Customer Experience Intern
hace 4 días
Ubicación: Modalidad híbrida (teletrabajo + 3 días a la semana en nuestra oficina)
ACERCA DE PAYSAFE
Paysafe es una plataforma de pagos líder con una amplia trayectoria al servicio de comercios y consumidores en el sector del entretenimiento a nivel mundial. Su principal objetivo es facilitar la conexión y las transacciones fluidas entre empresas y consumidores mediante capacidades líderes en el sector para el procesamiento de pagos, monederos digitales y soluciones de efectivo en línea. Con 29 años de experiencia en pagos en línea, un volumen de transacciones anualizado de 152 mil millones de dólares en 2024 y aproximadamente 3000 empleados en más de 12 países, Paysafe conecta a empresas y consumidores a través de 260 tipos de pago en 48 divisas en todo el mundo. Ofrecidas a través de una plataforma integrada, las soluciones de Paysafe están orientadas a las transacciones iniciadas desde dispositivos móviles, el análisis en tiempo real y la convergencia entre los pagos físicos y en línea. Para obtener más información, visite
Scope
El Practicante de Customer Experience apoyará en la gestión de incidencias, requerimientos y consultas de clientes bajo supervisión del equipo, colaborará en el registro y clasificación de casos en Zendesk, y reportará el estado de avances y pendientes a su tutor, contribuyendo a la mejora continua en la experiencia del cliente
Responsabilidades principales
• Asistir al equipo en tareas básicas de soporte al cliente, enfocadas en observación, aprendizaje y ejecución supervisada.
• Registrar y organizar información inicial de incidencias, requerimientos o consultas en Zendesk, sin asumir resolución directa salvo en casos designados por su tutor.
• Dar seguimiento administrativo a casos específicos asignados, reportando cualquier novedad a su tutor para asegurar trazabilidad.
• Apoyar en la mejora de procesos a través de la identificación de hallazgos básicos y elevación oportuna de observaciones al equipo.
Requisitos
• Estudiantes a partir del 7.º ciclo de Finanzas, Economía, Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
• Excel intermedio (funciones principales, tablas dinámicas básicas).
• Inglés básico para lectura de información y redacción sencilla.
• Interés por desarrollarse en Fintech, Pagos Digitales y Customer Experience (valorable).
¿Por qué trabajar en Paysafe?
• Crecimiento profesional: Ofrecemos oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo, que te permitirán impulsar tu carrera en el dinámico mundo de los pagos en línea.
• Beneficios para empleados: Además de un salario competitivo, ofrecemos seguro FOLA, 4 días de voluntariado pagados al año, horario de verano (dic.-mar.), un día libre por tu cumpleaños y mucho más.
• Conciliación laboral y personal: Nos comprometemos a fomentar un entorno laboral equilibrado y flexible, que te permita desarrollarte tanto a nivel personal como profesional.
Igualdad de Oportunidades de Empleo
Paysafe ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todos sus empleados y solicitantes de empleo, y prohíbe cualquier forma de discriminación por motivos de etnia, religión, edad, sexo, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo. Si necesita alguna adaptación razonable, por favor, háganoslo saber. Estaremos encantados de ayudarle y esperamos tener noticias suyas.
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Customer Experience Agent
hace 4 días
Santiago de Surco, Lima, Perú Paysafe A tiempo completoUbicación: Modalidad híbrida (teletrabajo + 3 días a la semana en nuestra oficina)ACERCA DE PAYSAFEPaysafe es una plataforma de pagos líder con una amplia trayectoria al servicio de comercios y consumidores en el sector del entretenimiento a nivel mundial. Su principal objetivo es facilitar la conexión y las transacciones fluidas entre empresas y...
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iXp Intern
hace 7 días
Santiago de Surco, Lima, Perú SAP A tiempo completoWe help the world run betterAt SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talents to help shape what's next. The work is challenging – but it matters. You'll find a place where you can be yourself, prioritize your...
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Customer Success Manager
hace 6 días
Santiago de Surco, Lima, Perú Experis A tiempo completoEn Experis, líder global en soluciones de selección y gestión de proyectos para perfiles profesionales, nos encontramos en búsqueda de unCustomer Success Managerpara incorporarse al equipo de nuestro cliente delsector Minería.Requisitos:• Profesional de Ingeniería de Sistemas o carreras afines• Experiencia mínima de siete años gestionando...
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Pest Control Setter
hace 7 días
Santiago de Surco, Lima, Perú Align A tiempo completoPosition Overview:The Pest Control Setter serves as the critical first point of contact for current customers, proactively reaching out to schedule termite inspections for field inspectors. This role balances excellent communication skills with strong organizational abilities, ensuring every appointment is accurately scheduled and every customer receives...
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Pest Control Setter
hace 7 días
Santiago de Surco, Lima, Perú Align Peru A tiempo completoPosition Overview:The Pest Control Setter serves as the critical first point of contact for current customers, proactively reaching out to schedule termite inspections for field inspectors. This role balances excellent communication skills with strong organizational abilities, ensuring every appointment is accurately scheduled and every customer receives...
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Customer Service
hace 4 días
Santiago de Surco, Lima, Perú Bumeran Selecta A tiempo completoDescripción del puesto Atender todos los requerimientos de forma integral, tanto al cliente interno como externo y proyectos. Elaboración de cotizaciones.Elaboración, revisión, aprobación y seguimiento de las ordenes despacho. Registro de órdenes para su facturación. Revisión y seguimiento de reclamos. Mantener informado al cliente interno y externo...
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Legal Virtual Assistant
hace 1 día
Santiago de Surco, Lima, Perú Bionic Talent A tiempo completo $700 - $1,000About the client:Our client is a U.S.-based law firm known for providing personalized legal support to their clients. They are committed to professionalism, accuracy, and exceptional client service. As their practice continues to grow, they are seeking a reliable and detail-oriented Legal Virtual Assistant to support their busy legal team.About the role:We...
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Intake Specialist
hace 7 días
Santiago de Surco, Lima, Perú Bionic Talent A tiempo completo $700 - $1,000About the client:Our client, a personal injury law firm based in the U.S., is seeking a Intake Specialist to join their team. The firm handles a high volume of legal cases and prioritizes professionalism, responsiveness, and exceptional client support in every interaction.About the role:As a Intake Specialist, you will serve as the first point of contact...
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Intake Specialist
hace 1 día
Santiago de Surco, Lima, Perú Bionic Talent A tiempo completo $700 - $1,000About the client:Our client, a personal injury law firm based in the U.S., is seeking an Intake Specialist to join their team. The firm handles a high volume of legal cases and prioritizes professionalism, responsiveness, and exceptional client support in every interaction.About the role:As an Intake Specialist, you will serve as the first point of contact...
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Santiago de Surco, Lima, Perú General Dynamics Information Technology A tiempo completoGreeter/Analyst | (Customer Service Representative)Lima, PeruThe Greeter/Analysts perform the tasks listed below. The Greeter/Analysts may rotate between a Mission, DSC, or OFC depending on whether the country has such facilities and the distance between the facilities.When working at a Mission, a Greeter/Analyst will perform the following tasks:Provide...
