Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 5 días
En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead Responsabilidades y atribuciones: Experiencia en la administración de mesa de ayuda y supervisión para la provisión de soporte técnico a los clientes de manera oportuna y precisa. Establecer estándares de servicio al cliente y las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico Seguimiento con los clientes para identificar áreas de mejora. Desarrollar informes regulares sobre la productividad del equipo. Desarrollar informes regulares sobre la estadistica del servicio. Entrena y apoyar a los analistas de la mesa de ayuda. Requisitos y competencias: Egresado de carrera técnica superior o estudiante universitario (ingeniería de sistemas, industrial, administración o afín). Deseable Conocimiento avanzado de MS Excel 2016 o posterior. Deseable conocimiento intermedio de Power BI. Experiencia coordinando al menos un (1) proyecto de Mesa de Ayuda Contar con curso y/o conocimientos de ITIL Conocimiento de herramientas ITSM Elaboración de informes Manejo y control de SLA y KPI
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Coordinador Mesa de ayuda
hace 2 semanas
Lima, Perú Indra Sistemas SA A tiempo completo¡Sé parte de nuestro equipo! El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuy Estamos en la búsqueda COORDINADOR DE MESA DE AYUDA. Requisitos: Experiencia de 1 A 2 años mínimo como Coordinador de mesa de ayuda. Dominio de herramientas ITSM (Aranda, ServiceNow, Remedy, Jira SM). Manejo de herramientas de control remoto....
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Coordinador mesa de ayuda
hace 2 semanas
Lima, Perú Indra Sistemas SA A tiempo completo¡Sé parte de nuestro equipo! El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Estamos en la búsqueda de un(a) COORDINADOR DE MESA DE AYUDA con experiencia en experiencia de la posición. Requisitos: Competencias técnicas Dominio de herramientas ITSM (Aranda, ServiceNow, Remedy, Jira SM). Manejo de herramientas de...
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Coordinador Mesa de ayuda
hace 2 semanas
Lima, Perú Indra Sistemas SA A tiempo completo📚 More digital. More human. More Minsait. 💻 Somos líderes globales en transformación digital y consultoría, conectando personas, tecnología y negocio para impulsar el crecimiento, la innovación y el impacto sostenible. 🚀 Estamos en la búsqueda COORDINADOR DE MESA DE AYUDA. Requisitos: Experiencia de 1 A 2 años mínimo como Coordinador de mesa...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Lima, Perú Indra Sistemas SA A tiempo completo📚 More digital. More human. More Minsait. 💻 Somos líderes globales en transformación digital y consultoría, conectando personas, tecnología y negocio para impulsar el crecimiento, la innovación y el impacto sostenible. 🚀 Actualmente estamos en búsqueda de un Coordinador de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo. 🎓 Requisitos y...
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COORDINADOR EN SEGURIDAD Y MESA DE AYUDA TI
hace 2 semanas
Lima, Perú OVERALL STRATEGY S.A.C. A tiempo completoNuestro Cliente, Importante Compañía dedicada a la Comercialización de Productos para diferentes Líneas de Negocio, se encuentra en la búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar la posición de Coordinador en Seguridad y Mesa de Ayuda TI. Requisitos indispensables de la posición: Bachiller o Titulado en las carreras de Ingeniería...
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coordinador en seguridad y mesa de ayuda ti
hace 5 días
Lima, Perú OVERALL STRATEGY S.A.C. A tiempo completo S/.100,000 - S/.150,000 al añoNuestro Cliente, Importante Compañía dedicada a la Comercialización de Productos para diferentes Líneas de Negocio, se encuentra en la búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar la posición de Coordinador en Seguridad y Mesa de Ayuda TI. Requisitos indispensables de la posición: Bachiller o Titulado en las carreras de Ingeniería...
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Coordinador Jr de Mesa de ayuda
hace 2 semanas
Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completoEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Coordinador de mesa de ayuda (soporte de primer nivel) Responsabilidades y atribuciones: Establecer...
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Coordinador Jr de Mesa de ayuda
hace 5 días
Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completo S/.1,500,000 - S/.4,500,000 al añoEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Coordinador de mesa de ayuda (soporte de primer nivel) Responsabilidades y atribuciones: Establecer estándares...
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Coordinadora de Mesa de Ayuda
hace 3 días
Lima, Perú SYNOPSIS S.A. A tiempo completo $100,000 - $150,000 al añoEn Synopsis S.A. estamos en búsqueda de un/a Coordinadora de Mesa de Ayuda Requisitos: 4 años de experiencia en Gestión de Tickets / ITSM. Experiencia Gestionando equipos de Trabajo. Manejo de plataformas de ticketing: CA Service Desk, ServiceNow, Jira Service Management u otras. Conocimiento en definición, seguimiento y control de SLAs e indicadores de...
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Coordinadora de Mesa de Ayuda
hace 3 días
Lima, Perú Synopsis A tiempo completoEn Synopsis S.A. estamos en búsqueda de un/a Coordinadora de Mesa de AyudaRequisitos:4 años de experiencia en Gestión de Tickets / ITSM.Experiencia Gestionando equipos de Trabajo.Manejo de plataformas de ticketing: CA Service Desk, ServiceNow, Jira Service Management u otras.Conocimiento en definición, seguimiento y control de SLAs e indicadores de...
