Empleos actuales relacionados con Coordinador de Reclamos y Requerimientos - Lima - Banco Falabella Perú

  • Asistente de Reclamos y Requerimientos

    hace 2 días

    Lima, Perú ALFIN BANCO S.A. A tiempo completo

    Queremos que tu talento se sume a Alfin Banco para seguir con el objetivo de impulsar y formar a los emprendedores del país; y así lograr que más peruanos cumplan sus metas y proyectos, porque #JuntosEsPosible. Si estas listo para nuevos desafíos y sumarte a un increíble equipo esta oportunidad es para ti. ¿Qué hace un Asistente de Reclamos y...

  • Supervisor de Reclamos y Requerimientos

    hace 2 semanas

    Lima, Perú ALFIN BANCO S.A. A tiempo completo

    Supervisor(a) de Reclamos y Requerimientos – Atención al cliente | Alfin Banco 💡 ¡Tu liderazgo puede marcar la diferencia! En Alfin Banco buscamos profesionales apasionados por la atención al cliente y la excelencia en el servicio. Como Supervisor(a) de Reclamos y Requerimientos , serás parte del equipo de Atención al Cliente, liderando la gestión...

  • Coordinador de Quejas y Reclamos

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Turismo Civa SAC A tiempo completo

    Turismo Civa S.A.C. es una empresa líder en el sector turístico y de transporte de pasajeros en Perú. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un COORDINADOR DE QUEJAS Y RECLAMOS (Transporte de Personal) para unirse a nuestro equipo. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO - Gestionar quejas y reclamos de los clientes al menor impacto económico posible,...

  • Asistente de Reclamos

    hace 2 semanas

    Lima, Perú LA POSITIVA VIDA SEGUROS Y REASEGUR A tiempo completo

    ¡Transforma el rubro de los seguros como nuestro/a próximo/a Asistente de Reclamos ! Tu reto será recibir y procesar los pedidos, consultas y / o denuncias de los clientes, asegurando que los reclamos y requerimientos sean atendidos dentro de los plazos de ley y de estándares de atención establecidos y que todos los flujos en los que se soporta la...

  • Asistente de Gestión de Reclamos y Requerimientos

    hace 7 días

    Lima, Perú Banco Falabella Perú A tiempo completo

    Descripción EmpresaSomos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, , Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser...

  • Asistente de Gestión de Reclamos

    hace 1 semana

    Lima, Perú AUNA Red Prestacional A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...

  • Coordinador de Quejas y Reclamos

    hace 3 días

    Lima, Perú TURISMO CIVA A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL PUESTO - Gestionar quejas y reclamos de los clientes al menor impacto económico posible, asegurando que se brinde respuesta en el tiempo establecido por ley de acuerdo a los procedimientos. - Administrar quejas y reclamos recibidos por los diferentes canales establecidos por la organización. - Solicitar a las áreas y/o departamentos el...

  • Asistente de Reclamos

    hace 1 semana

    Lima, Perú IT PROFESSIONAL CONSULTING S.A.C. A tiempo completo

    En Blue Partner, nuestros esfuerzos están enfocados en fomentar el desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores, además, en propiciar la felicidad plena de cada uno de ellos. TRABAJA CON NOSOTROS Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro financiero se encuentra en búsqueda de: 1) Asistentes de Reclamos Requisitos :...

  • Asistente de quejas y reclamos

    hace 6 días

    Lima, Perú TURISMO CIVA A tiempo completo

    Turismo Civa S.A.C. es una empresa líder en el sector turístico y de transporte de pasajeros en Perú. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un ASISTENTE DE QUEJAS Y RECLAMOS para unirse a nuestro equipo.DESCRIPCIÓN DEL PUESTOAtender las quejas y reclamos de los clientes, brindar respuesta oportuna en el tiempo establecido por la...

  • Analista de Calidad y Reclamos

    hace 2 semanas

    Lima, Perú PROCESOS DE MEDIOS DE PAGO S.A. A tiempo completo

    Somos una empresa peruana que ofrece productos y servicios innovadores, y te acompaña cada día en el crecimiento de tu negocio. Llegamos en Agosto 2018 para cambiar lo que no tiene sentido en la industria de medios de pago. ¡Ya era hora de aceptar todas las marcas de tarjetas en un solo equipo y hacerte la vida más fácil! ¡ Somos Izipay ! La red...

Coordinador de Reclamos y Requerimientos

hace 2 semanas

Lima, Perú Banco Falabella Perú A tiempo completo

Misión Del Cargo
Velar por el cumplimiento objetivo y oportuno del proceso de atención de reclamos y requerimientos

Funciones Del Cargo
Velar por el cumplimiento de los plazos de atención de los reclamos y requerimientos en atención a la normativa interna y externa.

Velar que la emisión de las respuestas de los reclamos y requerimientos consideren todos los aspectos del reclamo en forma comprensible y sencilla.

Coordinar con las distintas áreas de la empresa la resolución de los reclamos y requerimientos.

Seguimiento y orientación permanente a los analistas para la resolución de los casos.

Monitoreo constante a los KPI´s establecidos para asegurar resultados óptimos.

Elaborar y ejecutar planes de mejora continua resultante de las actividades de monitoreo.

Apoyo a la jefatura en las funciones que se le encomiende.

Requisitos

  • Profesional en Administración de Empresas, Economía y afines.
  • Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares.
  • Sólidos conocimientos en materia relacionada a Protección al Consumidor, Gestión de Reclamos

Condiciones Oferta
Descripción proceso de selección:

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

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