Inside Sales DELL

Acerca del puesto

Alcanza los objetivos de ingresos y margen bruto gestionando una cartera de clientes desde un enfoque de ventas internas (inside sales). Desarrolla relaciones rentables mediante una gestión eficiente de pedidos y un manejo eficaz de solicitudes de clientes. Responde oportunamente a solicitudes de información sobre licitaciones, cotizaciones enfocada en el portafolio de Cómputo de Dell: notebooks, PCs, workstations y monitores.

Lo que harás

• Gestionar el ciclo completo de pedidos: ingreso de órdenes, seguimiento para liberar retenciones y entrega de información de tracking al cliente una vez despachado (25%).
• Contactar proactivamente y desarrollar una base de cuentas asignada, además de prospectar nuevas oportunidades para cumplir metas de crecimiento y rentabilidad (25%).
• Administrar la experiencia del cliente respondiendo cotizaciones, licitaciones y pedidos por múltiples canales (teléfono, correo electrónico, mensajería instantánea, fax) (10%).
• Negociar márgenes mediante oportunidades de up-selling y cross-selling (5%).
• Colaborar con áreas internas de TD SYNNEX y representantes de fabricantes, actuando como enlace en nombre del cliente (5%).
• Recolectar información competitiva, de mercado y de precios para retroalimentar a las partes pertinentes (5%).
• Asistir a capacitaciones obligatorias de fabricantes, sesiones "lunch and learn" y seminarios (5%).
• Apoyar a otros equipos de ventas cuando se requiera cobertura (5%).
• Realizar otras funciones asignadas.

Enfoque comercial específico de la posición

• Venta por volumen en cómputo (p. ej., decenas o cientos de PCs/notebooks por orden). Requiere agilidad para manejar grandes volúmenes y negociación con canales.
• Conocimiento y manejo de canales de cómputo es clave; la persuasión para ganar share.

Lo que buscamos

Formación

• Secundaria completa.
• Deseable formación técnica o universitaria en Ventas/Marketing o afines.

Tipo de experiencia

• Ventas internas/comerciales en la industria de cómputo.
• Experiencia en call center/retail B2B de tecnología es un plus.

Años de experiencia

• Nivel junior: ideal 1–3 años en ventas de cómputo y/o canal. Se considerarán perfiles con más o menos experiencia si demuestran alto potencial y ajuste al modelo de venta por volumen.

Conocimientos y habilidades

• Conocimiento de productos de computación personal: software básico, hardware y networking orientado a endpoint (notebooks, PCs, workstations, monitores).
• Dominio de Windows, Suite de Office y herramientas CRM.
• Fuerte comunicación oral y escrita, facilidad de palabra y alta capacidad de persuasión para migrar clientes desde la competencia.
• Orientación a resultados, gestión del tiempo y priorización en entornos de alta demanda/volumen.
• Negociación comercial y manejo de objeciones.
• Conocimiento del ecosistema de canales/mayoristas de cómputo. Valorable provenir de fabricantes o mayoristas del segmento (por ejemplo, Dell, HP, Lenovo) y/o distribuidores/mayoristas de cómputo. Experiencia en ciberseguridad no sustituye el conocimiento de cómputo para este rol.

Lo que sería un plus

• Experiencia previa atendiendo carteras o marcas de cómputo en mayoristas/distribuidores del mercado.
• Familiaridad con programas comerciales y promociones del fabricante (rebates, bundles, etc.) para venta por volumen.

Key Skills
At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact.

What's In It For You?

• Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle.
• Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses.
• Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program.
• Diversity, Equity & Inclusion: It's not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities.
• Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program.
• Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives.

Don't meet every single requirement? Apply anyway.
At TD SYNNEX, we're proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you're excited about working for our company and believe you're a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we're looking for