meses en el puesto o similares. - Conocimiento en MS. Office a nível usuario. - Conocimiento en...

  • Especialista de Atenciona al Cliente Reclamos

    hace 7 días

    Lima, Perú Banco Falabella A tiempo completo

    EN BANCO FALABELLA BUSCAMOS TALENTOS COMO TÚSomos BANCO FALABELLA organización con respaldo financiero del Grupo Falabella, quien cuenta con más de 100 años de posicionamiento en el mercado nacional e internacional brindando una experiencia de calidad, gracias al talento, innovador, apasionado y empoderado del gran equipo que nos acompaña en todas...

  • Practicante de Gestión de Reclamos y Solicitudes

    hace 4 días

    Lima, Perú Corredores de Seguros Falabella A tiempo completo

    Descripción EmpresaSomos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es...

Coordinador de Reclamos y Requerimientos

hace 2 semanas

Lima, Perú Banco Falabella Perú A tiempo completo

Misión Del Cargo
Velar por el cumplimiento objetivo y oportuno del proceso de atención de reclamos y requerimientos

Funciones Del Cargo
Velar por el cumplimiento de los plazos de atención de los reclamos y requerimientos en atención a la normativa interna y externa.

Velar que la emisión de las respuestas de los reclamos y requerimientos consideren todos los aspectos del reclamo en forma comprensible y sencilla.

Coordinar con las distintas áreas de la empresa la resolución de los reclamos y requerimientos.

Seguimiento y orientación permanente a los analistas para la resolución de los casos.

Monitoreo constante a los KPI´s establecidos para asegurar resultados óptimos.

Elaborar y ejecutar planes de mejora continua resultante de las actividades de monitoreo.

Apoyo a la jefatura en las funciones que se le encomiende.

Requisitos

  • Profesional en Administración de Empresas, Economía y afines.
  • Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares.
  • Sólidos conocimientos en materia relacionada a Protección al Consumidor, Gestión de Reclamos

Condiciones Oferta
Descripción proceso de selección:

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

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