Monitor de Calidad
hace 3 días
Monitor de Calidad - Comercial Nuestro (a) próximo (a) colaborador debe ser: Formación Técnica o Universitario en curso, trunco o culminado de Administración, Marketing o afines. Dominio de Excel a nivel Intermedio. Experiencia mínima de 1 año en la posición o realizando funciones similares. Conocimientos en plataforma de CRM y escucha de llamadas. Estas serán tus principales funciones: Realizar el monitoreo de llamadas, chats y atención presencial en base al plan establecido por el área, cumpliendo con el proceso de feedback, informe y seguimiento de los compromisos asumidos por los asesores. Brindar alertas a operaciones en base a los hallazgos detectados durante el monitoreo de llamadas y chats. Realizar clínicas de ventas y role play, así como el informe de cada una de estas actividades en base a los lineamientos establecidos por el área de Capacitación y Calidad. Realizar calibraciones en conjunto con operaciones y calidad en base a los lineamientos establecidos por el área de Capacitación y Calidad. Atender oportunamente los pedidos de evidencias e informes detallados de cara a la gestión de reclamos Participar como trainer en las capacitaciones y refuerzos dirigidos al equipo comercial enfocándose en la mejora continua de la gestión y optimización del desempeño y en base a las necesidades detectadas durante las auditorías y monitoreos (producto, procesos, uso de plataformas, habilidades). Realizar auditorías a partir de muestras de bases solicitadas por la operación, marketing u otra área, en base a los lineamientos establecidos por el área de Capacitación y Calidad. Otros que la jefatura del área establezca. Tu horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm y Sábados de 9:00 am a 1:00 pm ¿Qué te ofrecemos? Todos los beneficios de ley Descuentos exclusivos para ti y tu familia en nuestras instituciones educativas. Descuentos corporativos en más de 50 establecimientos y servicios. Postula con nosotros
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Monitor de calidad
hace 3 días
Lima, Perú TCONTAKTO S.A.C. A tiempo completo S/.24,000 - S/.42,000 al añoTCONTAKTO , empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: MONITOR DE CALIDAD - SCOTIABANK , con el...
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monitor de calidad
hace 1 día
Lima, Perú Sedapal A tiempo completoMonitor de Calidad Call CenterDescripciónEnA365estamos en la búsqueda de unMonitor de Calidad Call Centerpara unirse a nuestro equipo. El objetivo principal del puesto es salvaguardar y garantizar el cumplimiento de los reglamentos y condiciones solicitadas por nuestros clientes, asegurando los más altos estándares de calidad. El monitor será...
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Asistente de Supervisión y Monitor de Calidad
hace 2 días
Lima, Perú MASTER CENTER AMERICAS SAC A tiempo completo S/.2,000 - S/.5,000 al añoAsistente de Supervisión y Monitor de Calidad Resumen del Puesto Estamos buscando un Asistente de Supervisión y un Monitor de Calidad para unirse a nuestro equipo de Call Center. Los candidatos ideales tendrán experiencia en la atención de consultas o reclamos, ventas, banca , así como habilidades en supervisión y monitoreo de calidad....
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Monitor de Calidad
hace 3 días
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completoRequisition ID: 218091 Thanks so much for been interested to be part of Scotia Contacto. In this company we are focus on hire talented people that want to develop an amazing career, achieving their goals and been aligned with our main purpose. This is the start of an incredible journey, we wish the best to you! **Monitor de Calidad** - Business Line:...
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Monitor de Calidad
hace 1 día
Lima, Perú Easy line A tiempo completo**CONVOCATORIA LABORAL: MONITOR DE CALIDAD** Estamos en búsqueda de un profesional comprometido, analítico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo como **Monitor de Calidad** en el área de Call Center. **Requisitos**: - Estudios técnicos o universitarios en curso, concluidos o inconclusos en Telemarketing, Administración, Marketing o...
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Monitor de Calidad
hace 3 días
Lima, Lince, Perú ATC MULTISERVICIOS SAC A tiempo completo S/.150,000 - S/.200,000 al añoResumen del puesto Buscamos un Monitor de Calidad experimentado para unirse a nuestro equipo de servicios de cobranza en centro de llamadas. El candidato ideal tendrá experiencia en monitoreo de gestión, buen manejo de Excel y habilidades de análisis para asegurar la calidad en campañas de cobranzas. Será responsable de supervisar asesores, brindar...
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MONITOR - BACKOFFICE / AUDITOR DE CALIDAD
hace 5 días
Lima, Perú TCONTAKTO S.A.C. A tiempo completoTCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: MONITOR DE CALIDAD , con el siguiente...
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monitor - backoffice / auditor de calidad
hace 1 día
Lima, Perú TCONTAKTO S.A.C. A tiempo completo S/.120,000 - S/.180,000 al añoTCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: MONITOR DE CALIDAD , con el siguiente...
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Monitor de Calidad Cobranzas
hace 2 semanas
Ubicación Lima, Lima, Perú Recupera Outsourcing A tiempo completo**Requisitos**: - Grupo Recupera; nos preocupamos por obtener el mejor talento humano de la empresa, siempre cultivando nuestros valores empresariales. Cada uno de nuestros empleados es un ejemplo de la organización. Actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para asumir el cargo de Monitor de calidad para las campañas de cobranzas. ¿A...
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Asistente de Supervisión y Monitor de Calidad
hace 5 días
Lima, Perú MASTER CENTER AMERICAS SAC A tiempo completoAsistente de Supervisión y Monitor de Calidad Resumen del Puesto Estamos buscando un Asistente de Supervisión y un Monitor de Calidad para unirse a nuestro equipo de Call Center. Los candidatos ideales tendrán experiencia en la atención de consultas o reclamos, ventas, banca , así como habilidades en supervisión y monitoreo de calidad....
