Asesor(a)s Reclamos/Universidad Upc/Contrato Temporal
hace 4 días
Importante institución educativa se encuentra en la búsqueda de un Analista de Atención al reclamo, orientado al servicio y atención al estudiante.
Objetivo del puesto
Brindar información clara, precisa y oportuna a estudiantes y padres de familia sobre los servicios de la universidad, tanto de forma presencial .
Requisitos
- Técnico o universitario Culminados.
- Experiencia mínima de 1 año Asesor de Reclamos (correos)
- Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio (Word, Excel, PowerPoint).
- Experiencia en sistemas de atención al cliente (CRM, Genesys o similares).
- Cursos de servicio al cliente (deseable).
- Buena redacción y ortografía.
- Horario Franja Lunes a Domingo 7:00 am A 9:30pm/ Descanso Rotativo(40 hras semanales)
Funciones
Análisis, evaluación y resolución de reclamos y consultas específicas y complejas derivadas 3cera linea.
Gestión de casos sensibles y conflictivos con alumnado, aplicando criterio analítico y normativa vigente.
Elaboración de respuestas claras y fundamentadas
Registro, seguimiento y cierre de reclamos mediante tickets.
Requisitos clave
Mínimo2 años de experiencia en análisis de reclamos, ATC analítico en trabajo de oficina
Estudios técnicos o universitarios (egresado, bachiller o titulado); Psicología deseable.
Experiencia en telecomunicaciones, banca o seguros (excluye ventas).
Perfil analítico, empático y orientado a la resolución de casos complejos
Disponibilidad para trabajar con 2 meses de contrato.
Beneficios
- Ingreso a planilla desde el primer día.
- Sueldo S/1900.
- Excelente clima laboral.
- Seguro Vida Ley desde el primer día.
#LI-Onsite
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Lim, Brazil, Perú Laureate A tiempo completoEn #UPC creemos que la innovación nace del ser y pensar diferente, incorporando acciones que promuevan el cambio. Contribuye con el equipo que lidera la transformación del paísNos encontramos en la búsqueda de: Asesores de Contact Center - Temporal - HíbridoREQUISITOS:Carrera técnica o universitaria en Administración, Ingeniería Industrial, Negocios,...
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UPC: Asesores Universitarios
hace 2 semanas
San Migue, Brazil, Perú Laureate A tiempo completoEn #UPC creemos que la innovación nace del ser y pensar diferente, incorporando acciones que promuevan el cambio. Contribuye con el equipo que lidera la transformación del paísNos encontramos en la búsqueda de: Asesores Universitarios – Híbrido – Campus San MiguelMisión del Puesto: Hacer seguimiento al proceso de inserción de los estudiantes que...
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Asesor de Reclamos/ Lima Centro
hace 4 días
Lim, Brazil, Perú Laureate A tiempo completoLaureate es una corporación con presencia internacional, cuyo propósito es proporcionar acceso a una educación asequible y de alta calidad, mediante nuestras instituciones UPC, UPN y Cibertec, atendiendo a más de 200 Mil estudiantes a nivel nacional.Contribuye con el equipo que promueve el desarrollo del país a través de la educaciónNos encontramos en...
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Asesores educativos para universidad
hace 4 días
Lim, Brazil, Perú Manpower A tiempo completoPor encargo de nuestro cliente Universidad Norbert Wiener, importante empresa del rubro Educativo, nos encontramos en búsqueda de personas para asumir el cargo de:Asesor(a) educativoFUNCIONES:* Contactar telefónicamente a prospectos y nuevos clientes con el fin de promocionar y vender los productos educativos.REQUISITOS:* Estudio superior técnico /...
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Asesor de reclamos Web
hace 2 días
Surc, Brazil, Perú Manpower A tiempo completoImportante Universidad Reconocida, se encuentra en la búsqueda de:Asesor de Back Oficce Reclamos / VirtualFunciones principales:Análisis, evaluación y resolución de reclamos y consultas específicas y complejas derivadas por primera línea.Gestión de casos sensibles y conflictivos con alumnado, aplicando criterio analítico y normativa...
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Asesor(a)s de Atención al Estudiante Call center
hace 4 días
Surc, Brazil, Perú Manpower A tiempo completoAsesor(a) al estudiante – Universidad UPC - UPC- CIBERTEC / SURCOImportante institución educativa se encuentra en la búsqueda de un Asistente de Contac center, orientado al servicio y atención al estudiante.Objetivo del puestoBrindar información clara, precisa y oportuna a estudiantes y padres de familia sobre los servicios de la universidad, tanto de...
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UPC: Asistente de Registros Académicos
hace 4 días
Lim, Brazil, Perú Laureate A tiempo completoEn #UPC creemos que la innovación nace del ser y pensar diferente, incorporando acciones que promuevan el cambio. Contribuye con el equipo que lidera la transformación del paísNos encontramos en la búsqueda de: Asistente de Registros Académicos (Temporal)Misión del Puesto:Proporcionar soporte administrativo en el área de Registros Académicos que...
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UPC: Asesor de Éxito Universitario/ San Miguel
hace 4 días
San Migue, Brazil, Perú Laureate A tiempo completoEn #UPC creemos que la innovación nace del ser y pensar diferente, incorporando acciones que promuevan el cambio. Contribuye con el equipo que lidera la transformación del paísNos encontramos en la búsqueda de: Asesor de Éxito UniversitarioObjetivo: Hacer seguimiento al proceso de inserción de los estudiantes que ingresan a la UPC durante su primer...
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UPC: Asesor de Contact Center de Servicio
hace 4 días
Santiago De Surc, Brazil, Perú Laureate A tiempo completoEn UPC estamos en búsqueda de un Asesor de Contact Center que pueda resolver las consultas de los alumnos, padres, postulantes y público en general respecto a los programas, servicios, tramites y reglamentos. Ven y únete a nuestro equipo para formar líderes íntegros e innovadores con visión global que transformen el Perú FUNCIONES:Atender las diversas...
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Lim, Brazil, Perú Falabella Corporativo Perú A tiempo completoBanco Falabella se encuentra en la búsqueda de Asistente de Gestión de Reclamos y Requerimientos (temporal) en LimaComo Asistente de Gestión de Reclamos y Requerimientos (temporal) serás responsable de:Gestión oportuna de las controversias que se realicen producto de la atención de reclamosExtracción de reportes de los casos ingresadosValidar...
